محاسبه بررسی نرخ سازگاری
مراحل محاسبه نرخ سازگاری عبارتند از:
انجام مقایسات زوجی فازی میان همه معیارها
انجام مقایسه زوجی فازی بین گزینه ها با توجه به هر معیار
بررسی سازگاری مقایسات زوجی
پیش از تجمیع نظرات هر فرد خبره در خصوص مقایسات زوجی ، می بایست حتما از سازگاری نظرات افراد مطمئن شد.اما بررسی سازگاری جداول مقایسات زوجی فازی به سادگی بررسی سازگاری جداول قطعی نیست.برای رفع این مشکل اگر ماتریس مقایسه زوجی با اعداد فازی مثلثی A=(l,m,u) باشد، کافیست ماتریس A=(M) تشکیل و سازگاری آن بررسی شود.اگر A سازگار باشد، آنگاه نیز سازگار خواهد بود.

اما هنگامی که ماتریس تصمیم گیری کاملا سازگار نیست شاخص سازگاری ماتریس مقایسات زوجی، پس از تشکیل مقادیر میانی جداول و محاسبه بزرگترین مقدار ویژه از رابطه زیر به دست می آید:
(۳-۳)
در صورتی که ماتریس مورد بررسی کاملا سازگار باشد خواهد بود.هرچه ماتریس نزدیک به حالت کاملا سازگار باشد، مقدار به یعنی تعداد عواملی که با یکدیگر مقایسه می شوند، نزدیکتر خواهد بود.شاخص سازگاری، میزان سازگاری ماتریس تصمیم گیری را نشان می دهد.همانطور که مشاهده می کنید، این شاخص به وابسته است برای مستقل نمودن این شاخص از ، آنرا بر شاخص دیگری که شاخص تصادفی R.I نام دارد، تقسیم می نماییم.این شاخص از میانگین شاخص سازگاری ماتریس های تصمیم گیری که به صورت تصادفی تولید شده اند، بدست می آید.جدول ۳-۴ مقادیر R.I را به ازای مقادیر مختلف نشان می دهد. شاخص جدید را نرخ سازگاری C.R می نامیم و رابطه توسط ساعتی ۱۹۸۰ در ادامه آمده است:
(۳-۴)
جدول ۳-۴ شاخص ناسازگاری تصادفی

پس از محاسبه نرخ سازگاری، نظرات جمع آوری می گردد.
جمع آوری نتایج حاصل از انجام محاسبات AHP فازی و نتیجه گیری نهایی

۳-۷- روایی و اعتبار ابزار تحقیق

۳-۷-۱- تعیین اعتبار(روایی)

مفهوم اعتبار به این پرسش پاسخ می دهد که ابزار اندازه گیری تا چه حد خصیصه مورد نظر را می سنجد.بدون آگاهی از اعتبار ابزار اندازه گیری نمی توان به دقت داده های حاصل از آن اطمینان داشت.
برای تعیین اعتبار پرسشنامه روش های متعددی وجود دارد که یکی از این روش ها اعتبار محتوا می باشد.اعتبار محتوا نوعی اعتبار است که برای بررسی اجزای تشکیل دهنده یک ابزار اندازه گیری به کار برده می شود.اعتبار محتوای یک ابزار اندازه گیری به سوالات تشکیل دهنده آن بستگی دارد.اگر سوالات پرسشنامه معرف ویژگی ها و مهارتهای باشد که محقق قصد اندازه گیری آنها را داشته باشد، آزمون دارای اعتبار محتوا است.برای اطمینان از اعتبار محتوا، باید در موقع ساختن ابزار چنان عمل کرد که سوالات تشکیل دهنده ابزار اندازه گیری معرف قسمتهای محتوای انتخاب شده باشد.
بنابراین اعتبار محتوا، ویژگی ساختاری ابزار اندازه گیری است که همزمان با تدوین آزمون در آن تنیده می شود.اعتبار محتوای یک آزمون معمولا توسط افرادی در موضوع مورد مطالعه تعیین می شود.اعتبار محتوای این پرسشنامه توسط مشاوران و مدیران شرکت صنعتی بهشهر مورد تایید قرار گرفته است و از اعتبار لازم برخوردار می باشد.

استفاده از کتاب های روان شناسی در زمینه باورهای غیر منطقی و تحریف های شناختی.
استفاده از تفاسیر مختلف شیعه علی الخصوص تفسیر نمونه که تفسیری اجتماعی است و به موضوعات مطرح در جامعه اشاره دارد.
استفاده از ترجمه قرآن آیه الله مکارم شیرازی.
استفاده از نرم افزارهای جامع تفاسیر نور و دانش نامه معارف قرآن ۲٫
کلیات تحقیق
بیان مساله
آن چه در زندگی انسان بیش از هر چیز ضرورت دارد، شناخت نیک و بد و آن چه باید انجام دهد و آن چه باید ترک کند، و به عبارت بهتر درک هست ها و نیست ها و بایدها و نبایدهاست؛ و هر انسان آگاهی میداند که بدون انواعی از شناختها و برخورداری از درک آنچه که در قلمرو درونی و بیرونی او میگذرد، زندگی امکان پذیر نیست. لذا اندیشیدن، یکی از پیچیده ترین خصایص آدمی است که حتی یک لحظه نیز او را به خود وا نمیگذارد و حتی در خواب نیز این مکانیسم از فعالیت باز نمی ماند. تفکر همواره در معرض اشتباه قرار دارد؛ چون گاهی عوامل بازدارندهای متعرض جریان تفکر میشوند که میان تفکر و وصول انسان به حقیقت، مانع ایجاد میکنند؛ و هرگاه موانع و بازدارندههای تفکر به طور متراکم بر انسان فشار آورند، اندیشه انسان دچار جمود میشود.
روانشناسی شناختی، شاخهای از روانشناسی است که به مطالعه فرایندهای ذهنی شامل چگونگی تفکر، درک یادآوری و یادگیری افراد میپردازد. امروزه، نظریات شناختی مرتبط با رفتارهای غیر عادی به عنوان یکی از رویکرد های مطرح در روان شناسی بالینی شناخته شده است. این دیدگاه بر اهمیت و تاثیر شناختها، برداشت و تفکرات و باورهای افراد در ایجاد و تداوم اختلالات روانی تاکید دارد. باورهای غیر منطقی، عقایدی است که در نگرش و برداشتهای افراد شدیداً بر اجبار، الزام و وظیفه تاکید میکند. “آلبرت الیس"، یکی از روانشناسان شناختی است که"رفتار- درمانی- عقلانی- هیجانی"را در دهه ۱۹۵۰مطرح نمود. او تفکر غیرمنطقی را اندیشه باطل وهمی و خیالی میداند که اختلالاتی در طرز تفکر، استدلال و در برخورد با حالات فرد یا مسائل زندگی او ایجاد میکند. تحریفات شناختی به معنای عدم شناخت صحیح واقعیتها و قدرت کنترل فکر است که اختلالاتی در طرز تفکر، استدلال و در برخورد با حالات فرد یا مسائل زندگی او ایجاد میکند و اولین بار توسط “آرون بک"(۱۹۷۶) مطرح شد و “شناخت درمانی” توسط او ابداع گردید. کانون شناخت درمانی، شناخت عقاید تحریف شده و تغییر فکر ناسازگارانه به کمک برخی فنون است که شامل فنون عاطفی و رفتاری میشود. به نظر"الیس” و “بک"، افراد با تغییر دادن مفروضات نادرست میتوانند تغییرات مهمی در خود ایجاد کنند و بر اختلالات روانی خویش فائق آیند. و لذا رویکرد شناختی در روانشناسی مورد توجه بسیاری از متخصصان قرار گرفته است.
قرآن کریم، حدود ۷۳۰ آیه درباره شناخت، انواع و ابعاد، وسایل، انگیزه ها و نتایج آن را مطرح نموده است. شناخت از دیدگاه قرآن، آن روشنایی است که حیات معقول آدمی را تفسیر می نماید و آن را از زندگی معمولی نامعقول جدا می کند.
این پژوهش نیز به فراخور گنجایش خویش درصدد است، با تحقیق در یکی از موضوعات مطرح در جامعه یعنی “تحریف های شناختی و باورهای غیرعقلانی افراد از منظر روانشناسی و قرآن” را دنبال نماید تا روشن شود که آیا میتوان برخی از مشکلات بشر متمدن امروزی را در علم روانشناسی بررسی نمود؟ و سپس رهیافت های به دست آمده را با متن قرآن مقایسه نمود و نظر قرآن را در آن امور، استخراج کرد.
هدف و ضرورت تحقیق
مجهز شدن همه افراد به راهبردهای مقابله با تحریف های شناختی و افکار غیر منطقی که فرایندی شناختی است، اهمیت فراوانی دارد. هدف این تحقیق، بررسی تحریفهای شناختی و باورهای غیر منطقی در حوزه روان شناسی از منظرقرآن است؛. و از آن جایی که در مبانی اعتقادی ما مسلمانان، شیوه های درمانی هم وجود دارد و طبیعتاَ کشف این مبانی و همسویی آن ها با نظریات درمانی و مشاوره ای به مشاورین و متخصصین کمک خواهد کرد که از یافته های متناسب این فرهنگ و مرز و بوم استفاده نمایند، لذا پژوهشگر این ضرورت را در جامعه ملزم میداند.
پیشینه تحقیق
نظام های اعتقادی و تفکر، نقش مهمی در تعیین رفتار و احساسات و تاثیر گذاری بر آن ها دارند"آلبرت الیس” و “آرون بک” این دو درمانگر شناختی بر اهمیت و تاثیر شناختها، برداشت و تفکرات و باورهای افراد در ایجاد و تداوم اختلالات روانی تاکید دارند؛ لذا در کتاب هایشان، خطاهای شناختی افراد را با ذکر مثال تبیین می نمایند و راهکارهای شناختی رفتاری برای درمان تفکرات غیر منطقی افراد ارائه می کنند؛ از جمله کتاب “زندگی عاقلانه” و یا کتاب “هیچ چیز نمی تواند مرا ناراحت کند؛ آره هیچ چیز” از “آلبرت الیس"، کتاب “شناخت درمانی و مشکلات روانی” و یا کتاب “عشق هرگز کافی نیست” از “آرون بک".

