مدل متناوب IS
برای پیش بینی تمایل استفاده در ادامه استفاده از یک سیستم اطلاعاتی جدید نشان داده شد.

مدل سازی پیوسته :IS
با اضافه کردن تأثیر تعدیل کننده که روش IS نامیده شد گسترش داد که به عنوان «نتایج فراگرفته شده از عملکردهایی که واکنش خودکار برای موقعیت های خاص می شوند و ممکن است عملکردی در رسیدن به اهداف خاص یا حالت‌های نهایی شود» تعریف می شود.
مدل سازی سازی مداوم IS:
شباهت های بسیاری با مدل SERVUAL دارد و هر دو مدل براساس نظریه رفتار مصرف کننده و مفهوم آن هستند. برای مثال، هر دو روش ارزیابی مشتری از تفاوت بین توقع و اجرا مرتبط هستند و هر دو بر تمایل به ادامه استفاده از سیستم تأکید دارند.
علاوه بر بیان بسیاری از ساختارهای نظریه های بالا، مدل ما هم شامل ساختارهای مدل موفق IS دان وام سی لین (۲۰۰۳) است که برای تهیه توضیحات روابط درونی میان شش جنبه موفقیت، توسعه یافت. طبق یافته های ۳۰۰ پژوهش که توسط محققان دیگر انجام شده، محققان مدل خود را به روز کردند به طوری که متغیر کیفیت امروزه فقط سه جنبه: کیفیت اطلاعات، کیفیت سیستم و کیفیت خدمات است. آنها بیان می کنند که سه جنبه موفق، روابط علی با رضایتمندی استفاده استفاده کننده و تمایل به استفاده دارد که می تواند تقریباً باعث زیاد شدن سود شبکه می شود.
مدل ما همچنین ایجاد خطر در تمایلات رفتاری استفاده کننده و کیفیت دریافتی وب سایت را توضیح می دهد. ترس استفاده کنندگان از یرقت هویت و کلاهبرداری در ایترنت به خوبی ثبت شده است. سینکلر، ریکس و سیمون (۲۰۰۶) پژوهشی برای آزمایش توقعات استفاده کنندگان اینترنت یا میزان تفاوت های فردی بین شرکت های آن لاین و سنتی (قدیمی) ارائه کردند. پاسخ دهندگان، احساس خطر را بیشتر از امنیت گزارش کردند زمانی که اطلاعات به شرکتی داده شد که شاغل را فقط به صورت معامله رو در رو در یک اداره یا مغازه انجام می داد، آنها همچنین فهمیدند که ۶۵% پاسخ دهندگان معتقدند که با بهره گرفتن از اینترنت می توان به مشکلات خصوصی افراد پی برد.
۲-۱۲٫بانک ملت
بانک ملت به موجب مصوبه‌ی مورخ ۲۹ آذر ۱۳۵۸ مجمع عمومی بانک‌ها از ادغام بانک‌‌های تهران، داریوش، بین‌المللی ایران، عمران، بیمه‌ ایران، ایران و عرب، پارس، اعتبارات تعاونی و توزیع، تجارت خارجی و فرهنگیان در تاریخ ۳۱ تیر ۱۳۵۹ تشکیل و با شماره ۳۸۰۷۷ در اداره‌ی ثبت شرکت‌ها به ثبت رسید و عملیات اجرایی بانک از همان تاریخ آغازشد.
بانک ملت در حال حاضر با سرمایه ۳۳۱۰۰ میلیارد ریال یکی از بزرگ ترین بانک‌های کشور است که درچارچوب دولت جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند.
مهم‌ترین راهبردهای بانک ملت توسعه‌ی فناوری اطلاعات و ارتباطات، مدیریت روابط مشتریان، بهبود کیفیت خدمات، توسعه منابع انسانی و بهبود شاخص‌های عملکرد است. برای دستیابی به این راهبردها، اهدافی همچون رشد و بهره‌وری بانک، سوددهی و ارائه خدمات مناسب به مشتریان، شناخت نیازها و دسته‌بندی مشتریان و فرآیندهای مربوط به سود، آموزش‌های استراتژی محور، فن‌آوری نوین بانکی و همسوسازی اهداف فردی، بخشی و سازمانی ترسیم شده‌است(بانک ملت ،۱۳۹۲).
بانک ملت به موجب مصوبه‌ی مورخ ۲۹ آذر ۱۳۵۸ مجمع عمومی بانک‌ها از ادغام بانک‌‌های تهران، داریوش، بین‌المللی ایران، عمران، بیمه‌ ایران، ایران و عرب، پارس، اعتبارات تعاونی و توزیع، تجارت خارجی و فرهنگیان در تاریخ ۳۱ تیر ۱۳۵۹ تشکیل و با شماره ۳۸۰۷۷ در اداره‌ی ثبت شرکت‌ها به ثبت رسید و عملیات اجرایی بانک از همان تاریخ آغازشد.

