۲٫ برند به عنوان عامل ایجاد تمایز

۷٫ برند به عنوان ارتباطات

۳٫ برند به عنوان شرکت

۸٫ برند به عنوان ارزش افزوده

۴٫ برند به عنوان سیستم شناسایی کننده

۹٫ برند به عنوان یک کل قابل رشد

۵٫ برند به عنوان تصویر (تصویر برند)

استیل و امبلر (۱۹۹۵) با بررسی تعاریف گوناگون برند، دو رویکرد را برای تعریف برند مطرح کرده‌اند. رویکرد اول، رویکرد افزوده به محصول (بعد افزوده‌شده به محصول) و رویکرد دوم، دیدگاه کل‌گرا است که بر خود برند تمرکز دارد. در دیدگاه کل گرا، کلیه عناصر آمیخته بازاریابی توسط برند با یکدیگر یکپارچه شده و تک تک اجزاء به گونه‌ای مدیریت می‌شوند تا بتوانند در راستای احیا و تقویت برند عمل کنند. تعریف جامع زیر به دیدگاه کلگرا اشاره دارد: برند سازوکاری است برای دستیابی به مزیت رقابتی، از طریق ایجاد تمایز (وود، ۲۰۰۰).

به طور کلی تلاش برای تعریف روابط بین مشتری و برند، منجر به خلق ارزش مفهوم ارزش ویژه برند در ادبیات بازاریابی شد (وود، ۲۰۰۰). فلدویک در سال ۱۹۹۶، با ارائه طبقه‌بندی معانی مختلف ارزش ویژه برند، سه رویکرد را برای تعریف ارزش ویژه برند شناسایی کرد: ۱٫ ارزش کلی برند به عنوان یک دارایی مجزا وقتی که فروخته می‌شود یا بر روی ترازنامه نمایش داده می‌شود. ۲٫ معیار اندازه‌گیری شدت دلبستگی مشتریان به برند. ۳٫ توصیف منسوب‌ها یا باورهای مشتری از برند.
جدول شماره ‏۲‑۴- نعاریف ارزش ویژه برند (منبع: انصاری و نصابی, ۱۳۹۲)

تعریف ارزش ویژه برند

منبع

ادراکات، حالت‌های نگرشی و ترجیحات رفتاری مطلوب اشاره دارد.

لی و بک (۲۰۰۸)

مجموعه‌ای از منسوب‌ها و رفتارهای برخی از مشتریان، اعضای شبکه توزیع و شرکت‌های اصلی برند که به برند امکان سودآوری بیشتری را می‌دهد در حالیکه بدون برند، این سودآوری ممکن نخواهد شد. همچنین برای برند مزیت رقابتی متمایز، پایدار و قوی فراهم می‌آورد.

ترن (۲۰۰۶)

مجموع ارزیابی‌های مثبت و منفی مشتریان از ویژگی‌های ناملموس برند است

کیم و کاوسگیل (۲۰۰۹)

ارزیابی ذهنی و ناملموس مشتریان از برند است که جیزی فراتر از ارزش ظاهری آن است.

لمون و دیگران (۲۰۰۱)

قدرتی است که برند از طریق معانی نام، نشان یا نام تجاری بر بازار اعمال کند.

لی و بک (۲۰۰۸)

۲-۲-۴تحلیل عاملی اکتشافی خرده مقیاس های منش :
در مرحله نخست برای بررسی مناسب بودن داده های گرد آوری شده از دو آزمون بارتلت^۲ و KMO¹ استفاده گردید که مقدارKMO برای ماتریس همبستگی پرسش ها ۷۳۲/۰ و مقدار آزمون بارتلت در خصوص کفایت محتوای پرسشنامه ۲۷/۸۷۰ در سطحP</0001 معنادار بود. پس از اطمینان از دو شاخص بالا با بهره گرفتن از تحلیل عامل به شیوه مولفه های اصلی گویه های پرسشنامه مقیاس های منش که ۶۴ گویه داشت مورد تحلیل عاملی قرار گرفت که بهترین ترکیب محتوایی با توجه به نمودار اسکری ودرصد واریانس ها ماتریس ۴عاملی بود. پس از چرخش ماتریس عامل های پرسشنامه به شیوه متعامد (واریمکس) محتوای هریک از عامل ها برپایه بارعاملی هر خرده مقیاس مشخص گردید و پرسش های که کمتر از سطح تمایزی۴۰/۰ بودند، حذف شدند و به ۱۸ گویه تقلیل پیدا کرد. جدول ۳-۴ وزن عاملی هریک از پرسش های انتخاب شده را نشان می دهد. مقادیر ویژه در هر چهارعامل مشخص شدکه برروی هم ۹۷/۴۲ درصد واریانس مقیاس منش را تبیین می کنند. به طوری که عامل اول ۰۵/۲۱ درصد بیشترین مشارکت را داشته سپس، عامل دوم ۳۴/۱۱درصد وعامل سوم۸۰/۹درصد عامل چهارم۷۶/۹ درصد در تبیین واریانس مقیاس منش نقش داشته اند. سپس بر اساس محتوای گویه های قرار گرفته در هریک از عامل ها به ترتیب عامل اول خود راهبری، عامل دوم همکاری، عامل سوم خود فراروی معنوی الهی وعامل چهارم خود فراروی اقیانوسی نامگذاری شدند. لازم به ذکر است که در پرسشنامه اصلی سرشت و منش در بعد منش سه عامل وجود دارد. لیکن در پژوهش حاضر بر اساس تحلیل عاملی گویه های مربوط به خود فراروی در دو دسته جداگانه قرار گرفتند که بر اساس محتوای گویه ها نامهای خود فراروی معنوی الهی و خود فراروی اقیانوسی نامگذاری شدند.