در برخی کتب روان شناسی، دیدگاه “الیس” و “بک” مورد بررسی قرار گرفته است؛ از جمله در کتاب ” نظریه های روان درمانی و مشاوره ” از ریچارد اس شارف.
در زمینه تحریفهای شناختی و باورهای غیر منطقی، مقالات و پایان نامه هایی نیز نوشته شده که بیشتر آن ها به صورت آزمایشی کار شده است. از جمله مقاله ای با عنوان “ارتباط باورهای غیر منطقی مادران با مشکلات رفتاری دختران دبیرستانی آن ها"، از سید حسین سلیمی و دیگران، در فصل نامه “روان شناسی کاربردی"، سال سوم، شماره۱(۹)، بهار ۱۳۸۸،صفحه ۴۶-۵۷، که در این مقاله ۴۲۰ دختر دبیرستانی با مشکلات رفتاری مورد بررسی قرارگرفته اند. یا پایان نامه ای با عنوان “اثر بخشی تحریف های شاخص بر افزایش رضایت زناشویی زوجین بر اساس رویکرد شناخت درمانی بک"، از جلال کرمی، در دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه علامه طباطبایی تهران، سال ۱۳۸۶؛ که در این پایان نامه تعدادی از زوجین با آموزش جلسات اصلاح تحریف های شناختی مورد بررسی قرار گرفته اند.
در نقد و بررسی تطبیقی تحریفهای شناختی و باورهای غیر منطقی در حوزه روان شناسی از منظر قرآن، کتاب و یا مقاله و یا پایان نامه خاصی نوشته نشده است.
پرسش های تحقیق
تحریف های شناختی و باورهای غیرمنطقی در روان شناسی و قرآن چگونه تبیین شده اند؟
عوامل و پیامدهای تحریف های شناختی و باورهای غیرمنطقی از منظر روان شناسی و قرآن چیست؟
راهکارهای درمان تحریف های شناختی و باورهای غیرمنطقی از منظر روان شناسی و قرآن چگونه ارائه شده است؟
مفروضه ها
تحریف های شناختی و باورهای غیر منطقی در روان شناسی، اشاره به اختلال فرایند تفکر افراد دارد؛ و تاکید می کند که این امر، باعث عدم انطباق تفکر با واقعیت بیرونی می شود. تحریف های شناختی و باورهای غیر منطقی از منظر قرآن، به معنای عدم شناخت و آگاهی صحیح فرد در درک واقعیتها است.
خود کم بینی و احساس حقارت، باید اندیشی و کمال گرایی، از جمله عوامل تحریف های شناختی و باورهای غیرمنطقی در روان شناسی می باشد. عدم بصیرت و آگاهی، ظن و گمان، تمایلات و هواهای نفسانی از مهمترین عوامل عدم شناخت صحیح(تحریف های شناختی و باورهای غیر منطقی) در قرآن می باشد. ترس، اضطراب، افسردگی، وسواس، دوگانگی شخصیت و سایر ضایعات روانی، پیامد عادات منفی طرز تفکری است که در روانشناسی تبیین شده است. ترس، وحشت و اضطراب، شک و تردید، محرومیت از خویشتن و خودسازی، وسواس، ناتوانی در اتخاذ تصمیم و دوگانگی شخصیت، پیامدهای تحریف های شناختی و باورهای غیر منطقی افراد از منظر قرآن می باشد.
تفکر جایگزین یا متعادل، جدا کردن فرضیه ها و پیشبینیها از واقعیتها، ایجاد احساس رضایتمندی و پرورش انگیزه خودباوری، مثبت اندیشی، خودکفایی، استفاده از تصویر و تلقین ذهنی، افزایش مهارتهای اجتماعی و ارتباطی و آرامش درمانی، مواردی از راهکارهایی است که در روانشناسی برای بازنگری تحریفهای شناختی و افکار غیر منطقی ارائه شده است. دعوت به توحید و یگانگی خداوند، دعوت به بصیرت و آگاهی در دین و دوری از جهل، دوری از غفلت و شک و تردیدها، دعوت به شناخت و سازندگی خویشتن، پرورش احساس ارزشمندی در فرد، حسن ظنداشتن و آسودگی خاطر، از جمله راهکارهای شناختی است که قرآن برای باز سازی شناختی افراد ارائه می دهد؛ و انجام اعمال صالح(نماز، روزه، به جا آوردن صله رحم و …..)، پذیرش حس مسئولیت و واقع بینی از جمله مهمترین راهکارهای رفتار- درمانی قرآن است که برای باز سازی شناختی افراد ارائه میدهد.
روش تحقیق
روش این تحقیق کتابخانه ای می باشد؛ که به صورت توصیفی تحلیلی و مقایسه ای، تدوین و ارائه می شود.
فصل اول: بررسی مساله شناخت در فلسفه، روان شناسی و قرآن
با توجه به این که تحریف های شناختی و باورهای غیر منطقی افراد، در وهله اول به شناخت و زیر ساخت فکری افراد بستگی دارد؛ لذا فصل اول، به مساله شناخت اختصاص داده شده است. در این فصل، بعد از تبیین شناخت در لغت و اصطلاح، به بررسی مساله شناخت در فلسفه، روان شناسی و قرآن پرداخته می شود.
۱-۱٫ شناخت در فلسفه
در این بخش بعد از تبیین مساله شناخت، به بررسی شناخت در فلسفه اروپا و فلسفه اسلامی پرداخته شده است.
مساله شناخت^[۲]، یکی از مهمترین مسائل انسان است؛ زیرا از طریق شناخت است که انسان با جهان بیرونی از خویشتن و حتی با عالم درون خویش رابطه برقرار میکند و برای توجیه هستی خود و جهان خارج به تشریح و تبیین میپردازد. شناخت، موضوعی است که در میان مباحث فلسفی، سابقهای بسیار طولانی دارد. از زمان افلاطون و سقراط تا به امروز، شناخت به صورتهای گوناگون مورد بررسی قرار گرفته است.^[۳]
۱-۱-۱٫ شناخت در لغت و اصلاح
“معرفت” که از ریشه “عرف” است به معنای درک کردن و دریافتن چیزی با اندیشه و تدبر از روی اثر آن است؛ و آن اخص از علم میباشد و واژه انکار نقطه مقابل و ضد آن است.^[۴] به تعبیر دیگر شناخت عبارت از آگاهی و علم به واقعیتهاست و میتوان آن را معادل یا مترادف کلمه معرفت دانست.^[۵]
۱-۱-۲٫ مفهوم شناخت
شناخت از مفاهیم بدیهی است و قابل تعریف نمیباشد؛ لذا تعاریفی که برای شناخت گفته شده یا توضیح لفظی است ویا شرح الاسم می باشد.^[۶] آیتالله جوادی آملی درباره دلیل این که شناخت قابل تعریف نمی باشد، میفرمایند:” ما همه چیز را به علم میشناسیم، اگر علم را به علم بخواهیم تعریف نمائیم، این تعریف دوری خواهد بود و اگر به غیر علم بخواهیم بشناسیم، غیر علم چیزی نیست که با آن، علم را بتوان شناخت." ^[۷]
۱-۱-۳٫ حقیقت شناخت
