کازیر^[۵۵] (۱۹۹۷) نیز تجارت الکترونیک را حاصل تعامل سه جز می داند. این سه جز عبارتند از :
فرایندها: شامل فرایندهای بازاریابی، فروش، پرداخت، تامین سفارشات و پشتیبانی؛
نهادها: شامل دولت، واسطه ها، مصرف کنندگان و تامین کنندگان؛
شبکه­ ها: شامل شبکه های داخلی شرکت، اینترنت و شبکه ­های تجارت.

۲-۲-۵٫ مدل های کسب و کار در تجارت الکترونیک

مدل های کسب و کار نشان می دهد که یک شرکت چگونه درآمد کسب می کند. موقعی که یک شرکت تصمیم به حضور در اینترنت می گیرد، و قصد دارد درآمد کسب کند، به روش های متفاوت می تواند این کار را انجام دهد.
طبقه بندی تیمرز^[۵۶] (۱۹۹۸، ص۳) یازده نوع مدل کسب و کار را به شرح زیر مطرح می کند:
فروشگاه الکترونیکی^[۵۷]: فروشگاه الکترونیکی به معنای داشتن یک مغازه و فروشگاه در فضای الکترونیک و اینترنت می باشد.
تدارکات الکترونیکی^[۵۸]: عبارت است از مناقصه و الکترونیکی و تهیه­ کالاها و خدمات مورد نیاز شرکت­های بزرگ خصوصی و دولتی خریدهای خود را به مناقصه می گذارند و بهترین پیشنهادها را می پذیرند.
حراجی الکترونیکی^[۵۹]: مزایده یا حراج الکترونیکی به معنای اجرای الکترونیکی مکانیزم مزایده در فضای اینترنتی می باشد. برای تسهیل مزایده ممکن است از نرم افزارهای چند رسانه­ای استفاده شود.

مرکز خرید الکترونیکی^[۶۰] : مرکز خرید الکترونیکی مجموعه ­ای از فروشگاه ­های الکترونیکی است که تحت یک چتر قرار دارند.
بازار شخص ثالث^[۶۱] : در این نوع مدل که تازه رایج شده است، شرکت انجام بازاریابی شبکه­ ای خود را به سایر شرکت ها واگذار می کند.
جوامع مجازی^[۶۲] : در این نوع مدل حق عضویت و تبلیغات، منابع تولید درآمد می باشند.
ارائه کننده­ خدمات زنجیره ی ارزش^[۶۳] : در این مدل یک وظیفه خاص و یا بخش خاصی از زنجیره­ی ارزش توسط شرکت دیگری انجام می شود.
الگوی مشارکتی^[۶۴] : این مدل مجموعه ای از ابزار و یک محیط اطلاعاتی را برای همکاری بین شرکت ها ارائه می­ کند و می ­تواند بر وظایف خاصی مثل طراحی و مهندسی مشارکتی و یا پشنیبانی از تیم مجازی مشاوران متمرکز شود.
یکپارچه­کننده­ زنجیره ی ارزش^[۶۵] : این مدل بر یکپارچه کردن مراحل و اجزای مختلف زنجیره­ی ارزش و یکپارچه کردن جریان اطلاعات بین آن مراحل به منظور ایجاد ارزش افزوده بیشتر تمرکز کند.
واسطه­گری اطلاعاتی^[۶۶] : در این مدل ارائه­ اطلاعات درخواستی در ازای دریافت وجه صورت می­گیرد. و یک نوع واسطه­گری در زمینه­ اطلاعات ایجاد می کند.
خدمات اعتماد^[۶۷] : خدمات اعتماد نوع خاصی از واسطه گری اطلاعاتی می باشد. در این مدل ارائه­ خدمات در زمینه­ ایجاد اعتماد در تجارت الکترونیک منبع درآمد شرکت تلقی می­گردد. صدور گواهینامه­ها و تائید اسناد الکترونیکی و سایر وظایف طرف ثالث مورد اعتماد از جمله این فعالیت­ها می باشد. انواع یازده گانه­ی مدل­های کسب و کار بر حسب دو مولفه­ی میزان نوآوری و یکپارچگی وظیفه ای در شکل (۲-۲) ترسیم شده اند.
شکل ۲- ۲٫مدل­های یازده گانه­ی کسب و کار اینترنتی (تیمرز، ۱۹۹۸)

۲-۲-۶٫ مزایای تجارت الکترونیک

توربان و همکاران^[۶۸] (۲۰۰۲، ص۱۷۰) منافع و مزایای تجارت الکترونیک را برای سه جزء سیستم تجاری بیان می کنند :
مزایای تجارت الکترونیک برای سازمان که به شرح زیر می باشد
۱- گسترش بازار سازمان به بازارهای ملی و بین المللی
۲- قادر ساختن شرکت به تهیه­ مواد و خدمات از سایر شرکت ها با هزینه ی کمتر و سرعت بیشتر
۳- کوتاه کردن کانال­های بازاریابی و حتی حذف آن و در نتیجه تولید محصولات ارزان تر و سود بیشتر.
۴- نیاز به داشتن موجودی­های کمتر
۵- کاهش هزینه­ های ارتباطات راه دور
۶-کمک به شرکت­های کوچک برای رقابت با شرکت­های بزرگ
و همچنین مزایای تجارت الکترونیک برای مشتریان از قبیل:
کاهش هزینه­ کالا و خدمات برای مشتریان به دلیل امکان مقایسه ی سریع و بهنگام قیمت ها با هم
افزایش قدرت انتخاب مشتریان
۳- امکان خرید ۲۴ ساعته و هفت روزه
دسترسی سریع مشتریان به اطلاعات مربوط
۵- امکان کار و مطالعه برای افراد در منزل
و نیز مزایای تجارت الکترونیک برای جامعه که عبارتند از:
امکان کار در منزل و کاهش تعداد مسافرت­ها و در نتیجه ترافیک و آلودگی کمتر
امکان کاهش قیمت کالاها و در نتیجه افزایش سطح استاندارد زندگی مردم
امکان بهره برداری و استفاده از محصولات و خدمات در مناطق روستایی و کشورهای در حال توسعه که در صورت عدم استفاده از تجارت الکترونیک امکان پذیر نیست.
تسهیل حمل و نقل و خدمات عمومی، کاهش هزینه ی توزیع و افزایش کیفیت خدمات اجتماعی، خدمات پلیسی، خدمات بهداشتی درمانی و آموزش

۲-۳٫ بازایابی الکترونیک

در بین مقالات منتشره در مورد دنیای جدید تجاری در عصر اینترنت بیشترین توجه به موضوع بازاریابی بوده است. واژه هایی از قبیل بازاریابی اینترنتی^[۶۹]، بازاریابی شبکه­^[۷۰]، بازاریابی الکترونیک^[۷۱]، بازاریابی شبکه^[۷۲] به وفور در ادبیات تجارت الکترونیک مشاهده می شود. با عنایت به اهمیت بازاریابی اینترنتی در این بخش به این موضوع و مباحث مرتبط با آن پرداخته می شود.