جدول۳-۴- تحلیلی عاملی خرده مقیاس منش

گویه ها
سوالات
خودرهبری
همکاری
خودفراروی معنوی
خودفراروی اقیانوسی

۴۹
دیگران مرا خیلی تحت تاثیر قرار میدهند و رفتار مرا جهت میدهند.
۶۰۴/۰

۵۸
اغلب نمیتوانم مسائلم را حل کنم زیرا نمیدانم چه کنم.
۶۶۸/۰

۶۶
شرایط غالباً مرا مجبور میکند تا کارهایی برخلاف خواستهام انجام دهم.
۵۳۳/۰

۸۷
بیشتر وقتم را صرف کارهائی میکنم که به ظاهر ضروری هستند اما واقعاً برایم مهم نیستند.
۴۸۹/۰

• تغییر شکل و دگرگونی^[۱۱۲]

• خلق موجودات خیالی و وهمی ^[۱۱۳]

• اغراق

در مستند های انیمیشنی، سه کاربرد متفاوت برای انیمیشن وجود دارد. یا تصاویر به نحو مشخصی ساخته ذهن سوژه است ( فیلم هایی که تکنیک سوژه تصویرگر دارند مانند: ربوده شدگان ساخته پل وستر) یا تصاویر نشان دهنده تصورات و درونیات سوژه اند ولی توسط ذهن و دست کارگردان ساخته شده اند، (مانند: نجات یافتگان اثر شیلا سوفیان) و یا واقعیت سینمایی را به نحوی نقاشانه بازسازی می کنند ( روتوسکوپی مانند: صدای مادرش(تصویر ۸) ، موشن کپچر و بازسازی واقعیت در نرم افزارهای سه بعدی مانند انیمیشن رایان(تصویر۹)). (قائم مقامی ۸۴)