با ادغام بانک ها، سرمایه‌ی اولیه‌ی بانک ملت به ۵/۳۳ میلیارد ریال رسید.
به استناد مجمع عمومی فوق‌العاده بانک‌ها (مورخ ۱۷ فروردین۸۷) و تصویب نامه هیأت محترم وزیران (شماره ۶۸۹۸۵/ت ۳۷۹۲۵  مورخ ۲ مرداد ۸۶) شخصیت حقوقی بانک ملت به سهامی عام تبدیل گردید.
بانک ملت در حال حاضر با سرمایه ۳۳۱۰۰ میلیارد ریال یکی از بزرگ ترین بانک‌های کشور است که درچارچوب دولت جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند.
مهم‌ترین راهبردهای بانک ملت توسعه‌ی فناوری اطلاعات و ارتباطات، مدیریت روابط مشتریان، بهبود کیفیت خدمات، توسعه منابع انسانی و بهبود شاخص‌های عملکرد است. برای دستیابی به این راهبردها، اهدافی همچون رشد و بهره‌وری بانک، سوددهی و ارائه خدمات مناسب به مشتریان، شناخت نیازها و دسته‌بندی مشتریان و فرآیندهای مربوط به سود، آموزش‌های استراتژی محور، فن‌آوری نوین بانکی و همسوسازی اهداف فردی، بخشی و سازمانی ترسیم شده‌است.
باشگاه مشتریان بانک ملت
باشگاه مشتریان بانک ملت، یک محیط پویا و صمیمی است که تلاشش داریم از طریق آن، شما را به عنوان دوستان خود در کنارمان داشته و ضمن خلق مزیت هایی علاوه بر خدمات متعارف بانکی، جدیدترین طرحها را به شما معرفی کنیم.
بانک ملت در کنار کوشش همیشگی، با عزمی راسخ در تلاش است تا با به کارگیری دانش و تخصص تمامی بخش های مختلف بانک و با تکیه بر جدید ترین تکنولوژی ها و متد های کاری به بالاترین سطح عملکرد و کیفیت خدمات دست یابد.
باشگاه مشتریان بانک ملت، با اهداف ذیل فعالیت می کند:
۱-ایجاد و خلق یک تجربه عالی و متمایز برای مشتریان
۲-توسعه و خلق محصولات و خدمات جدید از طریق شناسایی خواسته ها و نیازهای مشتریان
۳-ایجاد ارتباطی دوسویه و تعاملی مستقیم با مشتریان
۴-رائه پاسخی شایسته در مقابل اعتماد مشتریان گرامی به بانک ملت
۵-فرهنگ سازی و توسعه استفاده از خدمات الکترونیکی بانک ملت
در باشگاه مشتریان ملت، می توانید با بهره گرفتن از خدمات غیرحضوری و الکترونیکی بانک ملت، امتیازاتی را کسب کرده و با دستیابی به حدنصاب های تعریف شده، جوایزی را، بدون قرعه کشی، به عنوان پاداش دریافت کنید. شانس و اقبال را فراموش کنید. در باشگاه مشتریان ملت، همه برنده اند.
اگر شما فردی توانگر، خلاق و مشتاق به فضاهای مجازی هستید…..
و مدل کامل از ارزیابی پذیرش کیفیت خدمات الکترونیکی، رضایت و تمایلات مشتری در بانک ملت و سرانجام به بررسی بانک ملت پرداخته است. بانک ملت پیشروترین بانک در ارائه ی خدمات الکترونیکی میباشد. و این نیز یکی از مهمترین آیتم های است که سبب میشود تا بانک ملت در سایهی این مزیت اقتصادی برای خود ایجاد نموده و مشتریان زیادی از خدمات این بانک استفاده کنند. البته این بانک نیز مانند دیگر موسسات مالی این مزیت را از دیگر بانک های خارجی کسب نموده است. یک موضوع مهم، که کمتر مورد توجه قرار می گیرد، نحوه پذیرش تکنولوژی است و عواملی که بر این پذیرش اثر می گذارند. لذا نکته ای که باید در این میان به آن توجه شود، مسئله پذیرش و انطباق مشتریان با این فناوری نوین بانکی است. به طور کلی در پذیرش هر نوع نوآوری، دو عامل نقش اساسی دارند: عامل اول، مربوط به ویژگی های خود تکنولوژی است و عامل دوم هم مربوط به متغیرهای جمعیتی است. بدیهیاست که تأثیر هر یک از عوامل مزبور در جوامع و فرهنگ های مختلف، متفاوت می باشد. با توجه به اینکه بانکداری الکترونیکی نیز یک نوع نوآوری محسوب می شود، لذا از این حکم مستثنی نیست. تحقیقات زیادی در مورد بررسی عواملی که پذیرش تکنولوژی را بین استفاده کنندگان تحت تأثیر قرار میدهد، صورت گرفته است. در بین مدل های مختلف ارائه شده، مدل پذیرش تکنولوژی دیویس در بین محققان به طور وسیعی مورد پذیرش قرار گرفته است. طبق مدل پذیرش تکنولوژی دیویس، استفاده از یک تکنولوژی اطلاعاتی به وسیله قصد استفاده از یک سیستم خاص تعیین می شود و قصد استفاده نیز به وسیله میزان مفید بودن تکنولوژی از دیدگاه مصرف کننده و سهولت استفاده از سیستم تعیین میشود. در واقع دیویس بیان می کند که ادراکات فرد در مورد مفید بودن یک تکنولوژی خاص و سهولت استفاده از آن در پذیرش تکنولوژی مورد نظر بسیار مهم است. (وب سایت مرکزی بانک ملت^[۵۴])
فصل سوم
روش شناسی پژوهش
۳- ۱٫ مقدمه
انجام هر پژوهشی در واقع پیدا کردن راه حل مشکل یا مسئله ای می باشد که پژوهش گر با جستجو و جمع آوری اطلاعات در ارتباط با مشئله مورد نظر و تجزیه تحلیل آن در پی حل مشکل است . هدف از انتخاب روش پژوهش این است که پژوهش گر مشخص نماید با بهره گرفتن از چه روشی می تواند دقیق و آسان به نتایج پرسش ها و فرضیات پژوهش برسد ( نادری و سیف نراقی،۱۳۷۵: ۲۴).
که اصولا در هر پژوهشی اهداف به دو صورت کلی و جزیی بیان می شوند . که اهداف کلی از مسئله اصلی پژوهش به دست می آید و پژوهش گر می تواند اهداف کلی را جهت انجام بهتر به اهداف جزیی تر دسته بندی کند ( خاکی، ۱۳۷۸ :۴۶).
فصل سوم به بررسی روش اجرای پژوهش مربوط می شود . ابتدا نوع پژوهش از نظر روش شناسی مشخص شده است و سپس جامعه آماری و مشخصات آن حجم نمونه مورد نیاز و روش نمونه گیری، روش جمع آوری داده ها، پایایی و روایی ابزار و همچنین روش آماری مورد استفاده در این پژوهش به طور مفصل شرح داده می شود.
۳- ۲٫ روش پژوهش
روش پژوهش در این پژوهش بر حسب هدف :این پژوهش های با بهره گرفتن از زمینه و بستر شناختی ومعلوماتی که از طریق پژوهش های بنیادی فراهم شده برای رفع نیازمندیهای بشر و بهبود و بهینه سازی ابزارها ، روش ها اشیاءو الگوها در جهت توسعه رفاه و آسایش و ارتقای سطح زندگی انسان مورد استفاده قرار می گیرد(حافظ نیا ۱۳۸۸) در این پژوهش جنبه کاربردی دارد و کاربرد آن تاثیر ارزیابی پذیرش کیفیت خدمات الکترونیکی، رضایت و تمایلات مشتری در بانک ملت استان کرمانشاه است.
هدف از این پژوهش های توصیف عینی ،واقعی و منظم یک پدیده و رویداد می باشد.محقق سعی دارد تا آنچه هست را به دور از هرگونه استتناج ذهنی گزارش دهد و دراین پژوهش از نظر گردآوری اطلاعات(داده ها) از نوع توصیفی می باشد.
گاهی پژوهشگران با بررسی جوامع کوچک و بزرگ به ویژه با بهره گرفتن از نمونه گیری به طریق میدانی به پژوهش می پردازد (دواس ۱۳۸۶). و این پژوهش نیز پیمایشی می باشد زیرا با بهره گرفتن از نمونه گیری از بانک های ملت در استان کرمانشاه می پردازد..
۳- ۳٫ جامعه و نمونه آماری
جامعه آماری این تحقیق مشتریان بانک ملت استان کرمانشاه می باشد که دارای حساب جاری متمرکز و از خدمات الکترونیکی متعدد بانک ملت از جمله اینترنت بانک ، همراه بانک و غیره استفاده می کنند .
روش نمونه گیری: روش نمونه گیری به صورت نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای بوده است . به این ترتیب جامعه از مناطق هدف انتخاب شده اند. و سپس در مرحله بعدی در هر یک از بانک ها، تعدادی از مشتریان به شیوه نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. دلیل استفاده از نمونه گیری خوشه ای این می باشد که بعضی از شعب بانک ملت کارایی کمتری در جذب مشتریان نسبت به دیگر شعب دارند.و توان استفاده از آمار کلیه ی شعب امکان پذیر نمی باشد.
۳- ۴٫ تعیین حجم نمونه
در این پژوهش حجم نمونه با توجه به جامعه نامحدود به شرح زیر محاسبه گردیده است.