۲-۳-۱٫ تعریف و تکامل بازایابی الکترونیک

بازاریابی اینترنتی یا الکترونیکی از ابتدا به صورت فعلی نبوده و طی مراحلی تکامل یافته است. برای پرداخته به این موضوع ابتدا باید مشخص شود که واژه ی اینترنتی چیست؟
«بازاریابی اینترنتی عبارت است از ایجاد و حفظ روابط با مشتریان، از طریق فعالیت های بهنگام جهت تسهیل مبادله، محصولات و خدمات به طوری که اهداف طرفین معامله را برآورده می سازد» (محمد^[۷۳]، ۲۰۰۲، ص۴).
در تعریف دیگری واژه­ی بازاریابی الکترونیک این گونه بیان شده است: «بازایابی الکترونیک عبارت است از رسیدن به اهداف بازاریابی از طریق استفاده از فناوری ارتباطات الکترونیکی» (چافی،۲۰۰۴، ص۲۸۶).
فرایند تکامل بازایابی الکترونیک بر مبنای نظر دان ودان^[۷۴] (۲۰۰۱، ص ۴۴) به سه مرحله تقسیم می شود:
انتشار اطلاعات^[۷۵]: در این مرحله از بازاریابی الکترونیکی، از شبکه سایت صرفا به عنوان یک منبع اطلاعاتی محض استفاده می شود. هنوز هم اکثر شرکت­ها این مرحله را به عنوان مرحله­ آغازین بازاریابی اینترنتی پشت سر می گذارند.

 

 

کـه مــن بیچـــــاره مســـــکـــــینم او را

 

 

 

مکــن رد کــردگــارا دعــــوتــــــم را

 

 

 

قبـــولم کــن فـــزون کــــن رغـــبتم را^[۴۴]

 

 

 

نتیجه می‌گیریم که انواع دعا را نمی‌توان از مناجات جدا دانست و دعاهایی که به‌صورت شخصی، عاطفی و پنهانی از خداوند خواسته می‌شود، جزء مناجات محسوب می‌شوند، پس نمی‌توان مرزی میان کلمات دعا، مناجات و نیایش قرار داد و آنها را محدود به‌معنای لغوی کرد و همان‌طور که گفتیم آنها را می‌توان به جای یکدیگر به کار برد.
۱-۸٫ انواع دعا
دعا در کلام بشر اشکال‌ گوناگونی به خود می‌گیرد و گاهی در حین دعا به موضوعات دیگری نیز اشاره می‌شود. این موضوعات گاهی شامل ستایش خداوند می‌شود و گاهی نیز به بعضی از صفات خداوند اشاره می‌کند، اگر بخواهیم دعاها را با توجه به متن گفتارشان تقسیم‌بندی کنیم به‌طور اجمال به این‌ نمونه‌ها در دعا می‌رسیم:
۱.ستایش؛ ۲.پرستش؛ ۳.نیاز کردن (عرض حال)؛ ۴.شکوی(اقرار به گناه) ۵.شفاعت؛ ۶.طلب قرب؛ ۷.شکرگزاری.
بعضی از دعاها با ستایش خداوند آغاز می‌شود و این موضوع را می‌توان در دعاهای بزرگان شیعه و همچنین در مناجات‌های شاعران و نویسندگان ادبیات فارسی مشاهده کرد. این بزرگان باب گفتگو با خداوند را با تسبیح و حمد پروردگار آغاز می‌کنند. «به گفته امام صادق دعایی که پیش از آن تمجید حق‌تعالی نباشد ابتر است، پس نخست باید ستود و ثنا گفت.»^[۴۵]
زیرا تا زمانی که بنده احساس نیاز نکند و خود را محتاج یک قدرت مافوق طبیعی نداند، دست به دعا برنمی‌دارد و این زمانی رخ می‌دهد که انسان ابتدا خود را بشناسد و به فقر خود پی ببرد، سپس در جستجوی شناخت خدا برآید، آنگاه خود را یک‌پارچه محتاج و ذلیل می‌بیند و در کمال بندگی و خاکساری خدا را می‌خواند و از او طلب کمک و درخواست می‌کند و چون ایمان دارد خدا صدایش را می‌شنود و پاسخ می‌دهد، ابتدا به سپاس و ثنا خدای تعالی می‌پردازد و صفات والای او را یکی پس از دیگری بر زبان می‌آورد و اقرار به بزرگی و بی‌همتایی او می‌کند و در این ملاقات خصوصی خود را همنشین خدا می‌بیند و سفره دل را در برابر او می‌گشاید و با ذکر صفات بی‌شمار او شیرینی هم‌صحبتی با خالق بی‌همتا را حس می‌کند؛ زیرا هیچ‌کس را شایسته ستایش نمی‌یابد، پس از برشمردن صفات خدا و حمد او به بیان درد دل و عرض حال می‌پردازد؛ از کرده‌های خویش اظهار پشیمانی می‌کند و دست توبه به‌سوی حق دراز می‌کند و از دست دنیا و فریبنده‌های آن شکایت می‌کند و پس از آن درخواست آمرزش و مغفرت کرده، سپس طلب آسایش در زندگی این دنیا و نیز همنشینی و قرب حق را در آن دنیا می‌کند و با شفیع قراردادن پیامبر و ائمه معصومین برای خود استغفار و آمرزش می‌طلبد و در نهایت نیز به شکرگزاری نعمت‌ها می‌پردازد.