تصویر شماره ۸-۲ انیمیشن صدای مادرش
تصویر شماره۹-۲ انیمیشن رایان
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
مقدمه
دراین فصل، روش پژوهشی به کار گرفته شده در این تحقیق اعم از رویکرد و استراتژی پژوهش، نحوه گردآوری داده ها، و همچنین روش های تجزیه و تحلیل مورد استفاده، ارائه خواهد شد.
روش تحقیق
در این پژوهش برای گردآوری اطلاعات و بررسی موضوع مورد پژوهش، از روش کتابخانه ای و با رویکرد توصیفی-تحلیلی، استفاده خواهد شد. همچنین برای تکمیل اطلاعات مورد نیاز در این راستا، سایت های معتبر مربوطه نیز مرور خواهند شد.
فصل چهارم: موردکاوی
غریبه ای به شهر می آید^[۱۱۴](تصویر ۱۰و ۱۱)
ژاکلین گاس^[۱۱۵] نویسنده و کارگردان انیمیشن مستند تجربی^[۱۱۶] غریبه ای به شهر می آید می باشد. وی با بهره گرفتن از تصاویر آشنای یکی از بازی های رایانه ای معروف، تغییر ساختار معرفت شناختی زندگی معاصر را با شیوه ای انتزاعی و شاعرانه، به تصویر می کشد.
او از ۶ نفر از مهاجرین به کشور آمریکا درباره شرایط و تجربه شان به صورت ناشناس مصاحبه نموده است. با کنار هم قرار دادن تصاویر انیمیشنی یکی از بازی های اینترنتی محبوب و شناخته شده به نام دنیای جنگ افزار^[۱۱۷] و استفاده از صدای ضبط شده مصاحبه شوندگان، تجربیات آنان را به تصویر کشیده است.کارگردان انیمیشن، از محدودیت های محیط این بازی، در راستای نشان دادن آزادی های فردی و کنترل های جامعه بر افراد استفاده نموده است. وی از چندین شیوه انیمیشنی متفاوت، در این فیلم استفاده می کند که نه تنها تصاویر گرافیکی بازی دنیای جنگ افزار، بلکه تصاویر مختلف مانند ویدئو های آموزشی دفتر امنیت داخلی آمریکا^[۱۱۸]را نیز، شامل می شوند.
در ساخت این انیمیشن، گاس از تکنیک ماشینیما^[۱۱۹] استفاده می کند که بیشتر در ساخت بازی های رایانه ای کاربرد دارد. تکنیک ماشینیما ترکیبی ست از کلمه های ,cinema machine, animation. منظور از آن شاخه ای از پویانمایی ست که در آن با بهره گرفتن از نرم افزارهای ویژه تولید بازی های کامپیوتری به روشی ساده تر و در زمانی بسیار کوتاه می توان فیلمی پویانمایی شده را تولید کرد.هدف او از استفاده ازین تکنیک نمایش این مفهوم بوده است که اعمال و رفتارهای انسان امروزی، بیشتر تحت تاثیر تکنولوژی و مفاهیم ایدئولوژیکی است که جامعه ارائه می دهد. از بسیاری از نظرها، محدودیت های فضای بازی که به عنوان زمینه و فضای اصلی رخدادها در نظر گرفته شده است و ارائه خلاقانه هنرمند، استفاده از این تکنیک را ضروری نموده است.
تصویر شماره ۱۰-۴ انیمیشن غریبه ای به شهر می آید
انیمیشن غریبه ای به شهر می آید، با صدای زنی آغاز می شود که می پرسد: این مصاحبه به صورت ناشناس است، درست است؟ و در ادامه ما تنوع زیادی از رنگ های روشن، موجودات شاخدار، غول های عضلانی، جانواران تخیلی، شوالیه ها و کوتوله ها را می بینیم. این موجودات عجیب، نماینده مهاجرینی هستند که گاس از آنها مصاحبه گرفته است و برای پنهان نمودن هویت واقعیشان از این شخصیت های تخیلی استفاده نموده است.
مصاحبه ها برای استفاده در انیمیشن، کوتاه شده اند و سوالات و پاسخ های مصاحبه شوندگان بسیار موجز و مختصر می باشد و در عین حال تجربیات شخصی و احساسات افراد را به خوبی نمایش می دهد. به هر صورت، کاراکترهای ناشناخته و عجیب انیمیشن، تاثیر و گیرایی صحبت ها و صداهای افراد را بیشتر می نمایند.
در طول انیمیشن، مصاحبه شوندگان با طنز، اضطراب و گمانه زنی های تخیلی، درباره شرایط و نحوه ورودشان به آمریکا، صحبت می کنند. داستان هایی که بیان می کنند اکثرا درباره نگهبانان مرزی، آزمایش های گوناگون پزشکی، پرسنل امنیتی، چهره نگاری و انگشت نگاری های گوناگون است. با اینکه اکثرا داستان ها با حالتی طنز گونه بیان می شوند، اما اضطراب افراد در یادآوری وبیان اتفاقات بسیار واضح است.
در غریبه ای به شهر می آید، گاس بر این عقیده است که، مرزهایی که کشورهای مختلف برای خود قائل هستند، مانند محیط یک بازی رایانه ای، کاملا لفظی و غیر واقعی هستند. به طور خلاصه، وی تلاش دارد تا این نکته را در طی فیلم نشان دهد که فرایند ورود و شناسایی مهاجرین، فقط در بدو ورود آنها است و کنترل ادعا شده بر روی مرزها و افراد جامعه و مهاجرین وجود ندارد.
برخلاف آنچه انیمیشن را ابزاری جهت تصویر سازی به شیوه ساده می انگارد، غریبه ای به شهر می آید، انیمیشن دیجیتال را به طرز ماهرانه و پیچیده ای اساس کار خود قرار می دهد.
تصویر شماره ۱۱- ۴ انیمیشن غریبه ای به شهر می آید
زیبایی شناسی انیمیشن مستند غریبه ای به شهر می آید
همانگونه که اشاره شد گاس در این انیمیشن به نمایش مشکلات عده ای از مهاجرین غیر قانونی به کشور آمریکا می پردازد. این مهاجران همیشه میان نیستی و هستی معلق اند. همیشه در حال تعدیل، تخریب و تجدید هویت اند و به دور از تفکرات کارگردان مستقلا یک فرایند اجتماعی را طی می کنند. کارگردان با تکنیک ماشینیما به خلق اثرش می پردازد، که این موجب می شود تا در خلق اثر و بیان دغدغه های این مهاجران دستخوش دردسرهای اجرای فنی یک انیمیشن نشود. هریک از شخصیت های این انیمیشن، دقیقا شبیه به واقعیت یک بازیگر و یک انسان نیستند، چرا که کارگردان طبق اصولی متناقض برخی از جزییات غیرقابل مشاهده در دنیلی واقعی را نشان می دهد و برخی دیگر از آنها را حذف می نماید. گاس خودش را به جای بیننده می گذارد تا به کلیتی قابل قبول از دید یک بیننده دست یابد.کلیتی که برای نشان دادن زیر و بم و لایه های پنهان شخصیت های انیمیشن، بسیار ضروری است.
وی در طراحی صحنه ها و فضا، از رنگ های گرم و تخت بیشتر استفاده نموده است. صحنه های رنگارنگ و موجودات خیالی بیننده را از لحاظ بصری بیشتر درگیر انیمیشن می کند. تا جایی که از یکنواختی و کسالتی که ممکن است در طول یک فیلم مستند برای تماشاگر ایجاد شود، بخوبی جلوگیری نموده است. با این وجود، چنین به نظر می رسد که مقصود اولیه کارگردان بیان معضلاتی است که پناهندگان در بدو گذر از مرز کشور آمریکا با آنها مواجه می شوند که در این مسیر بکارگیری رنگ های گرم و برانگیزاننده، قدری با هدف اصلی کارگردان منافات دارد. چرا که بدیهی است که، بیننده در هر شرایطی تحت تاثیر محیط رنگین اثر هرچند اندک قرار خواهد گرفت. چه بسا که کارگردان می توانست، جهت دستیابی به آنچه دغدغه خود می پنداشت، از رنگ هایی سردتر و یا تیره تر که هم خوانی بیشتری را با مضمون فیلم دارد، استفاده نماید. این نکته در تمام طول این انیمیشن، به چشم می اید.
تکنیک این انیمیشن ترکیبی از تکنیک های دو بعدی و سه بعدی است. از آنجائیکه کارگردان در بسیاری از صحنه ها از تصاویر و شخصیت های آماده بازی استفاده نموده است و این بازی به صورت سه بعدی ساخته شده است، لذا در صحنه هایی که توسط کارگردان پویا نمایی شده اند از تکنیک دوبعدی در کنار صحنه های سه بعدی بازی، استفاده شده است. این موضوع باعث می شود که، تصاویر تنوع چشمگیری داشته باشند.
در طول انیمیشن در وقفه هایی که میان صحبت های مصاحبه شوندگان ایجاد می شود، اطلاعاتی در مورد سیستم بازرسی و بررسی مهاجران در ادارات مربوط، به بیننده ارائه می شود. علارغم اینکه این اطلاعات به صورت کاملا بی طرفانه و مستند گونه ارائه می شود، اما با توضیح سختی ها و مشکلات قانونی مربوط به ورود مهاجرین، خود تاکیدی بر این روند فرساینده محسوب می شود. روندی که تاثیرات روحی و روانی بسیار تخریب کننده ای بر این دسته از مهاجران نهاده است.
همانطور که پیشتر بدان اشاره شد، این انیمیشن توسط تکنیک ماشینیما و با بهره گرفتن از محیط و شخصیت های بازی کامپیوتری مشهور دنیای جنگ افزار تولید شده است. استفاده از محیط و شخصیت های این بازی کامپیوتری با مقصود کارگردان در نمایش درگیری ها و مشکلات مهاجرین غیر قانونی همخوانی بسیاری دارد. چرا که این بازی در اصل، در یک فضای جنگی طراحی شده است و جرئیات لازم برای تصویر چنین محیطی را دارا است. همچنین تنوع شخصیت های بازی، کارگردان را در پردازش سناریو و اجرای شایسته انیمیشن یاری می نماید. با این وجود با توجه به شهرت و پرطرفدار بودن این بازی در سراسر دنیا احتمالا بسیاری از بینندگان این انیمیشن، با نوعی پیش داوری و حس از پیش موجود به تماشای این انیمیشن می نشینند و این مهم توانایی کارگردان را در ارائه جلوه های جدیدی از شخصیت ها و انطباق آنها با مضامین اصلی سناریو محدود ساخته است.