در تبیین حقیقت شناخت و علم بین دانشمندان و فلاسفه اختلاف نظر وجود دارد. از دیدگاه فلاسفه الهی و حکمای اسلامی، شناخت و ادراک، حقیقتی ماورای طبیعی دارد و اساساً درک، کار روح است؛ و از آن جا که روح مجرد میباشد، علم و ادراک نیز از امور ماورای ماده است. اما دانشمندان مادی معتقدند شناخت و ادراک، محصول عالی ماده است و از آن جا که آنها به ماوراءالطبیعه و روح اعتقادی ندارند، به نظر آنان علم و درک برای انسان در نتیجه فعل و انفعالات شیمیایی سلولهای مغزی و سیستم اعصاب در رابطه با موجودات و پدیده های طبیعت حاصل میشود؛ و در حقیقت شناخت، هیچ جوهر ماورایی وجود ندارد. لازم به ذکر است که هیچ متافیزیسین در این حقیقت تردید ندارد که شرایط اجتماعی در اندیشه و شناخت بیتاثیر نیست و آدمی هنگام تفکر به وسیله فعالیت سلولهای مغز و سیستم اعصاب میاندیشد و در این رابطه مساله تغذیه و تنفس و سایر فعالیتهای ارگانیزم بدن مطرح میباشد. ولی حکمای الهی با همه اینها، حقیقت شناخت و ادراک را وجود مجرد و ماورای مادی میدانند. زیرا بدیهی است که ماده دارای ویژگیها و خصوصیاتی است که هرگاه موجودی هیچ یک از آن ویژگیها را نداشت، آن موجود مادی نخواهد بود؛ مانند تصویری بر آیینه و تابلو که برای آیینه و تابلو شناخت نمیآورد.^[۸]
۱-۱-۴٫ شناخت در فلسفه اروپا
متجاوز از چهارده قرن است که مسایل مربوط به شناخت و افکار، محققان و فلاسفه غربی را به خود جلب کرده است؛ حتی فلسفه برخی از فلاسفه مانند"کانت” منحصر به بحث شناخت است و از میان صدها مسایل فلسفی، تنها این قسمت را زیرو رو کرده است.^[۹] و لذا مسائل مربوط به علم (ادراک) چه در فلسفه قدیم و چه در فلسفه و علوم جدید بسیار حائز اهمیت است و بالخصوص فلاسفه و محققین اروپایی در چهار قرن اخیر، بیشتر همت خویش را صرف تحقیق در این مسایل کرده اند. به طوری که میتوان گفت سه مسئله: ارزش معلومات، راه حصول علم و تعیین حدود علم، محور مسایل فلسفی اروپا به شمار میرود؛ و همانا اختلاف نظر در مساله اول است که فلاسفه را از سوفسطائیان^[۱۰] و جزمیون را از شکاکان^[۱۱] جدا کرده است. و اختلاف نظر در مسالهی دوم است که دانشمندان اروپا را به دو دستهی مهم ” عقلیون”^[۱۲]و"حسیون”^[۱۳] منقسم و مشاجرهی عظیمی بین دو دسته برپا کرده است و اختلاف نظر در مسالهی سوم است که عقاید و نظریات دانشمندان را دربارهی فلسفه تعقلی که با ارزشترین مصداقش فلسفه اولی (متافیزیک) است و قدماء آن را علم کلی و فلسفه حقیقی میخوانند مختلف کرده است، به طوری که گروهی تحقیق در این فن و قضاوت درباره مسایل به آن را نفیاً و اثباتاً از حدود و توانایی ذهن بشر، خارج دانستهاند و گروهی به عکس این فن را یقینیترین و بینیازترین فنون دانستهاند. ^[۱۴]
۱-۱-۵٫ شناخت در فلسفه اسلامی
در فلسفه اسلامی و حکمت اسلامی، شناخت به صورت فصل مستقلی، تحت عنوان(نظریه المعرفه) مورد بحث و بررسی قرار نگرفته است. ولی اغلب مسایلی که در باب شناخت مطرح است به طور متفرقه در مسایل مربوط به علم و ادراک و عقل و معقول، مسایل مربوط به وجود ذهنی، مسایل مربوط به نفس و کیفیات نفسانی وجود دارد.^[۱۵] شناخت در فلسفه اسلامی یک نحوه از وجود دانسته شده است و یک گونه از هستی است و از این جهت در ردیف مسایل فلسفه قرار میگیرد."صدر المتالهین شیرازی"معروف به"ملاصدرا” در تعریف فلسفه میفرماید: “الفلسفه استکمال النفس الانسانیه بمعرفه حقایق موجودات علی ماهی علیها و الحکم بوجودها تحقیقا بالبراهین لا اخذا بالظن و التقلید بقدر الوسع الانسانی.“^[۱۶] فلسفه یعنی کمال یابی نفس انسانی از طریق شناخت حقیقت موجودات، همانگونه که هستند و حکم به وجود اشیاء همراه با برهان و استدلال و تحقیق نه به گمان و خیال و تقلید، {بلکه} به اندازه گنجایش و ظرفیت توانی انسانی.
آیتالله جوادی آملی در توضیح این تعریف می فرمایند:"جزء اولی که در این تعریف ذکر شده است (استکمال نفس انسانی) در واقع جزء حقیقت فلسفه نیست بلکه علت غایی آن است؛ زیرا فلسفه از سنخ علم است و استکمال نفسانی، غایت مترتب برعلم. با صرف نظر از جزء اول، فلسفه را میتوان به هستیشناسی قطعی تعریف کرد. البته چون شناخت کنه اشیاء مخصوص خداوند است فلسفه توانایی اکتناه حقایق موجودات را نخواهد داشت، بلکه شناخت آنها به وسع بشر محدود است.”^[۱۷]
۱-۱-۵-۱٫ بررسی مساله خطاها در فلسفه اسلامی
مساله خطاها^[۱۸] از مسایل دشوار فلسفی است که در طول تاریخ فلسفه، متفکران بسیاری را لغزانده است و کسانی را به ورطهی هولناک انکار امکان وصول به علم و شناخت کشانده است. اما در فلسفه اسلامی مساله خطاها به خوبی حل و پاسخ داده شده است. بر اساس نگرش اندیشمندان اسلامی، معرفت های انسان بر دو دسته هستند: معرفت های بدون واسطه(علوم حضوری)^[۱۹] و معرفت های با واسطه(علوم حصولی)^[۲۰]. همه معرفت های حضوری و بی واسطه خطا ناپذیرند و راز خطا ناپذیری آن معرفت ها در بی واسطه بودن آن ها نهفته است. اما تنها دسته ای از معرفت های با واسطه انسان –به دلیل بداهت آن ها یا ارجاع آن ها به معرفت های بی واسطه- خطا ناپذیرند و آن ها عبارت است از بدیهیات. دیگر معرفت های با واسطه با ارجاع به آن ها مفید یقین بوده و احتمال خطا از آن ها منتفی می گردد. بدین سان شالوده معرفت، بر معرفت های بی واسطه و معرفت های با واسطه بدیهی بنا نهاده می شود.^[۲۱]
۱-۲٫ شناخت در روان شناسی
در این بخش، برای تبیین بهتر موضوع، ابتدا علم روان شناسی را تعریف و بعد به بررسی روان شناسی شناختی و بررسی دو نظریه شناخت در روان شناسی، پرداخته شده است.
۱-۲-۱٫ تعریف علم روان شناسی
روانشناسی^[۲۲] در یک تعریف رسمی عبارت است از مطالعه علمی رفتار و فرایند ذهنی. در این تعریف، سه اصطلاح کلیدی علم، رفتار و فرایندهای ذهنی وجود دارد. برای فهمیدن روانشناسی، ابتدا باید معنای این سه اصطلاح را فهمید. روان شناسی به عنوان یک علم، برای مشاهده، توصیف، پیش بینی و تبیین رفتار از روش های نظاممند استفاده میکند. رفتار، هر کاری است که ما میتوانیم انجام دهیم و به صورت مستقیم قابل مشاهده است مانند گریه کردن نوزاد و ….. ولی تعریف فرایندهای ذهنی دشوار تر از تعریف رفتار است. فرایندهای ذهنی همان افکار، احساسات و انگیزههایی هستند که ما انسانها در اطرافمان داریم و قابل مشاهده مستقیم نیستند. اگرچه افکار و احساسات را به صورت مستقیم نمیتوانیم ببینیم، ولی واقعیت دارند." ^[۲۳]
۱-۲-۲٫ روان شناسی شناختی