با این توصیف می‌توان دعا را به انواع مختلفی تقسیم کرد، هرچند که تمایز قراردادن بین انواع دعا کاری بسیار مشکل است و مضامین دعاها با همدیگر، هم‌پوشانی و آمیختگی بسیاری دارند، اما سعی شده است که تا حد امکان به بررسی و تجزیه و تحلیل دعا پرداخت تا با تقسیم‌بندی آنها بتوان راحت‌تر آنها را مطالعه و بررسی کرد.
۱-۸-۱٫ حمد و ستایش پروردگار
هرگاه انسان در برابر موجودی بالاتر از خود قرار می‌گیرد، بی‌اختیار زبان به مدح و ستایش او باز می‌کند و او را با بهترین الفاظ و کلمات می‌ستاید چه بارها پیش آمده که انسان در برابر شخصی اظهار ارادات می‌کند؛ همان‎طور که در طی قرن‌ها شاعران زیادی به مدح ممدوح خود پرداخته و او را با القاب زیبایی صدا می‌زنند، لذا طبیعی است که انسان سخن به ستایش خداوند متعال بگشاید؛ در نتیجه انسان وقتی در برابر خالق خویش خود را احساس می‌کند به ستایش او می‌پردازد و نام‌ها و صفات حق‌تعالی را بر زبان جاری می‌کند، بیشتر ادعیه شیعه نیز با ستایش خداوند آغاز می‌شود.
انسان از همان ابتدای آفرینش به‌دنبال کسی می‌گشت که به او تکیه کند؛ او را سجده کند؛ خود را به او پیوند دهد؛ راز درونی خویش را با او بگوید، پس همواره خود را محتاج پرستش دیده و می‌بیند. اکنون نیز با گذشت قرن‌ها و با آمدن ادیان و مذاهب گوناگون این پیوند مستحکم‌تر شده است و حتی با پیشرفت تکنولوژی و با زندگی ماشینی باز هم انسان در خود احساس نیاز به پرستیدن می‌کند و خود را وابسته به موجودی لایتناهی می‌بیند و همواره خود را محتاج پرستش می‌داند.
با بررسی ادعیه و نیز مناجات‌های شاعران این نکته به وضوح روشن می‌شود که انسان در برابر خالق خود لب به ستایش می‌گشاید و او را با بهترین صفات (می‌خواند) و این ثنا خود باعث یادآوری قدرت مطلق پروردگار می‌شود و خود را در پیشگاه حضرت حق محتاج می‌بیند و در نتیجه می‌تواند راحت‌تر نیازهایش را از خدای خویش طلب کند. هرچه بیشتر به مطالعه و کنکاش در دعاها و مناجات‌ها می‌پردازیم، معلوم می‌شود تعداد کمی دعا می‌توان پیدا کرد که با نیایش و ستایش پروردگار آغاز نشده باشد؛ برای اثبات این ادعا، ابتدا دعاهایی از ائمه می‌آوریم و سپس نمونه‌های آن را در منظومه‌های فارسی بررسی می‌کنیم.
در دعای نورانی کمیل ابتدا با برشمردن صفات بی‌حد و انتهای خداوند دعا آغاز می‌شود و پس از حمد و ستایش دعا ادامه می‌یابد: «اللهم انی اسئلک برحمتک التی وسعت کل شئ و بقوتک التی قهرت بها کل شئ و خضع لها کل شئ و ذل لها کل شئ و بجبروتک التی غلبت لها کل شئ و بعزتک التی لا یقوم لها شئ و بعظمتک التی ملأت کل شئ و بسلطانک التی علا کل شئ و با اسمائک التی مدات ارکان کل شئ و بعملک لذی احاط بکل شئ و بنور وجهت الذی اصاء له کل شئ یا نور یا قدوس یا اول الاولین و یا آخر الاخرین: خدایا از تو می‌خواهم به‌ حق آن رحمتت که همه چیز را فراگرفته و به آن نیرویت که همه چیز را به وسیله آن مقهور خویش کردی و همه چیز در برابر آن خاضع و همه چیز در پیش آن خوار است و به جبروت تو که به وسیله آن بر همه چیز چیره گشتی و به عزتت که چیزی در برابرش نایستد و با آن عظمت و بزرگی‌ات که پر کرده هر چیز را و به تسلط تو بر هر چیز برتری یافتم و به ذات پاکت که پس از نابودی هر چیز باقی است و به نام‌های مقدست که اساس هر موجودی را پر کرده و به آن علم و دانشت که بر هر چیز احاطه یافته و به نور ذاتت که روشن شد در پرتوش هر چیزی، ای نور حقیقی! ای منزه از عیب! ای آغاز موجودات و ای آخرین پایان.»^[۴۶]
همان‌طور که می‌بینیم در ابتدای این فراز از دعای کمیل امیرمؤمنان ابتدا خداوند را به صفات رحمت و نیروی فراگیر و در برگیرنده همه موجودات و جبروت و چیرگی خداوند و عزت و بزرگی او و تسلط و عظمت و همچنین باقی‌بودن و فناناپذیربودن؛ یعنی قدیم و ابدی‌بودن می‌ستاید و پس از نام‌بردن این صفات به ادامه دعا و طلب آمرزش و درخواست می‌پردازد.
در مناجات خمس عشره در «مناجات الراجین» امام ابتدا به توصیف صفات خداوند می‌پردازد: «یا من اذا سئله عبد اعطاه و اذا امل ما عنده بلغه مناه و اذا اقبل علیه قربه و ادناه و اذا جاهره بالعصیان ستر علی ذنبه و غطاه و اذا توکل علیه احسبه و کفاه الهی من الذی نزل بک ملتمسا قراک فما قریته و من الذی اناخ ببابک مرتجیا لذاک فما اولیته… ای کسی که هرگاه بنده از او سئوال کند، عطا خواهد کرد و هرگاه امیدی به او داشته باشد، به امیدش می‌رساند، و هرگاه بنده‌ای به او رو آورد مقربش می‌کند و هرگاه نافرمانی کند، بر گناهش پرده‌پوشی کند و بپوشاند، و هرگاه بر او توکل کند، او را به حساب خود گذارد و او را کفایت کند؛ ای خدا! آن کیست که بر تو وارد شد و درخواست مهمانی کرد و تو مهمان‌نوازی کردی و کیست که به عطای درگاهت روی آورد و تو احسان نکنی.»^[۴۷]
در این بخش از دعای چهارم خمس عشره؛ یعنی مناجات الراجین امام به صفاتی همچون عطا و بخشش رحمانیت و ستارالعیوب‌بودن و مهربانی و بنده‌نوازی اشاره می‌کند و پس از آن امید به رحمت و غفران پروردگار دارد. دعای ابوحمزه ثمالی نیز با این مضامین آغاز می‌شود: «الهی لا تؤدبنی بعقوبتک و لا تمکربی فی حیلتک من این لی الخیر یا رب و لا یوجد الا من عندک و من این لی النجاه و لا تستطاع الا بک لا الذی احسن استغنی عن عونک و رحمتک و لا الذی اساء و اجترء علیک و لم یرضک خرج عن قدرتک یا رب یا رب یا رب: خدایا مرا به عقوبت خود ادب نکن و با حیله‌ات با من مکر مکن، از کجا برای خود خیرت را بدست آرم؟ ای پروردگار! به اینکه چیزی یافت نشود جز در نزد تو، و از کجا نجاتی برایم باشد با اینکه نجاتی نتوان یافت، جز به کمک تو، نه آن کس که نیکی کند بی‌نیاز است از یاری تو و رحمت تو؟ و نه آن کس که بد کند و دلیری و جسارت به تو ورزد و خشنودی تو را نخواهد از تحت قدرت تو بیرون رود ای پروردگار؟»^[۴۸]
در فراز آغازین دعای ابوحمزه ثمالی نیز امام سجاد از خداوند دوری از عذاب را می‌خواهد و خداوند را با صفاتی چون مکار‌بودن قدرت و سیطره بی‌نهایت و رحمت و مهربانی و بی‌نیازی مطلق می‌خواند. امام با تکرار نام خداوند، ایمان خود را به قدرت مطلق او اقرار می‌کند. همچنین دعاهایی مانند دعای عرفه و عالیه‌المضامین و جوشن کبیر و جوشن صغیر، عدیله و… ابتدا با حمد و ثنای خدا شروع می‌شود: «شهد الله انه لا اله الا هو و الملائکه و اولوالعلم قائما بالقسط لا اله الا هو العزیز الحکیم: گواه است خدا که نیست معبودی بر حق جز او، و گواه است فرشتگان و دانشمندان، و برپاست به عدالت و نیست معبود حقی جز او عزیز و حکیم.»^[۴۹]
اینک چند شاهد مثال از شعر شاعران فارسی زبان می‌آوریم. مولانا در مثنوی چنین می‌گوید:

 

 

ای صـــفاتــت آفـــتاب مـــــعرفـــــت

 

 

 

و آفـــتاب چــرخ سبـــز یــــک صــــفت

 

 

 

گــــاه خــورشیــدی و گه دریـــا شوی

 

 

 

گـــاه کـــوه قـــاف و گـــــه عنـــقا شوی

 

 

 

تـو نه این باشی و نه آن در ذات خویش

 

 

 

ای فــزون از وهــــم‌ها و ز بــــیش بـــیش

 

 

 

روح بــا عـلمست و بـا عقـــــلست یــار

 

 

 

روح را بـا تــازی و تـــــرکی چـــــه کـار

 

حجم برون‌سپاری جهانی به میزان ۳۵۰ میلیارد دلار با بیش از ۲ میلیارد قرارداد در سال ۲۰۰۲ برآورد می‌شود که حدود ۶۰٪ استفاده‌ کنندگان از آن رضایت داشته‌اند. همچنین این گزارش نشان می‌دهد شرکت‌هایی که برای دستیابی به بهره‌وری و کارایی^[۴۲] از برون‌سپاری استفاده کرده‌اند برخی موفق و برخی دیگر ناموفق بوده‌اند. محققان حدس می‌زنند که بیش از ۳ میلیون شغل‌های مدیریتی تا سال ۲۰۱۵ در کشور آمریکا از بین خواهد رفت و به کشورهای هندوستان و چین و روسیه و فیلیپین منتقل خواهد شد. (اشرف زاده،۱۳۸۳)