شخصیت های انیمیشن در بیان مشکلاتشان دستخوش نوعی هیجان که ممکن است به علت ترس یا اضطراب در یادآوری مشکلاتشان باشد هستند. از سوی دیگر دکوپاژ انیمیشن با نوعی یکنواختی حرکت دوربین همراه است. بدین صورت که تنوع نماها و زاویه دوربین بسیار کم است. این ضعف در دکوپاژ فیلم باعث ایجاد نوعی تناقض در انیمیشن شده است. زیرا هیجان و اضطرابی را که در صحبت های افراد حاضر در فیلم موج می زند به خوبی نمایش نمی دهد. همچنین ریتم و ضرب آهنگ فیلم بسیار کند و یکنواخت است. در نتیجه هیجانات و خشم و اندوه این مهاجرین را به خوبی بازتاب نمی دهد.
به طور کلی می توان اینگونه نتیجه گرفت که انیمیشن غریبه ای به شهر می آید، فاقد آندسته از عناصر زیبایی شناسی است که می توانستند مقصود کارگردان را بخوبی به بیننده انتقال دهند. بدین ترتیب چنین بر می آید که بیننده، چندان احساسات و مصائب درون و پیرامون این دسته از مهاجران را به خوبی ادراک ننماید.
پرنده ماه^[۱۲۰](تصاویر ۱۲-۱۳)
انیمیشن کوتاه پرنده ماه محصول سال ۱۹۵۹ می باشد. این اثر به کارگردانی جان هابلی^[۱۲۱]و همسرش فیت هابلی^[۱۲۲]کارگردانان انیمیشن مشهور آمریکایی از نمونه های برجسته سبک انیمیشن مستند محسوب می شود که جایزه اسکار انیمیشن کوتاه را نیز به خود اختصاص داد. این انیمیشن توسط بابی کنون^[۱۲۳]انیماتور برجسته و صاحب نام آمریکایی و اد اسمیت^[۱۲۴]با تکنیک نقاشی روی کاغذ متحرک سازی شده است.
جان هابلی کارگردان انیمیشن نویسنده و تهیه کننده آمریکایی در سال ۱۹۱۴ و در ایالت ویسکانزین^[۱۲۵] متولد شده است. وی در سال ۱۹۳۵ به عنوان طراح فضا سازی در کمپانی مشهور دیزنی مشغول به کار گردید. در مدت فعالیتش در دیزنی در ساخت انیمیشن های کلاسیکی مانند سپیدبرفی و هفت کوتوله^[۱۲۶]، پینوکیو، دامبو^[۱۲۷] و انیمیشن فانتزی^[۱۲۸]محصول ۱۹۴۰ همکاری داشت.
در سال ۱۹۳۹ ذهنیت وی در مورد فیلم های انیمیشنی با تماشای انیمیشن روسی افسانه تزار دوراندا^[۱۲۹] ساخته شده توسط ایوان ایوانف- وانو^[۱۳۰]دستخوش تغییر گردید. فضای متفاوت و سبک مجزای انیمیشن های روسی او را به شدت تحت تاثیر قرار داد. وی در سال ۱۹۴۱ از کمپانی دیزنی جدا شده و در کمپانی یو پی ای^[۱۳۱]که به تولید انیمیشن های مدرن و متفاوت با آثار کلاسیک رایج مشهور بود به عنوان کارگردان مشغول به فعالیت گردید. در سال ۱۹۴۹ شخصیت آقای ماگو^[۱۳۲]را طراحی کرده و سری اول این انیمیشن را کارگردانی نمود.
سبک طراحی انیمیشن متاثر از شیوه هنری اکسپرسیونیسم است و شخصیت ها و فضای اثر از چند لایه مختلف و جداگانه تشکیل شده اند که بر روی هم قرار داده شده اند. تمام شخصیت های فیلم با جوهر مشکی طراحی و دورگیری شده اند و رنگ آمیزی آنها با مداد شمعی صورت گرفته است.شباهت زیاد نحوه طراحی با نقاشی کودکان، هماهنگی زیبایی با صدای کودکان و تخیلاتشان ایجاد می کند.
تصویر شماره ۱۲-۴ انیمیشن پرنده ماه
هابلی ها برای نخستین بار، از صدای واقعی در آثارشان استفاده نمودند. در این اثر آنها از صدای پسرانشان مارک و ری استفاده کرده اند. به این صورت که شب هنگام مخفیانه و بدون آگاهی کودکان صدای آنها را در حین پرداختن به رویاهایشان و صحبت کردن در مورد تخیلاتشان ضبط نموده و با توجه به صحبت های کودکان به ساخت و متحرک سازی تخیلاتشان در این انیمیشن پرداخته اند.
در این فیلم دو پسربچه را می بینیم که از پنجره اتاق خوابشان بالا رفته و به جستجوی پرنده ماه می پردازند و تلاش می کنند که آن را در دام اندازند. در صورتی که پرنده در تمام فیلم آنها را تعقیب کرده و با زیرکی از دام آنها فرار می کند. شخصیت و ویژگی های این دو کودک به خوبی نشان داده شده است و بسیاری از دیالوگ هاجالب و خنده آور می باشد. به گونه ای که جدای از تصویر سازی خلاقانه فیلم دیالوگ ها به تنهایی ویژگی نمایشی و توصیفی بسیارقدرتمندی دارند.
این انیمیشن در دسته بندی انیمیشن های ذهنی بیل نیکولز قرار می گیرد. به این معنی که انیمیشن حوادثی را که از طریق صدای راوی فیلم روایت می شود، تصویر می کند. به بیانی دیگر، انیماتور افکار و ذهنیت شخصیت های فیلم را، بر مبنای صدای واقعی ضبط شده آنها، متحرک سازی می کند. این اثر مثالی بسیار توانمند از انیمیشن های مستندی است که بر مبنای صدای واقعی ساخته می شوند و تمام ویژگی های این سبک از انیمیشن را دارا است.
زیبایی شناسی انیمیشن پرنده ماه( تصویر)
در این اثر در می یابیم که، سادگی تصاویر و طراحی ها، هماهنگی بسیاری با موضوع انیمیشن دارد. فضای کودکانه اثر به طور چشمگیری با صدای کودکان و تخیلاتشان هم جنس و هم سنخ می باشد و این هماهنگی، مخاطب را با فیلم همراه می سازد. همچنین سادگی فضا و استفاده از رنگ های کم و عموما سرد باعث می شود که بیشتر تمرکز بیننده بر روی صدای کودکان باشد و تصاویر نقش مکمل را در اثر ایفا کنند.حرکات کودکان در فیلم دارای انعطاف و نرمی بسیار است و به صورتی کاملا مشابه حالات و رفتارهای کودکانه را همانند سازی می نماید. این ویژگی در متحرک سازی اثر بیننده را با خود به درون فضای ذهنی کودکان می برد.
این انیمیشن داستان دو کودک خردسال است که در رویا پردازی شبانه خود، به جستجوی پرنده ای خیالی به نام پرنده ماه می روند. شایان ذکر است که این داستان مسیری را طی می کند که در دنیای بزرگسالان نشدنی است.
همانگونه که اشاره شد، این انیمیشن به شیوه نقاشی بر روی کاغذ اجرا شده است. استفاده از پاستل و مداد شمعی باعث ایجاد بافتی ویژه بر روی کاغذ می شود. این بافت در تمام صحنه های انیمیشن به چشم می خورد و علاوه بر اینکه زیبایی خاصی به فضای اثر می بخشد، یادآور نقاشی های کودکان با بهره گرفتن از همین ابزارهای متداول در بین کودکان، به بیننده است. این همانند سازی فضای اثر با نقاشی های کودکان، بیننده را هرچه بیشتر به ژرفای رویا و تخیل کودکانه غالب در انیمیشن، سوق می دهد.
تمام حوادث انیمیشن در فضایی اتفاق می افتد که شبیه به هیچ کجای دیگر نیست. به زبانی دیگر، فضای انیمیشن یادآور هیچ فضای واقعی ای در ذهن بیننده نیست. این ویژگی نشانگر رویاهای کودکان است. رویاهایی که از واقعیت دور و با معیار های حقیقی قابل انطباق نیستند. شبیه سازی رویاهای کودکان با فضای تخت و دو بعدی اثر تکمیل تر می شود. فضا کاملا ساده و هماهنگ با موضوع انیمیشن ترسیم شده است. حتی کاراکتر کودکان تخت و دوبعدی و بدون هیچگونه جزیاتی نمایش داده می شود. این شیوه نمایش فضا و شخصیت ها را می توان به عنوان تاکید کارگردان انیمیشن بر سادگی و بی آلایش بودن ذهن کودکان در نظر گرفت. پرهیز از نمایش جزئیات، کلی گویی و تخیلات دور از هرگونه پیچیدگی و منطق کودکان را به بیننده یادآوری می کند و خلوص کودکانه و رویاهای ناب کودکان را نشان می دهد. در این انیمیشن نقش تخیل و رویا بسیار واضح و پررنگ است. در نمایش فضا همچنین، از بازی های نور و سایه پرهیز شده است. به گونه ای که تمام جزئیات صحنه و شخصیت ها یکپارچگی و یک رنگی قابل توجهی را ارائه می دهند. می توان اینگونه برداشت کرد که با این شیوه این نکته به ذهن متبادر می شود که، کودکان و تخیلات و رویاهایشان از یکدیگر جدا نیستند. بلکه این دست رویاها، بخش مهمی از زندگی کودکان را در برمی گیرد که قابل حذف یا تغییر و تبدیل نیست.
پیوستگی نماها و زاویه دیدها، مسیر منطقی را طی نمی کند. به صورتی که صحنه های انیمیشن همانند رویاهایی که در خواب می بینیم پیوستگی و انسجام منطقی زمانی و مکانی ندارد. مکان های اثر در ناکجا آباد است. به طوری که می تواند نشانگر ضعف دانشی و تجربه کودک از فضاهایی به غیر از خانه خود، نشأت گرفته باشد. دوربین اکثرا در صحنه های مختلف ثابت است و یا حرکت های طولی و عرضی بسیار ملایمی دارد. این نکته باعث می شود که که انیمیشن لطافت و نرمش دنیای کودکان را به طور موفق تری نمایش دهد.
هابلی ها از هرگونه دست کاری و تغییر صدای ضبط شده کودکان می پرهیزند. این دست نخوردگی و بکر بودن صدا، تفکر و ذات اصیل کودک را نمایش می دهد. همچنین باعث می شود که بر جنبه مستند انیمیشن افزوده شود.