Z_a/2 = توزیع نرمال استانداردp = موفقیت q = عدم موفقیت d² = میزان خطا n = حداقل حجم نمونه
با توجه به داده های این جدول، زمانیکه جامعه آماری نامحدوداست حداقل حجم نمونه ۳۸۵ میباشد )شیرازی و صائبی،۱۳۸۶: ۱۱).

۳-۲-۲- مدل سختی ایزوتروپیک:
مدل سختی ایزوتروپیک بدین معنی است که اندازه سطح تسلیم به صورت کاملا یکنواخت در همه جهات تغییر می کند واین مثل آن است که تنش تسلیم درهمه جهات تنش همزمان با وقوع کرنش پلاستیک به صورت کاملا یکنواخت افزایش(ویا کاهش) می یابد. اگرمدل سختی به صورت ایزوتروپیک فرض شود تنش تسلیم  می تواند به صورت جدولی ازکرنش پلاستیک تعریف شود. تنش تسلیم دریک کرنش پلاستیک دلخواه داده شده می تواند ازبین داده های این جدول میان یابی شود ومقدارتنش تسلیم برای کرنش های پلاستیک بیشترازآخرین کرنش پلاستیک داده شده درجدول، به صورت ثابت درنظرگرفته می شود. اگر مدل سختی در ماده به صورت ایزوتروپیک فرض شود، رفتار ماده در سه بعد مشابه با رفتارماده دریک بعد همانند تست کشش تک محوره فرض می شود. بنابراین با پیدا کردن رفتارتنش- کرنش ماده در یک تست کشش ساده می توان رفتار ماده را درحالت کلی تنش طبق روابط زیر مدل سازی کرد. مدل های سخت شدن کرنشی مختلفی می توانند درمدل سازی المان محدود فرآیندهای شکل دهی استفاده شوند.