موضوع مهمی که در رابطه با برون‌سپاری خدمات فناوری اطلاعات مطرح است این است که با توجه به عمومیت یافتن برون‌سپاری خدمات فناوری اطلاعات نزد سازمان‌های مختلف، افزایش رضایت مشتریان به‌طور طبیعی به چالشی اساسی برای تأمین‌کنندگان خدمات، همچنین سازمان مشتری تبدیل‌شده است. ازآنجایی‌که رضایت مشتریان در موفقیت فرایند برون‌سپاری و تداوم قراردادهای برون‌سپاری بسیار ضروری است و با توجه به افزایش محیط‌های رقابتی و گزارش‌های مربوط به کاهش نرخ موفقیت‌های برون‌سپاری، سنجش و ارزیابی رضایت مشتریان به امر مهمی تبدیل‌شده است. (سدیری جوادی، ۱۳۹۰)
۲-۹-۱ شیوه انتخاب فعالیت‌ها برای برون‌سپاری
جهت انتخاب فعالیت‌های جهت برون‌سپاری می‌بایست عواملی موردبررسی قرار گیرد که عبارت‌اند از: تعیین کلیدی بودن فعالیت، بررسی وجوه قانونی، ملاحظات بازار، آنالیز هزینه و عملکرد، بررسی قابلیت مدیریت بر ارائه‌دهنده خدمت، بررسی قابلیت مدیریت بر فرآیندهای جدید و ارزیابی ریسک می باشد.
۲-۱۱- اهمیت ضرورت آسیب‌شناسی نظام برون‌سپاری
هر فرایند سیستمی از چهار بخش تشکیل‌شده است که این چهار بخش عبارت‌اند از: ورودی، پردازش، خروجی و بازخورد. هر بخش این فرایند نیازمند برنامه‌ریزی جهت کارکرد صحیح می‌باشد. نتایج صحت و دقت برنامه‌های تدوین‌شده از هر حیث در بخش بازخورد قابل‌مشاهده است. درصورتی‌که به نتایج بازخورد اهمیت داده نشود و نسبت به رفع آن اقدام نشود باعث بروز مشکلاتی در ارائه خدمات سازمان و دیگر کارکردهای سازمانی می‌گردد؛ بنابراین از بازخوردهای سیستم می‌توان به آسیب‌های نظام‌هایی که در سازمان در حال اجرای می‌باشند پی برد و نسبت به ایجاد راهکارهای بهبود آن چاره‌اندیشی نمود؛ که یکی از راهکارهای که در جهت بهبود سیستم توسط متخصص توصیه می‌گردد نظام برون‌سپاری جهت حل مشکلات مطرح‌شده در بخش بازخورد می‌باشد.
شواهد و مدارک موجود، بیانگر وجود مشکلات سازمانی متعدد در مؤسسات و شرکت‌ها می‌باشد. بدون شک وجود این مشکلات سبب کاهش اثربخشی، کارایی و سرانجام بهره‌وری سازمانی می‌شود. بررسی‌های به‌عمل‌آمده در مورد نظام اداری ایران نشان می‌دهد که بهره‌وری در سازمان‌های دولتی کشور، علیرغم ورود تکنولوژی پیشرفته، روند کاهشی داشته است. واقعیت آن است که یک شرکت یا سازمان، ابعاد متفاوتی از قبیل اهداف، ساختار، نیروی انسانی، تکنولوژی و محیط دارد و برای شناخت مشکلات سازمانی باید هر یک از این ابعاد را بررسی نماید. (فرهنگی و همکاران، ۱۳۷۹)
آسیب‌شناسی سازمانی اغلب به‌عنوان حساس‌ترین جزء استقرار یک طرح بهبود سازمان تلقی می‌گردد. ازاین‌رو، یکی از مهم‌ترین اقداماتی که شرکت‌ها و سازمان‌های موفق برای ارتقای اثربخشی خود انجام می‌دهند، آسیب‌شناسی صحیح و به‌موقع است. آسیب‌شناسی صحیح و به‌موقع، این امکان را به مدیران می‌دهد که همواره از مسائل و مشکلات جاری سازمان خود مطلع باشند و از حاد شدن آن جلوگیری نمایند. آسیب‌شناسی سازمانی، فرایند تشریک‌مساعی میان اعضای سازمان و مشاور یا مشاوران آسیب‌شناسی سازمانی به‌منظور جمع‌ آوری اطلاعات مناسب و مربوطه در مورد مشکلات اساسی سازمان و دلایل آن، تجزیه‌وتحلیل اطلاعات جمع‌ آوری‌شده، نتیجه‌گیری از تحلیل‌های به‌عمل‌آمده و دسته‌بندی مشکلات در دو سطح عمومی و تخصصی و ارائه پیشنهادات در خصوص جهت‌گیری‌های لازم در راستای رفع مشکلات می‌باشد. (جنیدی جعفری، بی‌تا)
هارسون (۱۹۹۸) آسیب‌شناسی سازمانی را فرایند به‌کارگیری مفاهیم و روش‌های علوم رفتاری، به‌منظور توصیف وضعیت موجود سازمان‌ها و یافتن راه‌هایی برای ارتقای اثربخشی سازمان می‌باشد. (ناظمی، ۱۳۹۱)
هدف از اجرای این تحقیق، شناخت تنگناها و مشکلات نظام برون‌سپاری خدمات شهری شهرداری قم از منظر و نگرش نخبگان، به‌منظور حرکت در راستای حل مشکلات و ارتقای اثربخشی سازمانی، یاری‌رساندن و جلوگیری از حادترشدن مشکلات، کاهش بهره‌وری سازمانی و افول آن جلوگیری به عمل آورد.
۲-۱۲- مفهوم آسیب‌شناسی سازمانی
آسیب‌شناسی سازمانی، فرایند استفاده از مفاهیم و روش‌های علوم رفتاری، به‌منظور تعریف و توصیف وضع موجود سازمان‌ها و یافتن راه‌هایی برای افزایش اثربخشی آن‌ها می‌باشد. اصطلاح آسیب‌شناسی در پژوهش حاضر علاوه بر مفاهیم و روش‌های علوم رفتاری، سایر مفاهیم و روش‌های دانش مدیریت، در زمینه‌های برنامه‌ریزی راهبردی، مهندسی مجدد فرآیندها، بهره‌وری سازمانی را نیز مدنظر دارد. توسعه سازمان یک برنامه عملی مبتنی بر اطلاعات دقیق پیرامون مشکلات جاری، فرصت‌ها و اثرات فعالیت‌ها در جهت حصول به اهداف است؛ بنابراین، احتیاج مبرمی به یک سیستم جمع‌ آوری مداوم اطلاعات و تجزیه‌وتحلیل آن‌ها دارد. این سیستم جمع‌ آوری و تجزیه‌وتحلیل اطلاعات را آسیب‌شناسی یا علیت یابی گویند.
آسیب در فرهنگ فارسی به معنای عیب و نقص، آفت، بلا و زیان و ضرر است. (معین، ۱۳۷۱) و در اصطلاح: عبارت است از کلیه نواقص و یا کاستی‌هایی که جنبه داخلی دارند و از ناحیه درون به تضعیف ضریب امنیتی جامعه می‌پردازند. (باقری، ۱۳۸۴)
آسیب‌شناسی، بررسی و تعیین علل عدم دسترسی یک واحد یا سازمان به وضعیت مطلوب و مورد انتظار. (مرادپور، ۱۳۸۹)
استراتژی‌های توسعه‌سازمانی^[۴۳] متعددی در جهت بهبود اثربخشی یک سازمان وجود دارند. یکی از این استراتژی‌ها، آسیب‌شناسی سازمانی است که شامل عارضه‌یابی یا ارزیابی سطح عملکرد جاری سازمان به‌منظور طراحی مداخلات مناسب برای تغییر می‌باشد.