شکل ۳-۴- جریان فاز، شار پیوندی، اندوکتانس، ولتاژ مستقیم و نیروی ضد محرکه به ترتیب در ضرایب ۱، ۵۰، ۱۰۰، ۰۱/۰ و ۰۱/۰ ضرب گردیده اند و سرعت ۸۰۰۰ دور در دقیقه و گشتاور بار ۵ نیوتن - متر می باشد
همانطور که در این شکل مشخص است شار و جریان فاز در هر سیکل الکتریکی به صفر نمی رسند. اشکال ۳-۱ تا ۳-۴ نشان می دهند که مقدار دامنه نیروی ضد محرکه از منفی ۲۰۰ ولت در حالت عملکرد جریان ناپیوسته به ۱۳۰۰ ولت در حالت عملکرد جریان پیوسته افزایش می یابد. مطابق شکل ۲-۱۳ ضریب نیروی ضد محرکه هنگامی که موتور در موقعیت همپوشانی کامل و غیر همپوشانی کامل است بسیار کوچک می باشد. همچنین ضریب نیروی ضد محرکه هنگامی که موقعیت موتور بین ۱۰ تا ۲۰ درجه است و جریان استاتور بیشتر از ۷ آمپر باشد به شدت و به صورت ناگهانی افزایش می یابد. مطابق شکل ۳-۴ هنگامی که موقعیت موتور بین ۱۰ تا ۲۰ درجه و موتور در حالت عملکرد در جریان پیوسته می باشد جریان فاز به قدری است که می تواند ضریب نیروی ضد محرکه را بسیار افزایش دهد. همچنین مطابق معادله ۳-۱ نیروی ضد محرکه رابطه مستقیمی با سرعت موتور دارد. از آنجا که سرعت موتور در شکل ۳-۴ بیشتر از سرعت موتور در اشکال قبلی است، لذا ضریب نیروی ضد محرکه در این شکل بیشتر خواهد بود. پس بطور کلی می توان گفت که در حالت عملکرد جریان پیوسته هم ضریب نیروی ضد محرکه افزایش می یابد و هم به دلیل اینکه معمولاً روش جریان پیوسته در سرعت های بالا استفاده می شود نیروی ضد محرکه در این حالت به طور افزاینده ای بالا خواهد رفت.
توان خروجی در سرعت های بالا می تواند تا مقدار توان نامی موتور افزایش یابد، اگر مقدار موثر جریان هر فاز تا مقدار نامی آن افزایش داده شود. به منظور افزایش مقدار موثر جریان، روش جریان پیوسته می تواند استفاده گردد که در این روش زاویه هدایت به بیش از ۵۰ درصد از یک سیکل الکتریکی و یا به بیش از ۳۰ درجه در یک موتور چهار فاز افزایش داده می شود. این امر باعث می شود که سطح زیر نمودار ولتاژ در ناحیه مثبت بزرگتر از سطح زیر نمودار ولتاژ در ناحیه منفی گردد و بنابراین یک افزایش تدریجی در شار بوجود خواهد آمد و شار ماشین نه تنها در یک سیکل الکتریکی به صفر نخواهد رسید بلکه در سیکل های پیاپی افزایش خواهد یافت. به طور مشخص بازه زمانی که در آن ولتاژ مثبت به سیم پیچ اعمال می شود در روش جریان پیوسته از ولتاژ اعمالی منفی بزرگتر خواهد بود. بنابراین جریان فاز فرصت کافی برای رسیدن به صفر در یک سیکل الکتریکی را نخواهد یافت. وجود جریان در انتهای تحریک یک فاز عامل افزایش ضریب نیروی ضد محرکه منفی خواهد شد. مطابق معادله ۳-۱ نیروی ضد محرکه منفی در این ناحیه خود عامل افزایش جریان با سرعت بیشتر خواهد بود و در نتیجه در تحریک بعدی فاز مقدار حداکثر جریان افزایش خواهد یافت و این افزایش تا آنجا ادامه می یابد که تنظیم کننده جریان وارد عمل شود و یا سرعت و در نتیجه نیروی ضد محرکه آنچنان افزایش یابد که جریان را محدود سازد. بنابراین جریان مرجع در تنظیم کننده جریان حداکثر توان خروجی و مقدار موثر جریان هر فاز را در ناحیه توان ثابت توسعه یافته تعیین می کند . شکل ۳-۵ تاثیر جریان مرجع تنظیم کننده جریان را بر روی جریان فاز، مقدار موثر جریان هر فاز، و سرعت روتور نشان می دهد. در این شکل پس از ۴ ثانیه زاویه هدایت بیش از ۳۰ درجه شده است. در بازه زمانی ۴ تا ۶ ثانیه جریان مرجع ۱۹ آمپر و پس از آن ۲۲ آمپر تنظیم گردیده است.