۳-۲-۲-۱- قانون توانی هولومون^[۸۴] :
این قانون ساده ترین وپراستفاده ترین مدل می باشد. این قانون به صورت زیر بیان می شود:
(۳-۵۵)
بنابراین نمودار تنش- کرنش درماده می تواند به صورت یک رابطه نمایی تقریب زده شود.
۳-۲-۲-۲- قانون لودویک:
قانون هولومون تقریب خوبی ازنمودارتنش- کرنش رامی دهد. ویرایش اصلاح شده ی آن تحت عنوان قانون لودویک^[۸۵] است که به صورت زیر بیان می شود:
(۳-۵۶)
بنابراین قانون لودویک تنش تسلیم اولیه را نیز درنظرمی گیرد. هردو قانون به صورت وسیعی درمدل سازی های شکل دهی وهمچنین در TWBها استفاده شده اند. هردو فلزات پایه وفلزجوش می توانند با این قانون تقریب زده شوند.
۳-۲-۲-۳- قانون ووس :
قانون ووس قانونی نمایی است وبه صورت زیر بیان می شود:
(۳-۵۷)
دقت شود که اگررفتارماده درسه بعد مدنظر باشد، درتمامی روابط سختی گفته شده دربالا می بایست به جای تنش، تنش معادل وبه جای کرنش، کرنش معادل قرا گیرند. تنش معادل وکرنش معادل در ماده به صورت زیرتعریف می شوند:
(۳-۵۸)
(۳-۵۹)
که  می بایست طبق رابطه تسلیم داده شده تعریف شود و  درحقیقت مولفه های تانسورکرنش می باشند.
درتمامی روابط بالا، اثرنرخ کرنش ودما درنظرگرفته نمی شود. اگراین دوپارامتردرتغییرشکل موثر باشند می بایست ازمدل های دیگری نظیرمدل جانسون- کوک استفاده کرد.مدل سختی جانسون- کوک نوع خاصی ازسختی ایزوتروپیک است زمانی که تنش تسلیم به صورت تابعی تحلیلی از کرنش پلاستیک معادل، نرخ کرنش ودما داده شده باشد. این مدل سختی برای مدل سازی تغییرشکل های با سرعت بالا دربیشتر مواد(همچنین شامل فلزات) استفاده می شود.
۳-۲-۲-۴- قانون ترکیب:
درتمامی روابط سختی گفته شده در بالا، می بایست ابتدا با استفاده ازتست های آزمایشگاهی نمودار تنش- کرنش ماده مورد نظررابدست آورد وسپس با استفاده ازرابطه ای که بهترین تقریب ازنموداررا می دهد، آن نموداررا به شکل معادله ریاضی درآورد. اما دربعضی موارد وبرای بعضی مواد خاص انجام این تست ها میسرنمی باشد. برای مثال، برای مواد ترد مثل اغلب جوش ها که هم امکان تغییرشکل زیاد آن ماده خصوصا درمحل اتصال به ثابت کننده های دوطرف گیج وجود ندارد وهم عرض جوش آنقدرکم است که عملا نمی توان یک زیراندازه ازآن را برای تست کشش ساده جداکرد. لذا برای اینگونه موارد، یکی ازراه های آسان، استفاده ازروابط تحلیلی موجود است که می توانند خواص مکانیکی آن ناحیه را به طورتقریبی بیان کنند. یکی ازاین روابط ریاضی، استفاده ازقانون ترکیب است. در قانون ترکیب، نمودارتنش- کرنش ناحیه جوش بوسیله نمودارتنش- کرنش کلی نمونه جوش داده شده وبا درنظر گرفتن شرایط تعادل نیرویی وکرنش ایزوتروپیک بین فلز پایه وجوش، بدست آورده می شود. شرط کرنش ایزوتروپیک فرض می کند که فلز پایه وناحیه جوش مقدار یکسانی از افزایش طول دراثر کشش را تجربه می کنند. ساختار میکروسکوپیکی ناحیه جوش وبنابراین خواص مکانیکی آن غیرهمگن می باشد اما خواص متوسط آن می تواند از روش قانون ترکیب بدست آید. در قانون ترکیب، تنش درناحیه جوش این چنین فرض می شود:
(۳-۶۰)
که A نشان دهنده سطح است. دراینجا  و به ترتیب ناحیه جوش وناحیه فلز پایه را نشان می دهند وشماره های ۱و۲ متعلق به فلزات پایه ۱و۲ می باشند
۳-۳- نسبت های تنش تسلیم^[۸۶] وخزش^[۸۷] [۱۰۸]:
رفتارغیرایزوتروپیک تسلیم یاخزش با استفاده ازنسبت های تنش تسلیم یا خزش،  ، مدل می شود. درحالت تسلیم غیرایزوتروپیک، نسبت های تنش تسلیم طبق تنش تسلیم مرجع،  ، تعریف می شوند به گونه ای که اگر  به عنوان تنها تنش غیرصفر اعمال شود، تنش تسلیم متناظرآن  خواهد بود. نسبت های تنش درخزش یا تسلیم می توانند هم به صورت ثابت وهم به صورت جدولی ازدما ودیگر پارامترهای وابسته از قبل تعریف شده، مشخص شوند. ازطرفی دیگرمی بایست یک جهت محلی^[۸۸] برای تعیین جهت غیرایزوتروپی درماده تعریف شود.
۳-۴- سطح تسلیم [۱۰۸]:
سطح های تسلیم مایسزوهیل فرض می کنند که تسلیم درمواد، مستقل ازتنش فشاری معادل است. این فرض برای بیشترمواد( به جزمواد حفره دار) تحت تنش فشاری مثبت، درآزمایشات تایید شده است. اما ممکن است برای مواد تحت شرایط تنش سه محوری زیاد، که باعث ایجاد وپیشروی حفره ها درمواد می شود، دقیق نباشد. چنین شرایطی می تواند درمیدان تنش نوک ترک ها ودربعضی ازموارد بارگذاری حرارتی شدید(نظیرآنچه درحین فرآیندجوشکاری رخ می دهد)، شدیدتر هم می شود. دراین گونه موارد می بایست ازمدل های پلاستیک مواد متخخل استفاده کرد.
۳-۴-۱- سطح تسلیم وان- مایسز[۱۰۸]:
سطح تسلیم وان- مایسز برای تسلیم درمواد ایزوتروپیک استفاده می شود. این معیار، مقدارتنش تسلیم تک محوره رابه عنوان تابعی ازکرنش پلاستیک معادل تک محوره ودما ودیگرپارامترهای ازپیش تعیین شده ارائه می دهد.
۳-۴-۲- سطح تسلیم هیل[۱۰۸]:
سطح تسلیم هیل جهت مدل سازی تسلیم درمواد غیرایزوتروپیک به کار برده می شود. دراین معیار می بایست یک تنش تسلیم مرجع،  ، برای مدل پلاستیک مواد ویک سری ازمقادیرنسبت تسلیم،  ، به طورجداگانه تعریف شوند. این داده ها تنش تسلیم متناظر باهرکدام ازمولفه های تنش را به صورت  تعریف می کند. مقادیر نسبت تسلیم می توانند برای تعریف سه نوع رایج غیرایزوتروپی مرتبط با شکل دهی ورق ها نیز مورد استفاده قرارگیرند: غیرایزوتروپی عرضی^[۸۹]، غیرایزوتروپی صفحه ای^[۹۰]، غیرایزوتروپی کلی^[۹۱].
حال متناسب با هرکدام ازاین سطوح تسلیم، توابع تسلیمی وجود دارد که درزیرتوضیح داده شده اند:
۳-۴-۳- تابع تسلیم ایزوتروپیک[۱۰۸]:
یکی ازتوابع تسلیم پرکاربرد، تابع تنش پتانسیل مایسز می باشد که به صورت زیر بیان می شود:
(۳-۶۱)
که :
(۳-۶۲)
که S ، تنش انحرافی می باشد:
(۳-۶۳)
این پتانسیل درحقیقت نشان دهنده یک دایره درصفحه عمود برمحورهیدروستاتیک درفضای تنش های اصلی است. برای این تابع خواهیم داشت:
(۳-۶۴)
و:
(۳-۶۵)
که  تانسورواحد ازمرتبه چهار می باشد.
۳-۴-۴- تابع تسلیم غیرایزوتروپیک[۱۰۸]:
تابع پتانسیل هیل^[۹۲] یک بسط ساده ای ازتابع مایسز است که می تواند برحسب مولفه های تنش درمختصات کارتزین این چنین بیان شود:
(۳-۶۶)
که F، G، H، L، Mو N، بوسیله تست ماده درجهات گوناگون بدست می آیند. این ثابت ها اینچنین تعریف می شوند:

عنوان پایان نامه: مقایسه رفتارهای ضد اجتماعی در اوقات فراغت ورزشکاران حرفه‌ای تیمی و انفرادی
نام و نام خانوادگی دانشجو: ساناز صائب فتوحیه شماره دانشجویی: ۸۹۰۹۷۴۶۹۱۰۰ رشته تحصیلی: مدیریت ورزشی	تاریخ شروع پایان نامه: ۱۷/۰۵/۱۳۹۱ تاریخ اتمام پایان نامه: ۲۵/۰۸/۱۳۹۲
استاد / استادان راهنما: دکتر فرزاد غفوری استاد / استادان مشاور: دکتر علی زارعی
آدرس و شماره تلفن: تبریز، کوی زعفرانیه، ۱۸ متری شرقی، ۸ متری سوم، پ ۳۹-۰۹۱۴۱۷۶۷۲۹۶
هدف این پژوهش، مقایسه‌ی رفتارهای ضداجتماعی در اوقات فراغت ورزشکاران حرفه‌ای تیمی و انفرادی می‌باشد. تحقیق حاضر به روش توصیفی بوده و به شکل میدانی اجرا شده است. جامعه‌ی آماری تحقیق شامل تمامی ورزشکاران ورزش‌های تیمی و انفرادی تیم‌های ملی جمهوری اسلامی ایران در سال۱۳۹۲می‌باشد که تعداد آنها با توجه به آمار کمیته ملی المپیک و فدراسیون‌های ورزشی ۲۳ رشته ورزشی تیمی و انفرادی، ۳۴۰ نفر می‌باشند. روش جمع‌ آوری اطلاعات به صورت کتابخانه‌ای و استفاده از پرسشنامه‌ی محقق ساخت به همراه ویژگی‌های فردی بوده است. که این پرسشنامه بر اساس شاخص‌های تحقیقات پیشین و شاخص‌هائی که در فصلنامه‌ی نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران آمده تنظیم شده است.برای روایی محتوی از روش لاوشی استفاده شده که توسط گروه متخصصان بالاتر از ۸۴/۰، گزارش شده است. برای محاسبه پایایی پرسشنامه از دو روش آزمون–‌بازآزمون و پایایی درونی در محیط نرم‌افزار SPSS استفاده شده که پایائی آن ۹۱% گزارش شده است. همچنین ضریب پایایی درونی با بهره گرفتن از آزمون آلفا کرونباخ برای پرسشنامه ۸۷/۰ بدست آمد. داده‎های تحقیق با روش‎های آمار توصیفی(میانگین، واریانس، انحراف استاندارد، حداقل، حداکثر، دامنه تغییرات، فراوانی و درصد) در نرم‌افزار SPSS16 تجزیه و تحلیل شدند. در تحلیل استنباطی داده‌ها بعد از ارزیابی توسط آزمون کلوموگروف اسمیرنف و تست لوین در نرم‌افزار SPSS16 از آزمون‌های تحلیل واریانس یکطرفه ANOVA، آزمون تعقیبی Bonferroni، آزمون Fisher’s Exact و آزمون t مستقل استفاده شد. نتایج نشان دادند که بین نوع ورزش و رفتارهای ضداجتماعی در اوقات فراغت ورزشکاران رشته‌های انفرادی تفاوت معنی‌دار وجود ندارد درحالی که در مورد ورزشکاران تیمی تفاوت معنی‌داری را نشان داد. بین نوع فعالیت‌های ورزشکاران تیمی و انفرادی عضو تیم‌های ملی در اوقات فراغت تفاوت معنی‌دار وجود ندارد همچنین تجزیه و تحلیل‌ها نشان دادند که بین ورزشکاران مرد و زن در فعالیت‌های ضداجتماعی تفاوت معنی‌داری وجود دارد. واژه‌های کلیدی: رفتارهای ضداجتماعی، اوقات فراغت، تیمی، انفرادی.