مفهوم آسیب‌شناسی در توسعه‌سازمانی همانند مفهوم آسیب‌شناسی در علم پزشکی است همان‌طور که در پزشکی معاینه‌های ویژه‌ای انجام می‌شود تا از این طریق اطلاعات ضروری و حیاتی از سیستم بدن انسان جمع‌ آوری شود و به دنبال آن پزشک به‌واسطه این رویه‌های ویژه‌ای برای جمع‌ آوری اطلاعات مهم و ضروری مورداستفاده قرار می‌گیرد تا از این طریق مداخلات سازمانی مناسب طراحی گردد (تیچی^[۴۴] و همکاران،۱۹۷۷).
آسیب‌شناس سازمانی، همانند پزشک، سازمان را به‌عنوان یک سیستم موردتوجه قرار می‌دهد. به‌عبارت‌دیگر همان‌طور که کل‌گرایی در علم پزشکی و در مورد هر نوع سیستم زنده خصوصاً انسان مطرح است در مورد سازمان نیز صدق می‌کند. در بحث توسعه‌سازمانی در کنار نظریه سیستم‌ها، نظریه سیستم‌های باز مطرح می‌شود (کنزوکان^[۴۵]، ۱۹۷۸). بدین معنی که یک سازمان می‌تواند به‌عنوان یک سیستم کلی با دروندادها، فرآیندها و بروندادها در نظر گرفته شود که هر یک از آن‌ها به‌وسیله حلقه‌های بازخورد به هم مرتبط می‌شوند. حلقه‌های بازخوردنشان می‌دهند که سیستم‌ها تحت تأثیر بروندادها (تولیدات و خدمات) و همچنین دروندادهایشان قرار می‌گیرند.
همانند ویزیت کردن پزشک از بیمار، فرایند جمع‌ آوری داده‌ها در طی آسیب‌شناسی سازمانی می‌تواند اعضای سازمان را برای یادگیری درزمینه مشارکت در فرایند تغییر (درمان در پزشکی) برانگیزاند. آسیب‌شناسی، هم در پزشکی و هم در سازمان،‌اغلب این موضوع را مورد تأکید قرار می‌دهد که مشکلات واقعاً در سازمان وجود دارند. در داخل یک سازمان فرایند آسیب‌شناسی اغلب با صدور یک مجوز از طرف مدیریت ارشد سازمان آغاز می‌شود با این مضمون که سازمان دارای مشکلاتی است و نیاز است که این مشکلات شناخته شود (آرجریس^[۴۶]،۱۹۷۰، هریسون^[۴۷]،۱۹۸۷، مانزینی^[۴۸]،۱۹۸۸).
بیشتر فنون متفاوتی که برای جمع‌ آوری داده‌ها به کار می‌رود یا رویه‌های که بدین منظور به کار می‌رود، جهت شناسایی مشکلات و از بین بردن آن‌ها مورداستفاده قرار می‌گیرند (فوردیس و ویل^[۴۹]،۱۹۸۳، گولب و فرومن^[۵۰]،۱۹۷۰، پوراس و برگ^[۵۱]،۱۹۷۸).
سرانجام در فرایند آسیب‌شناسی سازمانی نتایج جمع‌ آوری دادها به اعضاء درون سازمان به‌منظور آغاز فرایند تغییر سازمانی بازخورد داده می‌شود (کرات^[۵۲]، ۱۹۶۶، فرنج و بل^[۵۳]،۱۹۹۵، هریسون،۱۹۷۸)
در نگاه به سازمان به‌عنوان یک سیستم، توجه به آسیب شناسان سازمانی به سمت فعالیت‌ها و فرآیندهای درون سیستم جلب و هدایت می‌شود. این فعالیت‌ها و فرآیندهای حیاتی درون سیستم به‌عنوان عوامل اصلی در زندگی سازمانی محسوب می‌شوند. به‌هرحال حوزه آسیب‌شناسی ممکن است کوچک و در حد شناسایی علائم باشد و یا گسترده و نظام‌دار باشد. به‌عنوان‌مثال آسیب‌شناسی محدود (نشانه‌شناسی) شامل تصویربرداری سریع‌تر از برخی نقاط سازمان و تمرکز روی نقاط آشفته و به‌هم‌ریخته است (تیجی،۱۹۸۳). اشکال این نوع آسیب‌شناسی این است که بعد از مدت کوتاهی مشکلات مجدداً ظاهر می‌شوند. ارزیابی سیستماتیک و نظام‌دار شامل تمرکز مستمر روی کلیه نقاط سازمان می‌باشد که متفاوت از تمرکز و تصویربرداری سریع و زودگذر می‌باشد (فرنج و بل،۱۹۹۵). آسیب‌شناسی بر پایه اطلاعات جهت تجزیه‌وتحلیل و شناخت دقیق‌تر ساختار، تعاملات، رویه عمل‌ها و روش‌ها، سبک‌های مدیریتی و سایر عناصر سیستم چاره‌جو، لازم و ضروری است. به عبارتی آسیب‌شناسی، تشخیص مسئله و کانون علمی آن جهت تعیین اقدامات لازم به‌منظور بهسازی عملکرد سازمان، امری است پایه‌ای و اساسی. آسیب‌شناسی نیازمند نگرشی سیستماتیک و منظم به‌کل فرایند است و هدف از آن تشخیص ماهیت و نوع مسئله‌ای است که بروز نموده و نیاز به حل دارد (ممی زاده، ۱۳۷۵: ۱۲۹). آسیب‌شناسی سازمانی معمولاً بررسی دو حوزه وسیع را ایجاب می‌کند: حوزه اول: تشخیص عوامل تشکیل‌دهنده سازمان که شامل بخش‌ها، ادارات، محصولات و روابط بین عوامل و تأثیر متقابل آن‌ها برهم می‌شود؛ و حوزه دوم: آسیب‌شناسی بر اساس فرآیندهای سازمانی که شامل شبکه‌های ارتباطی، حل گروهی مشکل، تصمیم‌گیری، سبک‌های رهبری و اعمال قدرت، روش‌های برنامه‌ریزی و تعیین هدف و مدیریت تعارض و رقابت است (فرهنگی، ۱۳۷۹: ۱۶)
۲-۱۲-۱- کانون‌های آسیب‌زا
پژوهشگر متخصص آسیب‌شناسی سازمانی، باید با ترسیم محیط‌های ویژه و عمومی، مرزهای داخل و خارج سیستم موردبررسی خود را مشخص کرده و ابتدا محیط داخلی - یعنی محیط فعالیت را تعیین نموده و به دنبال آن کانون‌های آسیب‌زا را بشناسد و با اهتمام خاصی به تشخیص علائم و نشانه‌های آسیب بپردازد (میرزایی، ۱۳۸۱: ۶۳)
۲-۱۲-۲- عوامل ایجادکننده آسیب‌ها
به‌طورمعمول عوامل و علل آسیب‌زا از خارج به سیستم داخلی موجودات زنده وارد و در نظم ساختار درونی یا کار کردن فرآیندهای داخلی آن‌ها بی‌نظمی و اختلال ایجاد می‌نمایند؛ یعنی اساساً عوامل و علل آسیب‌زا «بیرونی^[۵۴]» هستند. پس در گام‌های اولیه جستجو در آسیب‌شناسی سازمانی، باید سراغ خرده سیستم‌هایی از سازمان که کانون آسیب‌زایی و سرمنشأ آسیب‌های اصلی سازمان است، برویم. بهترین جا برای تشخیص در داخل سازمان، بخش‌هایی است که در آن آسیب ظاهرشده و برملا گشته است. (توکلی و شهبازمرادی،۱۳۸۷)
به‌طورمعمول عوامل و علل آسیب‌زا از خارج به سیستم داخلی موجودات زنده وارد و در نظم ساختار درونی و یا کارکرد فرآیندهای داخلی آن‌ها بی‌نظمی و اختلال ایجاد می‌نمایند؛ یعنی اساساً عوامل و علل آب زا بیرونی می‌باشند. آسیب‌های سازمانی را در سه سطح مقدماتی، بحرانی و خطرناک (جدول ۲-۶) طبقه‌بندی نموده است.
جدول ۲-۶: انواع آسیب‌های سازمانی