شکل ۳-۶ حالت گذرای جریان، نیروی ضد محرکه، و شار یک فاز موتور را از حالت جریان ناپیوسته به جریان پیوسته نشان می دهد. در این شکل پس از ۵/۱ ثانیه زاویه هدایت بزرگتر از ۳۰ درجه شده است.

(الف)

(ب)

(ج)
شکل ۳-۵- تاثیر جریان مرجع بر روی (الف) جریان فاز (ب)- مقدار موثر جریان (ج) – سرعت روتور

(الف)

(ب)

(ج)
شکل ۳-۶ - حالت گذرای (الف) – جریان (ب)- نیروی ضد محرکه (ج)- شار یک فاز موتور از حالت جریان ناپیوسته به جریان پیوسته
در روش جریان پیوسته، به علت افزایش تدریجی شار باقی مانده در موتور، در صورت عدم کنترل شار، ناپایداری بوجود خواهد آمد ]۱۲[. بنابراین افزایش شار باید کنترل شود. صرف نظر از مقاومت استاتور مقدار شار در روش جریان پیوسته می تواند به طور نامحدودی افزایش یابد. از آنجا که مقاومت استاتور با تغییرات دما تغییر می کند تنظیم کننده جریان نقش مهمی در پایداری موتور در روش جریان پیوسته دارد.
۳-۲-۱- گشتاور در حالت جریان پیوسته
گشتاور فاز طبق معادله ۳-۳ بدست می آید.
(۳-۳)
طبق معادله فوق، چنانچه در ناحیه ای که شیب اندوکتانس منفی است، جریان غیر صفر باشد گشتاور الکترومغناطیسی منفی پدیدار خواهد گشت. این مطلب در هنگام عملکرد موتور در حالت جریان پیوسته بوجود می آید و باعث افزایش ریپل گشتاور می شود. شکل ۳-۷ گشتاور الکترومغناطیسی، جریان هر فاز، و اندوکتانس هر فاز که به ترتیب در ضرایب ۱، ۱، و ۱۰۰ ضرب گشته اند را در دو حالت عملکرد جریان پیوسته و ناپیوسته نشان می دهد. هر دو شکل در گشتاور بار ۵ نیوتن- متر بدست آمده اند. با این تفاوت که شکل موج های ۳-۷- الف در حالت جریان ناپیوسته و در سرعت ۴۵۰۰ دور بر دقیقه و شکل موج های ۳-۷- ب در حالت جریان پیوسته و در در سرعت ۸۰۰۰ دور بر دقیقه حاصل شده است. البته دامنه تغییرات گشتاور الکترومغناطیسی کل، که حاصل جمع گشتاور تولیدی توسط چهار فاز موتور است، در حالت جریان ناپیوسته ۸ نیوتن- متر (از ۳ تا ۱۱ نیوتن- متر) و در حالت جریان پیوسته ۲۰ نیوتن- متر (از ۴ تا ۲۴ نیوتن- متر) است.

(الف)

(ب)
شکل ۳-۷ گشتاور الکترومغناطیسی، جریان هر فاز، و اندوکتانس هر فاز که به ترتیب در ضرایب ۱، ۱، و ۱۰۰ ضرب گشته اند (الف) در حالت عملکرد جریان ناپیوسته (ب) در حالت عملکرد جریان پیوسته
۳-۲- ۲- توان خروجی در حالت جریان پیوسته
شکل ۳-۸ و شکل ۳-۹ به ترتیب توان خروجی و گشتاور الکترومغناطیسی را بر حسب سرعت در دو حالت عملکرد جریان پیوسته و ناپیوسته نشان می دهد. ناحیه توان ثابت طبیعی موتور مورد نظر با روش جریان ناپیوسته از ۱۵۰۰ دور بر دقیقه تا ۲۵۰۰ دور بر دقیقه امتداد دارد و حداکثر سرعت موتور در شرایط بی باری۸۵۰۰ دور در دقیقه است. اما با بهره گرفتن از روش جریان پیوسته ناحیه توان ثابت از سرعت ۱۵۰۰ دور بر دقیقه تا ۸۰۰۰ دور بر دقیقه امتداد یافته است. بدین ترتیب ناحیه توان ثابت توسعه یافته ۵ برابر ناحیه توان ثابت طبیعی در این موتور می باشد. البته این نسبت بستگی به تعداد دور سیم پیچ فازهای موتور، ضریب اصطکاک بلبرینگها، مقاومت سیم پیچ و عوامل دیگر دارد. همچنین حداکثر سرعت بی باری تا ۱۵۰۰۰ دور بر دقیقه افزایش داشته است.