نظر استاد راهنما برای چاپ در پژوهش نامه دانشگاه مناسب است تاریخ و امضاء:
مناسب نیست
فهرست مطالب ج
عنوان صفحه
فصل اول: مقدمه و معرفی
۱.۱ مقدمه ۲
۱.۲ بیان مساله ۴
۱.۳ اهمیت موضوع تحقیق و انگیزه انتخاب آن ۶
۱.۴ هدف‌های تحقیق ۷
۱.۴.۱ هدف کلی ۷
۱.۴.۲ اهداف اختصاصی ۸
۱.۵ سوالات یا فرضیه‌‌های تحقیق ۸
۱.۶ تعاریف مفهومی ۸
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
۲.۱تعریف و مفهوم اوقات فراغت و دیدگاه‌های مختلف ۱۵
۲.۲ شاخص‌های فراغت در دوران جدید ۱۶
۲.۳ رویکردهای مختلف در تعریف اوقات فراغت ۱۷
۲.۴ اوقات فراغت از دیدگاه مکاتب فلسفی ۱۹
۲.۵ آراء چند‌تن از فلاسفه در خصوص اوقات فراغت ۱۹
۲.۶ نظریه‌های فراغت ۲۰
۲.۶.۱ دیدگاه دو‌مازیه ۲۰
۲.۶.۲ دیدگاه ادگینتون ۲۰
۲.۷ نظریه‌های مربوط به سلامت اجتماعی ۲۱
۲.۷.۱ رویکرد سیستمی ۲۱
۲.۷.۲ رویکرد اکولوژیکی ۲۱
۲.۸ اوقات فراغت و ساختار فعالیت‌ها ۲۱

شکل ۵-۲ الگوریتم پروژه الگوریتم ژنتیک
شکل ۵-۳ نمودار مقایسه زمانی دو الگوریتم

شکل ۵-۴ نمودار مقایسه تکمیل نشده‌ها
شکل ۵-۵ نمودار مقایسه هزینه
در این نمودارها و این مقایسه برتری نسبی الگوریتم جدید را مشاهده می‌نمایید و ما بر آن شدیم که چندین مقایسه دیگر را هم انجام داده و آن را به تصویر بکشیم.
در مقایسه‌ای که انجام شده برای ۱۰۰ برنامه که هر برنامه بین ۲ الی ۵ وظیفه و هر وظیفه مابین ۳ الی ۶ میلی ثانیه زمان نیاز دارد.

در مقایسه جدید ما این مقدار را به ۶۰۰ برنامه سرویس دهنده و هر برنامه مابین ۲ الی ۵ وظیفه و زمان هر وظیفه را مابین ۶ الی ۱۲ میلی ثانیه در نظر گرفته‌ایم و در انتها نتیجه مورد نظر را مشاهده می‌کنیم.
در مقایسه جدید ۶۰۰ بار تکرار و در هر بار تکرار ما ۸۰ برنامه را در جمعیت خود نگه داری می‌کنیم .
ما با توجه به تغییرات انجام شده در شکل‌های زیر موارد مورد نظر را مشاهده می‌کنیم .
شکل ۵-۶ شکل الگوریتم ژنتیک
شکل ۵-۷ شکل الگوریتم بهینه شده
در الگوریتم دو تنها میزان دوره چرخشی را به ۱۲ تغییر داده‌ایم و نتیجه را مشاهده می‌نمایید .
مقایسه بین این دو برنامه را دوباره بر روی نمودارها به شما در زیر نمایش خواهیم داد.
شکل ۵-۸ نمودار مقایسه زمانی دو الگوریتم
شکل ۵-۹ مقایسه تعداد تکمیل نشده های دو الگوریتم
شکل ۵-۱۰ مقایسه هزینه‌ای دو الگوریتم
همان‌طور که گفته شده و در نمودارها و برنامه‌ها می‌توانید ببینید . می‌توان حالت بهینه‌تری را از این الگوریتم در نظر گفت ولی با این حال نمی‌توان این حالت بهینه گی را در تمامی موارد داشت زیرا این موارد بسته به شرایط محیطی و جغرافیایی خواهند داشت . مخصوصاً زمان که با توجه به فاصله مکانی سرویس گیرنده و دهنده و نوع ارتباط آن‌ها می‌توانند بسیار تغییر نماید.
ما در اینجا ده نمونه دیگری با زمان های متفاوت راندرابین را با الگوریتم اولیه مقابسه نموده ایم که در زیر نمودارها و جداول نمایش داده شده است .
الگوریتم مقاله مورد نظر را اجرا کردیم و با تعداد ۱۰۰ برنامه و هر برنامه مابین ۲ الی ۵ وظیفه دارد که هر وظیفه بین ۳ الی ۶ میلی ثانیه اجرا می شود .
خروجی که این برنامه به ما ارائه داده است بدین شرح می باشد.