 

شاخص‌ها	آسیب‌های مقدماتی	آسیب‌های بحرانی	آسیب‌های خطرناک
آثار و تبعات	کوتاه‌مدت	میان‌مدت	درازمدت
نوع صدمه	صدمه به اهداف بقا و رشد سازمان	صدمه به اهداف رشد سازمان	صدمه به اهداف بقا و رشد سازمان

ضمائم

 

1. 1. Roger Fry ↑

 

1. 1. Clive Bell ↑

 

1. 1. clement Greenberg ↑

 

1. 1. hyle ↑

 

1. 1. morph ↑

 

1. 1. fabula ↑

 

1. 1. sujet ↑

 

1. 1. significant form ↑

 

1. 1. The given ↑

 

1. 1. Apparition (fr) ↑

 

1. 1. apparaitre (fr) ↑

 

1. 1. Ttanscendental empericism ↑

 

1. 1. Immannent aethetics ↑

 

1. 1. Ronald bouge ↑

 

1. 1. University of Georgia ↑

 

1. 1. Judy purdom ↑

 

1. 1. warwick ↑

 

1. 1. Nouri Ismail ↑

 

1. 1. Denise Paul “Fanny” Grandjouan ↑

 

1. 1. D.H.Lawrence ↑

 

1. 1. Jean Hippolite ↑

 

1. 1. Ferdinand Alquié ↑

 

1. 1. Maurice de Gandillac ↑

 

1. 1. George Canguilhem ↑

 

1. 1. vincenne ↑

 

1. 1. Clair Parnet ↑

 

1. 1. Bergson ↑

 

1. 1. این زمان را دلوز با نظر به واژگان رواقیون زمان ایون می‌نامد که به موازات زمان گذران در همین جهان وجود دارد. ↑

 

1. 1. Paradoxes تناقض ، دو گانگی ‘ ↑

 

1. 1. Michel lieries ↑

 

1. 1. Michel faucault ↑

 

1. 1. Jacque Dupin ↑

 

1. 1. Olivier Messian ↑

 

1. 1. unthought ↑

 

1. 1. Plan de apparition ↑

 

1. 1. Optic-sonor ↑

 

1. 1. Schizophrenia ↑

 

1. 1. Body without organ ↑

 

1. 1. تاریخ‌ها و بخش‌هایی از این فصل با کمک این منبع نوشته شده است: Smith, Daniel and Protevi, John ,(2013) ↑

 

1. 1. François Zorabichvilli ↑

 

1. 1. 1. وحدت در کثرت یا کثرت در وحدت، با وحدت وجود یعنی یکی در همه، متفاوت است. دلوز با واژگانی چون در هم تاخوردگی و درون تاخوردگی و از تا باز شدن، آن را توضیح می دهد. همه جهان در هر فردی درون تا خورده است ، اما هر فرد فقط منطقه ای از آن را واضح و متمایز بیان می‌کند. «هر فرد یا (مونادی) کاملاً در بسته و بدون پنجره و در است وکل جهان را در تاریکترین عمق در بر دارد . در حالی که صرفاً بخش یا تکه‌ای از جهان را روشن می‌کند. هر موناد قطعه متفاوتی است. بنابراین جهان در هر قطعه به نحو متفاوتی تا خورده می‌شود، به این دلیل که هر یک صرفاً یک وجه کوچک از سرتاسر لایه‌های در هم تا خورنده‌ی است» (deleuze, 1995: 157). حالا که تمام جهان در سوژه یا موضوع مفهوم ، و یا افراد تا خورده است پس چه چیزی باعث می‌شود افراد با هم متفاوت شوند؟ دلوز-لایب نیتس تفاوت‌های افراد را به چشم‌انداز یا به دیدگاه (perspective) یا چیدمانی منوط می‌کند که فرد در آن قرار می‌گیرد و سوژه می‌شود. هر فرد در هر موقعیت فقط رویدادی از این جهان تا خورده را به اجرا در می‌آورد، زیرا همه آن چیزی که به روشنی بیان می‌کند سوژه‌ی دیگر به طرز مبهم و مغشوشی بیان می‌دارد. این موقعیت دیدگاهی به فرد می‌دهد که بر اساس آن می‌تواند در یک نسبت، توان‌ خاص همان نسبت را فعلیت بخشد که از فرد دیگر متفاوت است. دیدگاه دقیقا یک موقعیتی است که ربطی به افراد ندارد اما افراد معروض آن واقع می شوند. به تعبیر دیگر دیدگاه همان رویدادی است که بدون خواست و اراده افراد برای آنها روی می‌دهد. با استمداد از مفهوم در هم تاخوردگی که پیشتر به آن اشاره کردیم، می‌توانیم بگوییم «کل جهان در یک مفهوم (به‌منزله) یک فرد مندرج است» (deleuze, 1980/04/15) و در نهایت ناحیه‌ای از جهان به روشنی و وضوح از خلال یک فرد بیان شده ‌است. ↑

   

 

1. 1. Olivier Mesian ↑

 

1. 1. Richard Pinhas ↑

 

1. 1. ارزش افزوده، طولانی کردن نت‌های انفرادی یا افزودن یک نت کوتاه به ریتم منظم یا ریتم نامنظم. ↑

 

1. Gérard Fromanger ↑

شکل ۳-۱٫نحوه‌ی حرکت ذرات در الگوریتم PSO

شکل۳-۲٫ مراحل الگوریتم PSO

۳-۴ مراحل الگوریتم پیشنهادی

الگوریتم پیشنهاد شده در این پژوهش با توجه به معماری شبکه و اندازه‌ی آن، مراحل مختلفی دارد. برای افزایش قابلیت انعطاف الگوریتم، جهت استفاده در شبکه‌های مختلف شرایط متفاوت شبکه‌های حسگر بی‌سیم بررسی شده است. آگاهی از مکان گره‌ها، نرخ گزارش اطلاعات و میزان دسترسی ایستگاه اصلی به گره‌ها، مواردی هستند که در کاربردهای مختلف تفاوت دارند. یک الگوریتم مسیریابی قابل انعطاف باید به صورت مناسبی این تفاوتها را مدیریت کند.