نتایج جدول بیانگر این مطلب است که با توجه به مقادیر Sig=0.00 در سطح معناداری ۵% فرض یکسان بودن میانگین رتبه­ها رد می­ شود. بنابرین نگرش مشتریان حقوقی نسبت به ابعاد مختلف سیستم بانکداری اینترنتی برابر نمی ­باشد. همچنین نتایج نشان می­دهد که بُعد تسهیل شرایط بالاترین اولویت را به خود اختصاص داده است. به عبارت دیگر از نظر پاسخ ­دهندگان به پرسشنامه از بین ابعاد تحقیق تسهیل شرایط سیستم بانکداری اینترنتی بیش از سایر ابعاد مهم است پس از تسهیل شرایط ، به ترتیب عملکرد مورد انتظار، تلاش مورد انتظار، تاثیرات اجتماعی بالاترین اولویت­ها را به خود اختصاص داده­اند.
یافته­های تحقیق و پیشنهادات
مقدمه
ماحصل و عصاره یک کار تحقیقاتی در بخش نتیجه ­گیری و پیشنهادات آن ارائه می­ شود. در این فصل از پایان نامه نخست خلاصه­ای از فصول گذشته و اقدامات انجام شده ارائه می­گردد به نحوی که اهداف فرضیه ­ها و سوالات طرح گردیده و ضرورت­های تبیین آن مشخص گردد. سپس بر­اساس روش­شناسی طرح شده در فصل سوم و نتایج حاصل از آزمون فرضیه ­ها در فصل چهارم، به سوالات تحقیق پاسخ داده شده و کلی ترین نکات حاصل از ارزیابی فرضیه ها با توجه به تحقیقاتی که در پیشینه­ی تحقیق به آنها اشاره شده ذکر می­ شود. در پایان ضمن بیان محدودیت­های تحقیق نتیجه ­گیری­ها و پیشنهادهایی مطرح و نتایج حاصل با تحقیقات مشابه پیشین مقایسه می­گردد. افزون بر این پیشنهادهایی برای تحقیقات پژوهشگران بعدی مطرح می­ شود.