اما اجرای برنامه بهینه شده در ۱۰ بار با زمان های راندرابین متفاوت بدین شرح می باشد . اما تعداد دورهای در هر بار ثابت و مقدار ۱۰۰ و در هر دور هم مقدار ۲۰ برنامه اجرا می شود و همان شرایط گذشته وجود دارد .

۳-۲-۲٫ هزینه­ های جایگزینی مواد خریداری شده
هزینه­ های جایگزینی برای تمام اقلام رد شده و عودت داده شده به تامین کننده (شامل هزینه­ های حمل و نقل هنگامی که این هزینه­ها توسط تامین کننده پرداخت نمی­ شود).

۳-۲-۳٫ اقدامات اصلاحی تامین­کننده
هزینه تحلیل خطاهای تحمیل شده به سازمان و جستجو برای پیدا کردن دلایل اقدام مردودی تامین­کننده به منظور اتخاذ اقدامات اصلاحی ضروری. شامل هزینه بازدیدهای مختلف از محل فعالیت تامین­کننده برای نیل به این هدف و هزینه تدارک بازرسی­های ضروری هنگامی که مسائل و مشکلات در حال رفع شدن هستند (برخی منابع این ردیف را به عنوان هزینه­ های پیشگیری محسوب می­نمایند).
۳-۲-۴٫ بازکاری اقلام رد شده تامین­کننده
تمامی هزینه تعمیرات اقلام ضروری تامین کننده که شرکت متحمل می­ شود و قابل محاسبه به پای تامین کننده نیست. این موضوع معمولا به مصلحت­هایی که در تولید دیده می­ شود، مربوط می­ شود.
۳-۲-۵٫ ضررهای کنترل نشده ناشی از مواد
هزینه کمبود مواد یا قطعات که بواسطه صدمه دیدن، سرقت یا سایر دلایل (شناخته نشده) به وجود می ­آید. ممکن است با بازنگری موجودی اقلام، مقدار این گونه هزینه­ها قابل محاسبه باشد.
۳-۳٫ هزینه­ های خطا در عملیات­ها (محصولات یا خدمات)
هزینه­ های خطا در عملیات­ها تقریبا همیشه معرف بخش بزرگی از کل کیفیت شرکت است و به طور کلی میتوان آن را به عنوان هزینه­هایی که بواسطه کشف محصول یا خدمات معیوب در طول فرایند تولید ایجاد میشود، در نظر گرفت. این هزینه­ها به سه دسته جداگانه تقسیم ­بندی می­شوند: اقدامات اصلاحی و بازنگری مواد، هزینه­ های بازکاری/ تعمیر و هزینه­ های دور ریز.
۳-۳-۱٫ هزینه­ های اقدامات اصلاحی و بازنگری مواد
هزینه­ های صرف شده برای بازنگری و تعیین تکلیف محصول و خدمات نامنطبق و آغاز اقدامات اصلاحی ضروری برای جلوگیری از بروز مجدد آن­ها.
۳-۳-۱-۱٫ هزینه­ های تعیین تکلیف
تمامی هزینه­ های صرف شده برای بازنگری و تعیین تکلیف محصولات و خدمات نامنطبق، هزینه­ های صرف شده برای تحلیل داده ­های کیفی برای تعیین مهم­ترین قسمت ­ها جهت اعمال اقدامات اصلاحی و همچنین هزینه جستجو برای یافتن چنین قسمت­ هایی و تعیین دلایل ریشه­ای بروز عیب در محصولات و خدمات.
۳-۳-۱-۲٫ هزینه­ های تحلیل خطا یا رفع عیب (در عملیات­ها)
هزینه تحلیل خطا (فیزیکی، شیمیایی و …) که توسط آزمایشگاهی برون سازمانی در حمایت از شناسایی دلایل نقص و عیب حاصل می­ شود (بعضی از منابع این ردیف را جزو هزینه­ های پیشگیری محسوب می­نمایند).
۳-۳-۱-۳٫ هزینه­ های مربوط به یافتن دلایل خطا
کلیه هزینه­هایی که مشخصا برای شناسایی و تعیین دلایل ریشه­ای بروز مشکلات، از طریق بررسی تولیدات و تحت کنترل داشتن انباشته­های محصول (بعضا با بهره گرفتن از روش طراحی آزمایش­ها) صرف می­ شود.
۳-۳-۱-۴٫ اقدامات اصلاحی عملیات­ها
هزینه واقعی اقدامات اصلاحی اتخاذ شده برای رفع یا حذف دلایل ریشه­ای عدم انطباق­های شناسایی شده برای اصلاح. که شامل هزینه فعالیت­هایی از قبیل بازنویسی دستورالعمل­های کاری کارکنان، طراحی مجدد فرآیندها یا روش­های اجرایی جریان کار، طراحی مجدد و تغییر تجهیزات یا ابزارآلات و طراحی و اجرای نیازهای آموزشی معین، می­ شود. هزینه فعالیت­هایی از قبیل طراحی یا اقدامات اصلاحی تامین­کننده را شامل نمی­ شود (بعضی از منابع این ردیف را جزو هزینه­ های پیشگیری محسوب می­نمایند).
۳-۳-۲٫ هزینه­ های مربوط به تعمیر و بازکاری در عملیات­ها
تمامی هزینه بازکاری یا تعمیر محصولات و خدمات معیوب که در طول فرایند عملیاتی، شناسایی می­شوند (این هزینه­ها شامل نیروی انسانی، مواد و سربار می­ شود).
۳-۳-۲-۱٫ بازکاری
کل هزینه (مواد، نیروی انسانی و سربار) تمامی کارهایی که برای آوردن یک محصول یا خدمت غیر منطبق به محدوده شرایط قابل قبول (منطبق) صرف می­ شود.
۳-۳-۲-۲٫ تعمیر
کل هزینه (مواد، نیروی انسانی و سربار) تمامی کارهایی که برای آوردن یک محصول یا خدمت غیر منطبق به یک دامنه قابل قبول، اما هنوز غیر منطبق صرف می­ شود. این کار معمولا با بردن محصول به یک فرایند تصدیق شده که موجب کاهش عدم انطباق می­ شود همراه است اما موجب حذف کامل عدم انطباق ثبت شده نمی­ شود.
۳-۳-۳٫ هزینه­ های بازرسی/ آزمون مجدد
آن بخش از نیروی بازرسی، آزمون و ممیزی که بواسطه محصولات یا خدمات رد شده صرف می­شوند (این هزینه شامل مستند سازی اقلام رد شده، بازرسی/ آزمون مجدد پس از تعمیر یا بازکاری، و درجه­بندی محصولات معیوب می­ شود).
۳-۳-۴٫ عملیات­های اضافی
کل هزینه عملیات­های اضافی، مانند دستکاری یا از بین بردن زائده­ها و آرایش مجدد که همگی بواسطه عدم توانایی عملیات اولیه در دستیابی به نیازمندی­های مشخص شده حاصل می­ شود. این هزینه­ها اغلب اوقات در دل هزینه­ های (استاندارد) پذیرفته شده فعالیت­های پنهان می­مانند.
۳-۳-۵٫ هزینه­ های دور ریز عملیات­ها
تمامی هزینه (مواد، نیروی انسانی و سربار) مربوط به محصولات و خدماتی که به دلیل عدم وجود توانایی در بازکاری روی آن­ها جهت انطباق با نیازمندی­های مشخص شده از بین می­روند یا تلف می­شوند. ضرر و زیان­های اجتناب ناپذیر مربوط به مواد (مانند تراشه­های حاصل از ماشین­کاری یا باقیمانده مواد در ظرف تغذیه) عمدتا به عنوان ضایعات شناسایی می­شوند. همچنین در تعریف هزینه­ های کیفیت، می­توان مقادیر حاصل از فروش، دور ریز و ضایعات (ارزش اسقاطی) را از هزینه­ های خطای دور ریز کم کرد.
۳-۳-۶٫ محصولات یا خدمات نهایی که از نظر کیفی رتبه پایینی دارند
اختلاف قیمتی که بواسطه مسائل کیفیتی بین قیمت فروش عادی و قیمت فروشگاهی، به وجود می ­آید مربوط می­ شود به عدم انطباق یا درجه پایین کیفی محصولات یا خدمات نهایی. همچنین تمامی هزینه­ های صرف شده برای اینکه محصول یا خدمت به سطحی قابل فروش برسد را نیز شامل می­ شود.