گام اول: در این مرحله برای تمام گره‌حسگرهای شبکه مسیر(های) بعدی مشخص می‌شود. به‌طوریکه هر گره بر اساس یک سیستم وزن‌دهی مشخص، هربار یکی از همسایگان خود را به عنوان گره‌حسگر بعدی انتخاب می‌کند. در برخی کاربردها ایستگاه اصلی به تمام گره‌حسگرها دسترسی دارد و به طور معمول اندازه‌ی این شبکه‌ها کوچک است، اما در شبکه‌های بزرگتر ایستگاه اصلی فقط به بخشی از حسگرها دسترسی دارد، بنابراین در فاز اول الگوریتم دو حالت در نظر گرفته شده است:

 

• • • • • • ایستگاه اصلی به تمام گره‌حسگرها دسترسی دارد: در این حالت الگوریتم به صورت مرکزی و در ایستگاه اصلی اجرا می‌شود، سپس مسیرها به گره‌حسگرها اطلاع داده می‌شود. با توجه به دسترسی ایستگاه اصلی به تمام گره‌ها، ارسال مسیرهای بعدی برای هیچکدام از حسگرها هزینه فرستادن نخواهد داشت. ارتباط گره‌حسگرها با ایستگاه اصلی یک ارتباط نامتقارن است و حسگرهایی که فاصله‌ی آنها از ایستگاه اصلی بیشتر از شعاع ارسال حسگر است باید بسته‌ی داده‌ی خود را به گره‌ی دیگری تحویل دهند تا در نهایت بسته به ایستگاه اصلی برسد. گره‌هایی که تعداد همسایه‌ی زیادی دارند و این گره‌های همسایه نسبت به خود گره‌ی فرستنده در فاصله‌ی دورتری از ایستگاه اصلی قرار گرفته‌اند مصرف انرژی بیشتری دارند. این افزایش مصرف انرژی به این دلیل است که این نوع گره‌ها در مسیرهای بیشتری قرار می‌گیرند، همچنین با کمتر شدن فاصله از ایستگاه اصلی این مصرف انرژی افزایش می‌یابد.

         

         

     

     

 

آگاهی و یا عدم آگاهی ایستگاه اصلی از مکان حسگرها ویژگی دیگری است که در این قسمت بررسی می‌شود. بنابراین دو حالت زیر ممکن است رخ دهد:
ایستگاه اصلی مکان حسگرها را می‌داند: در این حالت ایستگاه گراف شبکه را می‌‌سازد و پس از اعمال الگوریتم پیشنهادی به گراف متناظر شبکه، مسیرها را به‌دست می‌آورد و به حسگرها اطلاع می‌دهد.
ایستگاه اصلی مکان حسگرها را نمی‌داند: در این حالت از روشی استفاده می‌شود که در آن حسگرها، اطلاعاتی را به همسایگان خود ارسال کرده و فاصله نسبت به هر همسایه را به‌دست می‌آورند، سپس مجموع اطلاعات به‌دست آمده از تمامی حسگرهای در دسترس ایستگاه اصلی به ایستگاه منتقل می‌گردد. نحوه‌ی جمع‌ آوری و ارسال اطلاعات به ایستگاه اصلی به این‌صورت است که:
حسگرهایی که به ایستگاه اصلی دسترسی مستقیم دارند به عنوان لایه‌ی اول در نظر گرفته می‌شوند. این حسگرها بسته‌ی داده‌ای حاوی زمان ارسال داده را به همسایگان خود می‌فرستند. حسگرهایی که این بسته‌ی داده را دریافت می‌کنند، در صورتی که عضو لایه‌ی اول نباشند به عنوان لایه‌ی دوم در نظر گرفته می‌شوند و بر اساس زمان دریافت بسته‌ی داده می‌توانند مسافت تقریبی خود را با همسایه‌ی ارسال کننده‌ی داده محاسبه کنند. پس از اینکه لایه‌ی مربوط به تمامی حسگرهای در دسترس ایستگاه اصلی مشخص شد هر حسگر اسامی همسایگان خود و فاصله‌ی محاسبه شده تا هر یک را در قالب پیامی به ایستگاه اصلی ارسال می‌کند. نحوه‌ی ارسال نیز به این‌صورت است که هر حسگر به صورت تصادفی یکی از همسایگان لایه‌ی پایین‌تر را انتخاب می‌کند و بسته‌ی داده را به آن تحویل می‌دهد. ایستگاه اصلی بر اساس اطلاعات ارسال شده از طرف حسگرها گراف متناظر شبکه را می‌سازد و بر اساس آن در مراحل بعدی الگوریتم، مسیرها را به‌دست می‌آورد. شکل ۳-۳ یک شبکه حسگر بی‌سیم و ساختار لایه‌های تشکیل شده در این گام را نشان می‌دهد.

.شکل ۳-۳٫ ساختار لایه‌بندی حسگرهای در دسترس ایستگاه اصلی
در هردو حالت ذکرشده در بالا، در نهایت ایستگاه اصلی از ارتباطات و فاصله‌ی گره‌ها از همسایگانشان آگاه می‌شود. در گام بعدی، برای هر گره، گره(ها)ی بعدی مشخص می‌گردد. انتخاب یک گره از میان مجموعه‌ی همسایگان مشخص شده در مرحله‌ی قبل، بر اساس یک سیستم وزن‌دهی پویا و مطابق با تغییرات شبکه صورت می‌گیرد. در نهایت هر گره‌ی ‌حسگر می‌تواند هزینه‌ی مربوط به یال‌های منتهی به همسایگانش را محاسبه کند و مسیری را انتخاب کند که هزینه‌ی کمتری دارد.
درالگوریتم پیشنهادی این پژوهش برای هریال i وزن Wi در نظر گرفته شده است که این وزن از رابطه‌ی (۵) به‌دست می‌آید:
W_i =k S_i + r R_i + m d_i (۵)
Si تعداد همسایگان رأس مقصد یال i را نشان می‌دهد، Ri میزان انرژی مصرف شده در رأس مقصد یال i را نشان می‌دهد وdi فاصله‌ی بین دو رأس یال i می‌باشد. هر سه مقدار Ri، Siو di نرمال شده‌اند به طوریکه هریک مقادیری در بازه‌ی ]۱٫٫۰[ دارند. k،r وm ضرایب ثابتی هستند که اگر به صورت مناسبی محاسبه شوند تأثیر قابل توجهی بر نتایج نهایی الگوریتم خواهند داشت. میزان انرژی باقیمانده بیانگر تاریخچه‌ای از میزان کارکرد یک گره است و میزان مصرف آن را می‌رساند، تعداد همسایگان گره می‌تواند میزان مصرف گره در آینده را نشان دهد و در نهایت فاصله دو گره هزینه‌ای است که تاثیر قابل توجه‌ای بر انرژی گره‌ی فرستنده دارد.
به طورمعمول در ایستگاه اصلی محدودیت انرژی مطرح نیست و ایستگاه از قابلیت پردازشی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری بسیار بالاتری نسبت به گره‌حسگرها برخوردار است. انتخاب بهینه‌ی ضرایب ثابت تساوی (۵) نیاز به جستجو در یک فضای جستجوی بزرگ دارد. استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی برای یافتن این ضرایب مناسب است، به‌طوری که می‌توان شبکه را قبل از شروع به کار در محیط واقعی، در ایستگاه اصلی شبیه‌سازی کرد و ضرایب را به‌دست آورد. پس از محاسبه‌ی ضرایب، نتایج به دست آمده به اطلاع گره‌ها خواهد رسید. ارسال ضرایب به دست آمده به گره‌ها با توجه به دسترسی ایستگاه اصلی به حسگرها هزینه‌ی اندکی دارد. پس از ارسال نتایج به گره‌‌حسگرها، مراحل بعدی الگوریتم پیشنهادی به صورت توزیع شده در حسگرها اجرا خواهد شد .گامهای بعدی الگوریتم که برای تمامی شرایط یکسان خواهد بود، در ادامه‌ی همین فصل ارائه شده است.
پس از اجرای گام اول الگوریتم، تمام گره‌هایی که در دسترس ایستگاه اصلی هستند از نتایج آن مطلع خواهند شد. هر گره برای انتخاب گره‌ی بعدی، سه پارامتر فاصله، تعداد همسایه‌ی گره مقصد ومیزان انرژی مصرف شده را در نظر می‌گیرد. با توجه به اینکه وزن‌های تساوی (۵) نزدیک به مقدار بهینه و در جهت افزایش عمر شبکه هستند و همچنین با توجه به اینکه تمام گره‌ها بر اساس این سیستم وزن‌دهی عمل می‌کنند، در نهایت عمر شبکه به‌صورت قابل قبولی افزایش می‌یابد.