شکل ۳-۸ - توان خروجی بر حسب سرعت در دو حالت عملکرد جریان پیوسته و ناپیوسته

شکل ۳-۹ - گشتاور الکترومغناطیسی بر حسب سرعت در دو حالت عملکرد جریان پیوسته و ناپیوسته
۳-۳- نتیجه گیری
با بهره گرفتن از روش جریان پیوسته که از طریق کنترل زوایای روشن و خاموش شدن فازها قابل اجراست، می توان همزمان به گشتاور مشخصه بالا و ناحیه توان ثابت وسیع در موتور سوئیچ رلوکتانس دست یافت. با بهره گرفتن از این روش، مقدار موثر جریان و همچنین گشتاور الکترومغناطیسی در سرعتهای بالا نیز قابل افزایش است. لازم به ذکر است که در این روش مقدار حداقل جریان همواره بزرگتر از صفر است و نیروی ضد محرکه در این حالت عملکرد موتور به شدت افزایش می یابد.
فصل چهارم:
محاسبه تلفات هسته و راندمان موتور سوئیچ رلوکتانس
به منظور بهینه سازی عملکرد موتور لازم است که راندمان موتور در شرایط کاری مختلف بررسی شود و این خود مستلزم محاسبه تلفات موتور است. محاسبه تلفات مسی موتور با بهره گرفتن از مقاومت سیم پیچها و جریان موثر هر فاز به راحتی امکان پذیر است. لیکن محاسبه تلفات هسته موتور سوئیچ رلوکتانس، فرایند نسبتاً پیچیده تری دارد. از آنجا که شکل موج چگالی شار در موتور سوئیچ رلوکتانس به صورت سینوسی نبوده و دارای اعوجاج است و علاوه بر آن شکل موج شار در قسمتهای مختلف موتور نیز متفاوت است، روش های متداول محاسبه تلفات هسته در موتورهای جریان متناوب برای محاسبه تلفات هسته موتور سوئیچ رلوکتانس کاربرد ندارد. تاکنون روش های متعددی جهت محاسبه تلفات هسته موتور سوئیچ رلوکتانس در حالت عملکرد جریان ناپیوسته پیشنهاد شده است. در این فصل در مورد یکی از روش های مذکور توضیحاتی ارائه شده و در ادامه به منظور محاسبه تلفات هسته در حالت عملکرد جریان پیوسته، معادلات مربوطه اصلاح گردیده اند و منحنی های مربوط به راندمان در دو حالت عملکرد جریان ناپیوسته و جریان پیوسته نشان داده شده است. در پایان، تاثیر اندوکتانسهای متقابل بر عملکرد موتور بررسی شده است.
۴-۱ – محاسبه تلفات در حالت جریان ناپیوسته
کارخانجات سازنده ورق های مغناطیسی نمودار تلفات بر حسب چگالی شار مغناطیسی در فرکانس مشخصی را برای شکل موج شار سینوسی ارائه می نمایند. تلفات هسته باید برای شکل موج شار غیر سینوسی و اعوجاج یافته بر اساس تلفات اندازه گیری شده برای شار سینوسی اصلاح و محاسبه گردد. علاوه بر آن تلفات هسته که توسط کارخانجات سازنده ورق های مغناطیسی ارائه می شود مجموع تلفات جریان گردابی و تلفات هیسترزیس است و برای محاسبه تلفات در شکل موج شار غیر سینوسی باید تلفات هیسترزیس و تلفات جریان گردابی از یکدیگر جدا شود. جداسازی تلفات هیسترزیس و جریان گردابی بر اساس معادله ۴-۱ امکان پذیر می باشد] ۴۴[:
(۴-۱)
که در این معادله پارامتر های P_c و P_h و P_e به ترتیب چگالی تلفات کل، چگالی تلفات هیسترزیس، و چگالی تلفات جریان گردابی را نشان می دهند. B_max مقدار حداکثر و f فرکانس چگالی شار است. ضرایب a، b و K_h ضرایب تلفات هیسترزیس و K_e ضریب تلفات جریان گردابی است. این ضرایب می توانند با بهره گرفتن از مشخصات تلفات سینوسی که توسط کارخانه سازنده ورق مغناطیسی ارائه شده است و همچنین روش حداقل مربعات خطا با اندازه گیری در فرکانسهای مختلف تعیین گردند .
به خاطر وجود اشباع مغناطیسی و شکل موج شار اعوجاج یافته و غیر سینوسی و همچنین شکل موج شار مختلف در قسمت های مختلف روتور و استاتور محاسبه تلفات هسته موتور سوئیچ رلوکتانس مسئله ی پیچیده ای است و تا کنون روش های مختلفی جهت محاسبه تلفات این موتور در تحقیقات قبلی ارائه شده است]۳۹ -۴۵[. در مرجع ]۴۰[ تلفات جریان گردابی و هیسترزیس با بهره گرفتن از دو روش ساده و در عین حال دقیق محاسبه گردیده اند. تلفات محاسبه شده از این روش با مقادیر تلفات اندازه گیری شده مقایسه گردیده و نتیجه مقایسه نشان می دهد که با بهره گرفتن از این روش می توان تلفات هسته را با دقت ۹۵ درصد تعیین نمود. روش ارائه شده در تحقیق مذکور جهت محاسبه تلفات جریان گردابی بر اساس سری فوریه از شکل موج چگالی شار مغناطیسی است. روش مبتنی بر سری فوریه مجدداً در مرجع ]۴۱[ استفاده گردیده و تلفات جریان گردابی محاسبه شده از این روش و تلفات جریان گردابی اندازه گیری شده با هم مقایسه گردیده اند و دقت این روش مجدداً به اثبات رسیده است. علاوه بر آن در مرجع ]۴۰[ یک روش جدید برای محاسبه تلفات هیسترزیس با در نظر گرفتن شار برگشتی و حلقه های داخلی ارائه شده است. روش محاسبه تلفات هیسترزیس که در مرجع ]۴۰[ استفاده شده، در مرجع ] ۴۴[ اصلاح شده و بهبود یافته است و نتایج حاصل از محاسبات تلفات موتور با بهره گرفتن از روش بهبود یافته با تلفات هسته اندازه گیری شده مقایسه گردیده اند. در مرجع] ۴۴[ نشان داده شده است که تلفات محاسبه شده از این روش با تلفات اندازه گیری شده بسیار نزدیک است. بنابراین در این تحقیق تلفات جریان گردابی با بهره گرفتن از سری فوریه و روش ارائه شده در مرجع ] ۴۰[ و تلفات هیسترزیس با بهره گرفتن از روش بهبود یافته در مرجع ] ۴۴[ محاسبه گردیده اند .
تلفات جریان گردابی در معادله ۴-۱ برای شکل موج شار غیر سینوسی و اعوجاج یافته مطابق معادله ۴-۲ اصلاح می گردد:
(۴-۲)
که در این معادله چگالی تلفات شار غیر سینوسی و چگالی تلفات شار سینوسی و ضریب اصلاح با بهره گرفتن از معادله ۴-۳ محاسبه می شود:
(۴-۳)
که در این معادله دامنه هارمونیک اول و دامنه هارمونیک nام از چگالی شار است. با بهره گرفتن از سه معادله اخیر چگالی تلفات جریان گردابی برای شکل موج شار غیر سینوسی و اعوجاج یافته می تواند مطابق رابطه ۴-۴ و با بهره گرفتن از تحلیل سری فوریه به سادگی محاسبه گردد.
(۴-۴)
مطابق معادله ۴-۴ چگالی تلفات جریان گردابی که در هسته آهنی موتور ایجاد می شود برابر است با مجموع چگالی تلفات جریان گردابی سینوسی که توسط تک تک مولفه های هارمونیکی شار ایجاد می گردد. بنابراین با بهره گرفتن از تحلیل سری فوریه از چگالی شار مغناطیسی و با بهره گرفتن از معادله ۴-۴ چگالی تلفات جریان گردابی در قسمت های مختلف موتور سوئیچ رلوکتانس می تواند برای حالت عملکرد جریان پیوسته و حالت عملکرد جریان ناپیوسته محاسبه گردد.