تحلیل نتایج تحقیق
داده ­ها توسط روش­های آماری توصیفی و استنباطی مورد تحلیل قرار گرفته و برای تایید مدل ازروش تحلیل عاملی تاییدی نیز استفاده شده است.
ارزیابی نتایج فرضیه ­ها
تاکنون تحقیقات متعددی با تمرکز بر پذیرش شاخه­ های مختلف بانکداری الکترونیکی انجام شده است. نتایج تحقیق که در بانک ملی با بهره گرفتن از مدل پذیرش فناوری انجام شده است؛ گزاره­های سودمندی و سهولت درک­شده را در توجیه رفتار مصرف ­کننده بسیار مهم می­داند. این امر در تحقیق حاضر نیز با تایید فرضیه ­های ۱ و۲ مورد تاکید قرار گرفته است.
فرضیه ­های اول و دوم تحقیق که به تاثیر مثبت عملکرد مورد­انتظار و تلاش مورد­انتظار بر قصد استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی اشاره دارد؛ توسط تحقیقات متعدد خارجی و داخلی مورد توجه و تاکید قرار گرفته است. به طور مثال در مقاله­ خانم براتی و آقای محمدی نیز تاثیر سهولت و سودمندی بر قصد رفتاری در حوزه­ همراه بانک مثبت ارزیابی شده است.
نتایج پژوهش انجام شده نتایج تحقیقات آیو و آدسینا را که تاثیر عواملی چون سودمندی درک شده و اعتماد را بر استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی مثبت ارزیابی نموده­­اند را تایید می­نماید. (Adesina & Ayo, 2010 ) لیکن در پژوهش حاضر تاثیر تلاش مورد انتظار بیش از عملکرد مورد انتظار بر قصد رفتاری بوده است که این امر با نتایج تحقیق آیو و آدسینا مغایرت دارد. یکی از دلایل این امر را می­توان این مسئله دانست که کاربران و استفاده­کنندگان از خدمات بانکداری اینترنتی هنوز در مراحل اولیه­ تجربه بوده و طبق تحقیقات و مقالات تاثیر شاخص سهولت بیش از سودمندی درک شده می­باشد. در تحقیق دیگری که در کشور چین در حوزه­ فناوری­های همراه انجام شده است؛ تاثیر تلاش مورد انتظار بیش از عملکرد مورد انتظار می­باشد. (Park, Yang, & Lehto, 2011)
در تحقیقی که در کشور انگلستان انجام شده است؛ اعتماد از کانال سودمندی درک­شده بر نگرش تاثیر­گذار بوده است. ( Dale Littler, Demetris Melanthiou, 2006 )در پژوهش حاضر اعتماد به عنوان عاملی مستقل در مدل مورد توجه قرار گرفته است.
تحقیقات متعددی بر تاثیر مثبت اعتماد بر قصد رفتاری استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک پرداخته است. ازجمله تحقیقی که در کشور مالاکا و چین انجام شده است تاثیر اعتماد را بر پذیرش بانکداری اینترنتی موثر ارزیابی می­نماید (Khalil Md Nor, Janejira Sutanonpaiboon, Nor Hamimah, 2010) در تحقیق دیگری نیز که در کشور عربستان انجام شده است اعتماد به عنوان متغییری مستقل بر قصد رفتاری تاثیر­گذار بوده است. (Al-Somali .Sabah Abdullah, Gholami .Roya, Clegg. Ben) این امر از نتایج تحقیق و تایید فرضیه­ ۵ حمایت می­سازد. در تحقیق دیگری که در حوزه­ همراه بانک در کشور آلمان انجام شده است؛ از نبود اعتماد به عنوان مهمترین مانع در گسترش خدمات همراه بانک یاد شده است. این امر فرضیه­ مثبت بودن اثر اعتماد بر قصد استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی را موکد می­نماید. (Nicole Koenig-Lewis, Adrian Palmer, AlexanderMoll, 2010)
نتایج پژوهش حاضر نیز مانند تحقیق ژئو که به درک تداوم استفاده از اینترنت همراه با بهره­ گیری از نظریه­ یکپارچه پذیرش و به­ کارگیری فناوری پرداخته است. (Zhou, 2011)سازه­های اصلی نظریه شامل عملکرد مورد­انتظار، تاثیر اجتماعی و تجهیزات را بر قصد استفاده کننده از خدمات بانکداری اینترنتی مؤثر می­داند. تایید فرضیه­ ۴ با تحقیق تقوی فرد و ترابی که به تاثیر مثبت متغییر سازگاری بر استفاده از خدمات بانکداری همراه تکیه و تاکید دارد همخوانی دارد.
یکی از مهمترین سازه ­هایی که به نظر می­رسد در تبیین رفتار کاربران خدمات بانکداری الکترونیکی فارغ از نوع فناوری باید مورد توجه قرار گیرد سازه­ی اعتماد است که از کانال­های گوناگون بر قصد رفتاری تاثیر می­ گذارد در این تحقیق این شاخص به طور مستقل بررسی و در نظریه­ یکپارچه­ی پذیرش و استفاده از فناوری لحاظ گردیده است در تحقیق مشابه دیگری نیز در چین این شاخص در حوزه­ پرداخت با تلفن همراه مورد توجه قرار گرفته و وجود آن در مدل تاکید شده است. (Shin, 2009) در ایران نیز یافته­های تحقیق میرفخرالدینی و دیگران به تاثیر اعتماد در افزایش تمایل مشتریان شیرازی در استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک اشاره دارد.
همانگونه که نتایح آزمون تکمیلی مشخص می­سازد متغییرهایی چون سن، جنس، تحصیلات بر نگرش جامعه­ آماری نسبت به سازه­های اصلی تحقیق موثر هستند . نتایج تحقیقات زیادی این امر را تایید می نماید از جمله تحقیق که با بهره گیری از نظریه یکپارچه به پذیرش و استفاده از فناوری در بین صنایع کوچک و متوسط چین انجام شده است. (Park, Yang, & Lehto, ADOPTION OF MOBILE TECHNOLOGIES FOR CHINESE CONSUMERS, 2007)
نتایج آزمون فریدمن که عملکرد مورد انتظار را به عنوان مهمترین اولویت از نظر جامعه­ آماری بیان می­دارد با نتایج تحقیق میان فرهنگی که در آن این شاخص از نظر مصرف­ کنندگان آمریکایی مهمتر از سایر شاخص ­ها تلقی می­ شود همخوانی دارد. گزینه ­ای دیگر که تلاش مورد­انتظار و تاثیرت اجتماعی می­باشند با نگرش مشتریان کره­ای در استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی مشابهت دارد.
تایید فرضیه­ سوم تحقیق و بالا بودن ضریب بتای رابطه­ بین تاثیرات اجتماعی و قصد رفتاری نتیجه­ای است که در بسیاری از تحقیقات به آن اشاره شده است. از جمله در تحقیق فرجیان سهی که در آن محقق بیان می­دارد که بین نگرش هنجارهای ذهنی و ادراک از کنترل رفتاری با قصد استفاده­ی مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی رابطه­ معنی­داری وجود دارد تاییدی بر نتیجه­ اخذ شده از فرضیه­ ۳ است. همچنین تحقیق عبدالوند ودیگران که به تاثیر مثبت گروه ­های مرجع اشاره می­ کند نیز تاکیدی بر نتیجه­ فرضیه­ ۳ است.
پاسخ به سوالات تحقیق
در فصل نخست که طرح تحقیق ارائه شد سوالاتی طرح گردید که با توجه به نتایج فصل چهار، در فصل پایانی باید بدان­ها پاسخ داده شود :
سوال ۱ : :تغییر عملکرد مورد انتظار سیستم بانکداری اینترنتی چه تاثیری در قصد بهره گیری مشتریان حقوقی از خدمات بانکداری اینترنتی دارد ؟
با توجه به مقدار ضریب بتا برای فرضیه­ مرتبط آن که مقدار ۰٫۴۱۳ می­باشد تغییر در یک واحد عملکرد مورد انتظار سبب تغییر ۰٫۴۱۳ در متغییر قصد استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی میشود.
سوال ۲ : تغییر تلاش مورد انتظار سیستم بانکداری اینترنتی چه تاثیری در قصد بهره­ گیری مشتریان حقوقی از خدمات بانکداری اینترنتی دارد ؟
با توجه به مقدار ضریب بتا برای فرضیه مرتبط با آن که مقدار ۰٫۴۴۰می­باشد تغییر در یک واحد تلاش مورد­انتظار سبب تغییر ۰٫۴۴۰ در متغییر قصد استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی می­ شود
سوال ۳ : تغییر عملکرد تاثیرات اجتماعی سیستم بانکداری اینترنتی چه تاثیری در قصد بهره گیری مشتریان حقوقی از خدمات بانکداری اینترنتی دارد ؟
با توجه به مقدار ضریب بتا برای فرضیه مرتبط با آن که مقدار ۰٫۶۳۸می­باشد تغییر در یک واحد تاثیرات اجتماعی سبب تغییر ۰٫۶۳۸ در متغییر قصد استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی می­ شود
سوال ۴ : تغییر تسهیل شرایط سیستم بانکداری اینترنتی چه تاثیری در استفاده مشتریان حقوقی از خدمات بانکداری اینترنتی دارد ؟