 

• • ایستگاه اصلی به بخشی از گره‌حسگرها دسترسی دارد: در این حالت نیز بر اساس آگاهی و یا عدم آگاهی ایستگاه اصلی از مکان گره‌حسگرها دو حالت ممکن است صورت ‌گیرد:

 

• • ایستگاه اصلی مکان همه‌ی گره‌حسگرها را می‌داند: در این حالت ایستگاه اصلی می‌تواند شبکه را شبیه‌سازی کرده و بر اساس تساوی (۵) مسیر بعدی هر ‌گره‌حسگر را مشخص نماید. سپس آن دسته از حسگرهایی که توسط ایستگاه اصلی قابل دسترسی هستند، به‌صورت مستقیم وزن‌های محاسبه شده در ایستگاه اصلی را دریافت می‌کنند و گره‌حسگرهایی که دردسترس ایستگاه اصلی نیستند از وزن‌هایی استفاده می‌کنند که قبلاً محاسبه شده‌اند. در بیشتر کاربردها، با توجه به اینکه مقصد همه‌ی اطلاعات گزارش شده توسط حسگرها ایستگاه اصلی است، بنابراین مصرف انرژی در گره‎‌حسگرهای نزدیک به ایستگاه بیشتراست. بر همین اساس گره‌حسگرهایی که به صورت مستقیم در دسترس ایستگاه اصلی نیستند اهمیت کمتری از نظر مصرف انرژی دارند و از وزن‌هایی استفاده می‌کنند که قبلاً محاسبه شده‌اند.

 

• • ایستگاه اصلی مکان گره‌حسگرها را نمی‌داند: در این حالت گره‌حسگرهایی که در دسترس ایستگاه اصلی هستند ساختار لایه‌ای که درقسمت قبل بیان شد را تشکیل می‌دهند و اطلاعات خود را به سوی ایستگاه اصلی ارسال می‌کنند. ایستگاه اصلی بر اساس اطلاعات ارسال شده از سوی حسگرها وزن‌های تساوی (۵) را محاسبه کرده و به حسگرهای در دسترس خود اطاع می‌دهد. حسگرهای خارج از دسترس ایستگاه اصلی نیز از وزن‌های که قبلاً محاسبه شده است استفاده می‌کنند.

 

سوالاتی که در این قسمت مطرح می‌شوند عبارتند از:
آیا وزن‌هایی که قبلاً محاسبه شده‌اند برای شبکه‌های دیگر نیز کارایی دارند؟
اندازه‌های متفاوت شبکه‌ها و نرخ‌های متفاوت گزارشات گره‌حسگرها بر مقادیر وزن‌های تساوی (۵) تأثیر گذاراست؟
افزایش نرخ گزارشات گره‌حسگرها به معنای افزایش مصرف انرژی در تمامی گره‌حسگرها است. اما در این شرایط نیز نرخ افزایش مصرف انرژی در گره‌حسگرهای نزدیک به ایستگاه اصلی و گره‌‌حسگرهایی که تعداد همسایه‌ی بیشتری نسبت به سایر گره‌ها دارند بیشتر خواهد بود. بنابراین وزن‌های به‌دست آمده در شبیه‌سازی‌هایی که نرخ‌گزارش متفاوتی دارندکارایی خود را حفظ می‌کنند، چون بر اساس میزان انرژی باقیمانده، فاصله و تعداد همسایه محاسبه شده‌اند. با توجه به جدول۵-۱ که در فصل چهارم آمده است، نرخ تولید گزارشات و اندازه‌ی شبکه تأثیر ناچیزی بر وزن‌های محاسبه شده‎ی تساوی(۵) دارد. بنابراین اگر درکاربردی شرایط شبیه‌سازی و اجرای الگوریتم‌های تکاملی وجود نداشت، می‌توان از وزن‌هایی که قبلاً محاسبه ‌شده‌اند استفاده کرد.
گام دوم: پس از مشخص کردن مسیرها برای تمام گره‌حسگرها، در مرحله‌ی بعدی نحوه‌ی ارتباط گره‌حسگرها برای مطلع کردن همسایگان خود از میزان انرژی مصرف شده مشخص می‌شود. با هربار ارسال بسته‌ی داده، از انرژی حسگر کاسته می‌شود، اما فرستادن پیامی حاوی میزان انرژی باقیمانده در گره‌حسگر پس از هربار ارسال هزینه‎‌ی زیادی دارد و عمر گره‌حسگرها را کاهش می‌دهد. وقتی گره‌ای دورترین همسایه‌ی خود را به عنوان گره‌ی بعدی انتخاب می‌کند، دیگر همسایگان گره نیز از این انتقال داده آگاه می‌شوند و پارامتری که در تساوی (۵) بیانگر میزان انرژی مصرف شده‌ در همسایه است در همه‌ی همسایگان به‌روز ‌می‌شود. با توجه به اینکه ممکن است در یک بازه‌ی زمانی، دورترین همسایه انتخاب نشود روشی جایگزین ارا‌ئه شده است که در ادامه بررسی می‌شود.
میزان مصرف انرژی حسگرهایی که در همسایگی یک‌دیگر قرار دارند نزدیک به‌هم است. بنابراین هر حسگر بر اساس میزان مصرف انرژی خود می‌تواند مصرف انرژی همسایگان خود را تخمین بزند. با توجه به اینکه حسگری که همسایه‌ی بیشتری دارد احتمال مصرف انرژی بیشتری نیز خواهد داشت از رابطه‌ی (۶) برای تخمین میزان مصرف انرژی همسایگان حسگر jاستفاده می‌شود:
CE_i ≈( n_i / n_j) * CEj (6)
در رابطه (۶) CE_i میزان انرژی مصرف شده‌ی حسگر iرا نشان می‌دهد که در همسایگی حسگر j قرار دارد. n_i تعداد همسایگان حسگر iو n_j تعداد همسایگان حسگر jرا نشان می‌دهد. Cej نیز میزان انرژی مصرف شده در حسگرi است.
برای مقابله با این کاهش دقت، هر بار که حسگری دورترین همسایه‌ی خود را به عنوان گره‌ی بعدی انتخاب می‌کند، میزان انرژی باقیمانده‌ی خود را در بسته‌ی داده قرار می‌دهد و همه‌ی همسایگان خود را از مقدار واقعی انرژی خود با خبر می‌سازد. در صورتی‌که در یک بازه‌ی زمانی مشخص حسگری دورترین همسایه‌ی خود را انتخاب نکند، پیغامی حاوی میزان انرژی باقیمانده‌ی حسگر به دورترین همسایه می‌فرستد و بدین وسیله همه‌ی همسایگان خود را از میزان انرژی واقعی خود مطلع می‌سازد.
در برخی شرایط ممکن است گره‌ی حسگرهمواره از میان همسایگان خود حسگری را انتخاب کند که فاصله‌ی بیشتری از ایستگاه اصلی دارد، بنابر این در هر بسته‌ی داده، سه بیت کنترلی منظور شده است. سه بیت کنترلی در واقع شمارنده‌ای سه بیتی می‌باشد که هر بار که حسگری همسایه‌ی دورتر از خود نسبت به ایستگاه اصلی را انتخاب می‌کند، یک واحد افزایش می‌یابد. در صورتی که این روال چندین بار تکرار شود و شمارنده به مقدار مشخص ‌شده‌ای برسد، از تکرار مجدد این سناریو خود‌داری می‌کند.