انگیزه فعالیت

۶-۱۰

۵

اعتبار و اعتماد

۱۶-۲۰

۵

ارزیابی

۱۱-۱۵

۵

شرایط محیط

۲۱-۲۵

۵

حمایت سازمان

۲۹-۳۲

۴

وضوح انجام کار

۲۶-۲۸

۳

۳-۷- روایی‌^[۳۸] و پایایی‌^[۳۹] ابزار سنجش تحقیق
الف ) روایی ابزار جمع آوری اطلاعات
برای‌ سنجش میزان‌ روایی‌ ابزار پژوهشی از روش نمادی استفاده شد بدین صورت که سؤالهایی در زمینه موضوع تحقیق در قالب پرسشنامه گردآوری و به چند نفر از اساتید مدیریت ارائه شد. که پس از دریافت پرسشنامه و استفاده از نظرات آنها در مورد کیفیت و کمیت سؤالات بر اساس چارچوب نظری تحقیق، در نهایت پرسشنامه های مدیریت دانش و عملکرد با صلاحدید‌ اساتید محترم راهنما و مشاور به آزمودنیها جهت تکمیل ارائه شد.

ب) پایایی ابزار جمع آوری اطلاعات
برای‌ تعیین‌ قابلیت‌ اعتماد ابزارهای‌ اندازه‌گیری‌ و یا بعبارت‌ دیگر برای‌ تعیین‌ پایایی‌ طرح‌ مزبور و پس‌ از حصول‌ اطمینان‌ از روایی‌ ابزار اندازه‌گیری‌ از روش ثبات درونی استفاده شد که یکی از شیوه های رایج در این روش استفاده از آلفای کرانباخ میباشد که هر چقدر این مقدار به عدد ۱ نزدیکتر باشد اعتبار سازگاری درونی بیشتر است. برای این منظور پرسشنامه آماده شده در بین‌ ۳۰ نفر از کارکنان توزیع‌ و بعد‌ از تکمیل‌ توسط‌ آنها، ضریب‌ آلفای‌ کرانباخ‌ با بهره گرفتن از نرم‌افزار SPSS استخراج شد، پس‌ از اینکه‌ پایائی‌ سئوالات‌ تحقیق‌ از طریق‌ آلفای‌ کرانباخ‌ حاصل‌ شد پرسشنامه‌ به‌ اجرا در آمد، لازم به ذکر است که پایایی پرسشنامه مربوط به عملکرد برابر با ۸۰/۰=a و پایایی پرسشنامه مدیریت دانش برابر با ۹۲/۰=a حاصل شد.
۳-۸- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
الف‌: بخش‌ توصیفی‌: در این‌ بخش‌ با استفاده‌ از روش های آمار توصیفی‌در رابطه‌ با نظرات آزمودنیها در زمینه عملکرد کارکنان و مدیریت اعمال شده هر کدام از سوالات مطرح شده در پرسشنامه با بهره گرفتن از جداول توزیع فراوانی و نمودار بحث‌ شد.
ب‌: بخش‌ استنباطی‌: در این‌ بخش‌ از تجزیه‌ و تحلیل‌ اطلاعات‌ با استفاده‌ از آزمون آماری رگرسیون چند متغیره خطی (از نوع روش همزمان) برای‌ تجزیه‌ و تحلیل‌ داده‌های‌ گردآوری‌ شده‌ استفاده شد.
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده ها
۴-۱- مقدمه ‌:
نتایج بدست آمده از استخراج پرسشنامه‌ها در این فصل در دو بخش زیر جمعبندی شده‌اند
الف‌: بخش‌ توصیف داده ها
ب‌: بخش‌ تحلیل داده ها
الف‌: در بخش‌ توصیف داده ها‌ ابتدا پاسخهای‌ داده‌ شده‌ با استفاده‌ از آماره‌های‌ فراوانی، درصد و نمودار ارائه‌ شده‌ است‌.
ب‌: در بخش‌ تحلیل داده ها‌ با استفاده‌ از آزمونهای‌ آماری‌ مناسب به آزمون‌ فرضیه و نتیجه‌گیری‌ از آنها پرداخته‌ایم‌.
۴-۲- تحلیل توصیفی داده ها
بررسی آمارههای مربوط به سابقه خدمت
با توجه به فاصله ای بودن متغیر سابقه خدمت آزمودنیها آماره های متغیر یاد شده استخراج و در جدول زیر آورده شده است بطوریکه داده های مندرج در جدول نشان می دهد میزان میانگین و میانه و مد مربوط به این متغیر به ترتیب برابر با ۰۹/۹ ، ۸ ، ۴ میباشد همچنین آمارههای انحراف استاندارد و واریانس به ترتیب برابر با ۳/۵ ، ۱/۲۹ بوده و کمترین و بیشترین مقدار متغیر نامبرده به ترتیب برابر با ۲ ، ۲۵ حاصل شده است .
جدول شماره ۴-۱ :اطلاعات مربوط به آماره های توصیفی سابقه خدمت