با توجه به مقدار ضریب بتا برای فرضیه مرتبط با آن که مقدار ۰٫۴۲۱- می­باشد تغییر در یک واحد تسهیل شرایط سبب تغییر ۰٫۴۲۱- در متغییر استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی می­ شود
سوال ۵ : تغییر اعتماد به سیستم بانکداری اینترنتی چه تاثیری در قصد بهره­ گیری مشتریان حقوقی از خدمات بانکداری اینترنتی دارد؟
با توجه به مقدار ضریب بتا برای فرضیه مرتبط با آن که مقدار ۰٫۶۵۱می­باشد تغییر در یک واحد اعتماد سبب تغییر ۰٫۶۵۱در متغییر قصد استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی می­ شود
سوال ۶ : تغییر در قصد استفاده از سیستم بانکداری اینترنتی چه تاثیری در استفاده مشتریان حقوقی از خدمات بانکداری اینترنتی دارد؟
با توجه به مقدار ضریب بتا برای فرضیه مرتبط با آن که مقدار ۰٫۴۸۶می­باشد تغییر در یک واحد قصد رفتاری سبب تغییر ۰٫۴۸۶در متغییر استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی می­ شود.
بررسی و ارزیابی آزمون های تکمیلی
بررسی وضعیت میانگین متغیرهای تحقیق
با توجه به نتایج آزمون تک نمونه ­ای تی متغیر عملکرد مورد انتظار دارای بهترین وضعیت بوده، پس از آن به ترتیب متغیرهای تلاش مورد انتظار، قصد رفتاری­، اعتماد به سیستم بانکداری اینترنتی در وضعیت مناسبی قرار دارند لیکن نگرش پاسخ ­دهندگان نسبت به تسهیل شرایط و تاثیرات اجتماعی وضعیت مناسبی ندارد. این امر بیانگر این مطلب است که پاسخ دهندگان سیستم بانکداری اینترنتی را از نظر متغییرهای عملکرد و تلاش مورد انتظار و قصد رفتاری و اعتماد مناسب ارزیابی نموده لیکن سازه­های تسهیل شرایط و تاثیرات اجتماعی وضعیت مناسبی ندارد.
ارزیابی مثبت پاسخ ­دهندگان نسبت به عملکرد اینترنت بانک ملت به دلیل مزایایی چون افتتاح حساب الکترونیک­، مشاهده اطلاعات حساب مشاهده گردش ومانده آن و پرداخت قبوض و گزارش قبوض پرداختى می­باشد همچنین امکان خرید شارژ سیم کارت اعتباری، حواله به کارتهای شتاب، حواله منظم و گزارش آن و تایید مبلغ چک و استعلام وضعیت آن و صورتحساب تسهیلات و مشاهده مانده بدهی می­باشد.
در مورد تلاش مورد انتظار طراحی مناسب سایت و سهولت استفاده از آن جز مهمترین دلیل نگرش مثبت مشتریان است . همچنین رمز­کردن و تصدیق اصالت و کدهای تصدیق پیام، از نکاتی است که اعتماد مشتریان را نسبت به بهره­ گیری از خدمات بانکداری اینترنتی بانک ملت بالا می­برد. در این حوزه نقش بروشورهای آموزشی نیز حائز اهمیت فراوان بوده اطلاعات مشتریان را بالا می­برد.
لیکن عدم استفاده از گروه ­های مرجع در تبلیغات این نوع از خدمت و عدم استقبال شرکتهای بزرگ از این نوع خدمات از مهمترین دلایلی است که تاثیرات اجتماعی این سیستم را از نظر پاسخ ­دهندگان کمرنگ می­سازد. سرعت پایین اینترنت و گران بودن آن در کنار کم بودن حمایت گروه­هایی که در زمان بروز مشکل پاسخگوی مشتریان باشند از مهمترین علل ارزیابی نامطلوب مشتریان از عامل تسهیل شرایط می­باشند.
بررسی اثر جنسیت بر نگرش پاسخ دهندگان نسبت به متغییرهای اصلی
با توجه به نتایج آزمون مقایسه میانگین دو جامعه متغییرهای اصلی برپایه عامل جنسیت می­توان بیان داشت که در مورد متغیرهای عملکرد مورد انتظار، تاثیرات اجتماعی، اعتماد میانگین نگرش مردان و زنان تفاوت معنا­داری ندارد. این امر نتایج تحقیقاتی که بیان می­دارد: مردان وظیفه­گرا بوده و به دلیل این مطلب و عملکرد مورد انتظار بر انجام صحیح وظیفه تمرکز داشته را تایید نمی­نماید. در مورد تاثیرات اجتماعی نیز تئوری بیان می دارد که زنان نسبت به عقاید دیگران حساس­تر از مردان بوده و تأثیرات اجتماعی در قصد بهره­ گیری آنان از فناوری­های نو مؤثر­تر است. لیکن نتایج این تحقیق این مطلب را تایید نمی­کند.
اما در مورد متغیرهای تلاش مورد انتظار، تسهیل شرایط و قصد استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی میانگین نگرش در مردان و زنان تفاوت معناداری دارد. از طرفی مقایسه میانگین متغیرهای مذکور در بین مردان و زنان نشان می­دهد که میانگین این متغیرها در زنان بیشتر از مردان است است. به عبارت دیگر مشتریان حقوقی که اغلب کارکنان آنها را زنان تشکیل می دهند سیستم بانکداری اینترنتی را ساده­تر ارزیابی نموده و بیش از شرکتهایی که غالب کارکنان آنها مرد هستند قصد بهره­ گیری از خدمات بانکداری اینترنتی رادارند. این امر نتایج تحقیقات محققینی که بیان میدارند سازه­ی تلاش مورد انتظار برای زنان تأثیر مشخص­تری نسبت به مردان دارد؛ را تایید می­نماید.
بررسی اثر متغییر سن بر نگرش پاسخ دهندگان نسبت به متغییرهای اصلی
نتایج انجام آزمون تحلیل واریانس یک عامله بیانگر این مطلب است که میانگین نگرش نسبت به متغیر تلاش مورد انتظار و تسهیل شرایط در مورد شرکتهایی که کارکنانی با میانگین سنی متفاوت دارند، یکسان است. این امر نتایج تحقیقاتی را که تبیین می­ کند: کارمندان جوان­تر استفاده از فناوری اطلاعات را مفیدتر تلقی نموده و افزایش سن با درک احساس دشواری در استفاده از سیستم رابطه­ معناداری دارد ؛را تایید نمی­نماید. اما در مورد سایر متغیرها عامل میانگین سنی کارکنان در نگرش مشتریان حقوقی تفاوت معنی­داری ایجاد می­ کند. نتایج آزمون توکی روند معناداری را از تفاوت بین میانگین نگرش گروه ­های سنی مختلف ارائه نداده ضرورت مطالعات بیشتر در تحقیقات آتی وجود دارد.
بررسی اثر متغییر سطح تحصیلات بر نگرش پاسخ دهندگان نسبت به متغییرهای اصلی
نتایج انجام آزمون تحلیل واریانس یک­عامله بیانگر این مطلب است که صرفا در مورد متغیر تلاش مورد انتظار ضریب میانگین نگرش در مورد شرکتهایی که کارکنانی با سطوح تحصیلات مختلف دارند، یکسان است و در مورد سایر متغیرها عامل سطح تحصیلات کارکنان در نگرش مشتریان حقوقی تفاوت معنی­داری ایجاد می کند. نتایج آزمون توکی بیانگر وجود تفاوت معنادار بین نگرش شرکتهایی که کارکنانی با میانگین تحصیلات لیسانس و کارکنانی با میانگین تحصیلات زیر دیپلم است. این امر نتایج تحقیقاتی که پیشتر در حوزه ی بانکداری الکترونی انجام شده و بیان می­دارد که کسانی که از این نوع خدمات بهره می­برند دارای میانگین تحصیلات بالاتری هستند. (Sadeghi .Tooraj , Farokhian. Sahel , 2010) را تایید می­ کند همچنین برخی محققین عامل تحصیلات بیشتر را در کنار دانش بیشتر کامپیوتر در افزایش بهره­ گیری مصرف­ کنندگان از خدمات بانکداری اینترنتی موثر می­دانند. (Lee & Lee, 2001)با این وجود با توجه به فقدان فرضیه قطعی در این خصوص مطالعات عمیق­تر می تواند به نتایج مناسب­تری منتج گردد.
پیشنهادات و توصیه های مدیریتی
با توجه به تایید فرضیه­ اول اصلی و اهمیت عملکرد مورد انتظار بر قصد مشتریان حقوقی بانک ملت در استفاده از خدمات بانکداری الکترونیکی، هر چه قدرسطح عملکرد مورد انتظار سیستم بانکداری اینترنتی از نظرمشتریان بالاتر باشد گرایش آن­ها به استفاده از این خدمات بیشتر خواهد بود، لذا بانکها باید در جهت تقویت مواردی چون امکان ارائه اکثر خدمات بانکداری قابل ارائه در شعب از طریق سیستم بانکداری اینترنتی و افزایش سرعت انجام مبادلات بکوشند تا مشتریان گرایش بیشتری به استفاده از این خدمات داشته باشند. با توجه به نتایج تحقیق و اهمیت شاخص عملکرد مورد انتظار بر اندازه که مشتریان حقوقی خدمات نوین بانکی را مفیدتر ارزیابی نمایند قصد بهره­ گیری و به تبع آن میزان استفاده افزایش خواهد یافت در این زمینه به مدیران بخش بازاریابی و توسعه بازار توصیه می­ شود که تبلیغات خویش را بیشتر در این حوزه متمرکز نمایند و به خصوص بخشی از تبلیغات خود را به طور ویژه مشتریان حقوقی اختصاصی دهند.