4. 4. هزینه­ های خطای خارجی

هزینه­ های حاصل از محصولات و خدماتی که با نیازمندی­ها و خواسته­ های مشتری انطباق ندارد. هزینه­ های خطای خارجی پس از تحویل یا ارسال محصول و در حین و یا پس از تحویل خدمات به مشتری رخ می­دهد.
۴-۱٫ رسیدگی به شکایات مشتری یا استفاده­کننده خدمات
تمامی هزینه رسیدگی، رفع مغایرت و پاسخگویی به شکایات و سوالات مشتریان یا استفاده­کنندگان و از جمله ارائه خدمات ضروری در محل کارگاه­ها.
۴-۲٫ کالاهای برگشتی
تمامی هزینه ارزیابی و تعمیر یا جایگزینی کالاهایی که به خاطر مسائل کیفیتی، مورد پذیرش مشتری یا استفاده­کننده واقع نشده است. این مورد هزینه تعمیرات انجام شده به عنوان بخشی از قرارداد نگهداری و اصلاح محصول یا خدمت را پوشش نمی­دهد.
۴-۳٫ هزینه­ های طراحی مجدد^[۵۷]
هزینه­هایی که بر اساس طراحی عمده مجدد بواسطه نقص در طراحی­های قبلی برای اصلاح یا بروز کردن محصولات یا خدمات ارائه شده در گارگاه برای رفتن به یک سطح جدیدی از طراحی صرف می­ شود.
۴-۳-۱٫ هزینه­ های احضار کردن
شامل هزینه­ های احضار کردن مربوط به مسائل و مشکلات کیفیتی.
۴-۴٫ گارانتی
تمامی هزینه دعاوی پرداخت شده به مشتری یا استفاده کننده، بعد از پذیرش مشکل، که برای پوشش دادن هزینه­هایی از قبیل تعمیرات، مانند جایگذاری سخت افزارهای معیوب از سیستم، یا اتفاقات مربوط به خدمات شیمیایی و غذایی صرف می­ شود. در مواردی که کاهش قیمت محصول یا خدمت به جای گارانتی مورد توافق قرار می­گیرد، این­گونه هزینه­ها نیز بایستی ثبت و محاسبه شوند.
۴-۵٫ هزینه­ های اعتبارات
هزینه­هایی که شرکت بابت ادعاهای مبتنی بر اعتبارات می ­پردازد شامل هزینه تضمین اعتبار محصول یا خدمت.
۴-۶٫ جریمه­ها
هزینه هرگونه جریمه­هایی که بواسطه تحویل محصول یا خدمت با عملکردی پایین­تر از سطح قابل قبول به شرکت تحمیل می­ شود (سطح قابل قبول در قراردادها با مشتری یا قوانین و مقررات دولتی مشخص شده است).
۴-۷٫ رضایتمندی مشتری/ استفاده کننده