1. 1. برنامه اجتماعی به اندازه برنامه تحصیلی اهمیت دارد.

1. 1. این که کودکان چگونه یاد می‌گیرند، به اندازه چرایی یادگیری مهم است.

1. 1. بیشترین رشد شناختی از طریق تعامل اجتماعی اتفاق می‌افتد.

1. 1. 1. برای موفقیت تحصیلی و اجتماعی به یک مجموعه از مهارت‌ها (همکاری، جرئت‌ورزی، مسئولیت‌پذیری، همدردی و خودکنترلی) نیاز است.

   

1. 1. توجه به ابعاد فردی، فرهنگی و رشدی به اندازه محتوای تدریس اهمیت دارد.

1. 1. آگاهی از شرایط خانواده دانش‌آموز و شریک کردن‌ آن ها در کار آموزش دارای اثرات مثبتی است.

1. 1. چگونگی همکاری بزرگسالان در مدرسه، به اندازه توانمندی‌های فردی آن ها مهم است(سلیمانی،۱۳۹۰: ۳۶).

چرنی^[۶۲] (۱۹۹۲) می‌گوید: بسیاری از کودکان در ابتدای ورود به مدرسه نمی‌دانند که چگونه به طور اجتماعی رفتار کنند. آنها غالباً برای آن که بتوانند انتظارات رفتاری را در کلاس درس برآورده کنند، به آموزش نیاز دارند. در نتیجه این آموزش محیط یادگیری راحتی برای دانش‌آموزان و معلم ایجاد می‌شود. او اعتقاد دارد که معلم نیاز دارد که شش هفته اول مدرسه، نه‌تنها بر مرور مواد درسی سال‌های گذشته، بلکه بر تدریس به کودکان درباره انتظارات کلاس درس بدون نگرانی، و درباره مقدار برنامه تحصیلی در حال اجرا، تمرکز داشته باشد.
رویکرد کلاس‌پذیر (پاسخ ده)، نمونه‌ای از رویکرد کلی پیش‌گیری جامع مدرسه و مداخله‌ای است که ساختار مهارت‌های اجتماعی، توانمندسازی تحصیلی و حمایت اجتماعی را یکپارچه می‌کند. این رویکرد آموزشی، تدریس مهارت‌های تحصیلی و اجتماعی را به عنوان قسمتی از زندگی روزانه در مدرسه و به صورت منسجم در نظر می‌گیرد و شامل شش بخش به این شرح است: ملاقات صبحگاهی؛ سازمان کلاس؛ قوانین و نتایج منطقی؛ اکتشاف هدایت شده؛ فرصت انتخاب تحصیلی؛ ارزیابی؛ گزارش‌دهی. مؤلفه‌های رویکرد کلاس‌پذیرا، از طریق تمرین‌های معلمان و محققان آموزشی ـ رشدی تکامل یافته و اصلاح گردیده‌اند(الیوت وهمکاران^[۶۳]،۲۰۰۱؛ به نقل ازحامدی فرد،۱۳۹۲).
ملاقات روزانه: با تمرین احوال‌پرسی شروع می‌شود دانش‌آموزان، پس از آن که اخبار و اطلاعات تحصیلی و اجتماعی را تبادل کردند، در فعالیت‌های انگیزشی شرکت می‌کنند و بر قسمت‌های شناختی روزی که پیش‌رو دارند، متمرکز می‌شوند. آن ها با معلمشان دایره‌‌وار می‌نشینند و حس تعلق، اهمیت و شادی را تجربه می‌کنند. ملاقات روزانه آهنگ خود را در کل روزهای مدرسه حفظ می‌کند. این آداب روزانه، حس اجتماعی و جو حمایتی پدید می‌آورد که موجب ورزیدگی در مهارت می‌شود. ملاقات روزانه، به عنوان تمرینی آشنا در ساختار منطقی کودک، موجب افزایش مهارت‌های ارتباطی او می‌شود.
سازمان کلاس: در این شیوه آموزشی، معلمان به سطوح رشدی دانش‌آموزان، تناسب مبلمان کلاس، امور روزمره کلاس، موقعیت قرارگیری دانش‌آموزان و عامل‌های زمانی متناسب با آن، توجه ویژه‌ای دارند. به علاوه، تمرین‌ها نکته اصلی در کلاس‌های مقدماتی و ابتدایی هستند و به دوره‌های بعدی گسترش پیدا می‌کنند (الیوت وهمکاران،۲۰۰۱؛ به نقل ازحامدی فرد،۱۳۹۲).
مؤلفه قوانین و نتایج منطقی: رویکردی انضباطی است که هدف آن ایجاد خودکنترلی در دانش‌آموزان است تا توانایی‌های آنها تقویت شود. در امور تحصیلی و انسانی استقامت پیدا کنند و راه‌های مراقبت از همسالان و بزرگسالان را یاد بگیرند در این شیوه، به دانش‌آموزان توصیه می‌شود قوانینی وضع کنند که برای همه اعضای کلاس،‌ امکان برآوردن اهداف کلاس را فراهم کنند. در پیامدهای منطقی تاکید می‌شود، مسئولیت رفتار نادرست با دانش‌آموز است، ولی به دانش‌آموز، اجازه یافتن رفتار درست و یادگیری از اشتباهات داده می‌شود (ضمن حفظ شأن دانش‌آموز) (الیوت وهمکاران،۲۰۰۱؛ به نقل ازحامدی فرد،۱۳۹۲).
فرصت انتخاب تحصیلی: دادن حق انتخاب به دانش‌آموز، به رشد حس مالکیت او کمک می‌کند. به دانش‌آموزان به طور منظم در مورد یادگیری‌شان فرصت انتخاب داده می‌شود (افزایش انگیزش دانش‌آموزان). در چنین کلاس درسی، تاکید بر الگودهی، تمرین و بازی نقش انتظارات رفتاری است (الیوت وهمکاران،۲۰۰۱؛ به نقل ازحامدی فرد،۱۳۹۲).۲۰۰۱: ۲۳).
روش اکتشافی هدایت شده: معرفی اطلاعات به شیوه‌ای که خلاقیت و مسئولیت‌‌پذیری را تشویق کند و مراحلی برای دامنه وسیعی از فعالیت‌های تحصیلی به وجود آورد. در این روش، برنامه‌ریزی دقیقی برای استفاده از توانمندی‌های بالقوه دانش‌آموزان انجام می‌گیرد. معلمان اجازه دارند، کلاس‌هایی ایجاد کنند که دانش‌آموزان بتوانند تعادلی در کارهای محول شده از جانب معلم و کارهایی که از طریق مجموعه توانمندی‌های خود انتخاب می‌کنند، پدید آورند. این انتخاب به دانش‌آموزان فرصت می‌دهد، استقلال و همکاری، تحقیق و مطالعه مهارت‌ها، تولید کار مداوم و ارائه کارها به هم‌سالانشان را تمرین کنند.و سرانجام، کلاس‌پذیرا معلمان را تشویق می‌کند، در مورد مجموعه روش‌های جای گزین ارزیابی کارهای دانش‌آموزان به کاوش بپردازد و این ارزیابی‌ها را با اندازه‌گیری‌های استاندارد ترکیب کند. همچنین، این رویکرد از گزارش پیشرفت دانش‌آموز به والدین (در یک پیوستار در مقایسه با نمره‌های مجزا) حمایت می‌کند. در این رویکرد، معلمان انتظار دارند که والدین و دانش‌آموزان در اهدافی که در ابتدای هر سال معین می‌کنند، درگیر شوند. بنابراین، رابطه‌ای معنی‌دار با تمرکز برآموزش و پرورش به وجود می‌آید. ویژگی‌های ساختاری کلاس پاسخ ده عبارت‌اند از: ساختمان مدرسه، موقعیت و شرایط طبیعی که در حفظ مهارت‌های اجتماعی معرفی شده نقش ایفا می‌کنند، و الگوها و روش‌های تدریس. به خاطر ماهیت فراگیر این برنامه، تعمیم‌دهی مهارت‌ها به محیط خارج از مدرسه نیز میسر است(الیوت وهمکاران،۲۰۰۱؛ به نقل ازحامدی فرد،۱۳۹۲).
برخی از مهارت‌های اجتماعی لازم برای زندگی
۱-مهارت تفکر انتقادی: منظور از تفکر انتقادی، انتقاد کردن از گوینده یا نویسنده یا خبر و نتیجه نیست، بلکه منظور نقد درست مطلب از طریق تحلیل قضایا و یافتن رابطه‌های علت و معلولی و کشف نکته‌های مثبت و منفی مرتبط با موضوع است. وقتی فرد از مهارت تفکر انتقادی برخوردار باشد، می‌تواند با سبک و سنگین کردن نقاط قوت و ضعف هر موضوع و در نظر گرفتن همه‌ی جوانب ممکن، بهترین قضاوت و داوری را نسبت به آن ارائه کند(مویس ورینولدز^[۶۴]،۱۳۹۰).
۲-مهارت تصمیم‌گیری: این مهارت به مهارت تفکر انتقادی وابسته است که خود به مهارت فردی در تحلیل قضایا وابسته است. تحلیل‌های درست، فرد را به شناخت درست نقاط قوت و ضعف رهنمون می‌شود و این شناخت درست در جای خود به تصمیم‌گیری صحیح فرد کمک می‌کند. فرد ماهر در این مرحله کسی است که بتواند با توجه به تحلیل درست موضوعات، رخدادها و پدیده‌ها و قضایا و در نظر گرفتن تمام جوانب مثبت و منفی مرتبط با موضوع، به تصمیمی منطقی و درست و عقلانی برسد(مویس ورینولدز،۱۳۹۰).
۳-مهارت حل مسأله: مسأله‌ها را از راه‌های گوناگون می‌توان حل کرد. بسیاری از مسأله‌ها را افراد گوناگون یکسان حل می‌کنند. یعنی از راهی آشنا، یاد گرفته شده و سهل‌الوصول استفاده می‌کنند. اما ضرورت آموزش و یادگیری قرن بیست و یکم، این است که افراد برای جست‌و‌جوی راه‌های بکر و خلاق و منحصر به فرد تربیت شوند. یافتن راه‌ حل ‌های خلاق برای حل مسائل اجتماعی، موجبات پیشرفت‌های اجتماعی را فراهم می‌کند. جست‌و‌جوی راه‌های بکر و خلاق برای حل مسائل، نشاط و شادی و ارضای فرد را نیز موجب می‌شود و خود انگیزی برای یادگیری‌های بعدی را به وجود می‌آورد(متسون واولندینگ،۱۳۸۴).
۴-مهارت برقراری ارتباط: زندگی اجتماعی بدون برقراری ارتباط ممکن نیست. اگر ارتباطات اجتماعی درست نباشد، انواع و اقسام مشکلات چه به صورت فردی و چه به صورت اجتماعی امکان بروز می‌یابند. لازمه‌ی تعامل درست و سازنده با دیگر افراد اجتماع، شناخت درست در چند بعد است: ۱. شناخت خود؛ ۲. شناخت دیگران؛ ۳. شناخت پدیده‌ها و واقعیت‌های اجتماعی. شناخت در هر یک از این سه زمینه، نیازمند یادگیری و آموزش درست و ممارست در تمرین آموخته‌هاست. شناخت واقع‌بینانه از مسئولیت‌ها، وظایف و حقوق خود، شناخت حقوق و مسئولیت‌های دیگران، شناخت شرایط، امکانات و پیش زمینه‌ها و پس زمینه‌های بروز اتفاقات و پدیده‌ها، لازمه‌ی اساسی و پایه‌ای برقراری ارتباط درست و مناسب است. دیگر لازمه‌های برقراری ارتباط درست عبارت اند از:

• • همراهی و همدلی: توجه به دیگران، نظر، افکار و ایده‌های آن‌ها، گوش سپردن به گفته‌های آنان و نزدیک شدن با آن‌ها از نظر فکر و روش کار، با جمع بودن، کنار جمع بودن و با جمع کار کردن، همه صورت‌هایی از همدلی و همراهی است. همکاری و اشتراک مساعی در انجام کارها از مهارت‌های بایسته‌ی امروزی است. لازمه‌ی همکاری و اشتراک مساعی پیش‌بینی هیجانات ناشی از کار جمعی، تنش‌های احتمالی و کنترل و مدیریت احساسات و هیجانات است. همدلی حاصل نمی‌شود، مگر با شناخت آسیب‌ها و آفت‌های برقراری آن و پیش‌بینی راه‌های مسالمت‌آمیز و سازنده.

• • شناخت آفت‌های ارتباط: هر نوع ارتباطی سه جزء دارد: برقرار کننده‌ی ارتباط، فرستنده پیام و گیرنده. هر نوع ارتباط، با ابزاری معین قابل برقراری است. ممکن است گفت‌و‌گو ابزار برقراری ارتباط باشد و یا هر رسانه‌ای که محمل ارتباط قرار گیرد. آن چه مهم است، سلامتی برقراری ارتباط است. سلامتی ارتباط همیشه به وسیله‌ی آفت‌هایی چند تهدید می‌شود؛ آفت‌هایی مثل: خشونت، خشم، حسد، رقابت ناسالم، زیاده‌خواهی، خودخواهی و خودپسندی، یکجانبه‌نگری، قدرت‌طلبی، یکه‌تازی، نادیده گرفتن افکار، ایده‌ها و نظرهای مخاطب و نادرست استفاده کردن از ابزارهای ارتباطی. سلامتی ارتباط هم به صبوری و بردباری، سعه‌ی صدر، گذشت، ایثار، رعایت حقوق دیگران، صمیمیت و مهربانی، مشارکت و تشریک مساعی نیاز دارد(متسون واولندینگ،۱۳۸۴).

۵-مهارت رقابت مثبت و سازنده: احساس رقابت در همه‌ی موجودات زنده وجود دارد. رقابت غریزه ای برای اثبات وجود است و می‌تواند هم نتایج خوب و هم نتایج بد به بار آورد؛ البته تا جایی که به خودنمایی و خودبینی مبدل نشود، مثبت و خوب است. به طور کلی، رقابت عامل مهم در نظام‌های آموزشی است، زیرا هر نظام آموزشی مایل است بهترین‌ها را گزینش کند و امتیازاتی را برای آن‌ها قائل شود. همین تمایل و همین الزام به گزینش، رقابت را برای گرفتن امتیاز بیشتر شدیدتر می‌کند. گاهی هم وجود شرایطی مثل ظرفیت کم و تقاضای زیاد، رقابت را الزام آور می‌کند. نوع شدت یافته‌ی رقابت وقتی است که با زیاده‌خواهی، رعایت نکردن حقوق دیگران و پرخاشگری همراه شود. صاحب‌نظران تعلیم و تربیت درباره‌ی ترغیب یا تکذیب رقابت در مدارس توافق ندارند. بعضی معتقدند که رقابت ضد همکاری گروهی، تعاون، وحدت، یکدلی و یکرنگی و مشارکت و تشریک مساعی است. اما گروه موافق معتقدند که رقابت بخشی از فرهنگ است و از آن جا که انتقال فرهنگ یکی از وظایف آموزش و پرورش است، بنابراین رقابت هم که جزئی از فرهنگ است، باید مورد توجه قرار بگیرد. رقابت دو صورت کلی دارد: ۱. رقابت بیرونی؛ ۲. رقابت درونی. در رقابت بیرونی، افراد با یکدیگر مقایسه می‌شوند و به دلایلی خاص موضوع گزینش حتی بین خوب‌ها و برترها مطرح است و الزاماً باید نخبه‌هایی انتخاب شوند. در رقابت درونی، فرد با خودش، با گذشته‌اش و با آن‌چه قبلاً بوده است، مقایسه می‌شود. یعنی توانمندی‌های فعلی او نسبت به توانمندی‌های گذشته‌اش ارزیابی می‌شود و در واقع فرد با خودش به رقابت می‌پردازد. در حالت اول یعنی رقابت بیرونی، کوشش‌های فرد بیشتر انفرادی است و سعی فرد در جهت پیشی گرفتن از توانمندی‌های دیگران است. امتیازات بر مبنای مقایسه‌ی توانمندی‌های افراد داده می‌شود. اما در حالت دوم یعنی رقابت درونی، کوشش‌ها هم به صورت فردی و هم به صورت جمعی قابل مدیریت است. امتیازات بر مبنای توانمندی‌های فردی و در مقایسه با معیارهای از قبل تعیین شده داده می‌شود. این نوع رقابت به هیچ وجه با کار گروهی مغایر نیست و به روحیه‌ی تعاون و مشارکت‌پذیری صدمه‌ای نمی‌زند. واقعیت این است که در دنیای امروز، پرورش هر دو نوع مهارت، به تناسب شرایط و الزامات، لازم است. دانش‌آموز امروزی باید با ویژگی‌های هر دو نوع رقابت آشنا باشد، مزایا و معایب هر کدام را بداند و بتواند به موقع در شرایط موجود از مزایای رقابت استفاده کند و از معایب آن بپرهیزد. آن چه از نظر معلمان و دانش آموزان و اولیاء باید حائز اهمیت باشد، این است که «سازمان دادن رقابت» روش و راهبردهای خاصی را می‌طلبد تا از مزایای آن در جهت رشد و پیشرفت استفاده شود و از بروز معایب آن، با اتخاذ شیوه‌های مطلوب، جلوگیری شود. اتخاذ روش مناسب، علاوه بر رعایت مراحل آماده سازی و اجرا، باید روی مرحله‌ی ارزشیابی تکیه‌ی خاصی داشته باشد و روش ارائه‌ بازخورد را به گونه‌ای طراحی کند که مزایای رقابت درونی را هدف بگیرد و معایب رقابت بیرونی را بنمایاند(مویس ورینولدز،۱۳۹۰).
نظر قرآن در مورد اجتماعی بودن انسان
انسان موجودی است که نیازمند روابط اجتماعی است و بدون حضور در اجتماع هیچ گاه از عهده پاسخگوئی به نیازهای متنوع زندگی خویش برنمی آید. طبیعی است که پذیرفتن هر محیط و اجتماعی به معنای متعهد شدن نسبت به شرایط و مقررات ویژه آن محیط است. زندگی اجتماعی نیز بر محور اصول و آداب و قوانین و روابطی تنظیم شده است، اسلام نیز به عنوان دینی که پاسخگوی نیازهای ضروری روحی و جسمی انسان ها در تمام عصرها و مکان هاست نه تنها روابط سازنده اجتماعی را مورد تأیید قرار داده و امضاء کرده است بلکه با پایه گذاری برخی از اصول در روابط اجتماعی اهمیت آنها را به جامعه ایمانی گوشزد کرده است. از آیات کریمه قرآن استفاده می شود که اجتماعی بودن انسان در متن خلقت و آفرینش او پی ریزی شده است. در سوره مبارکه حجرات آیه ۱۳ می فرماید: « یا ایها الناس انا خلقنا کم من ذکر و انثی و جعلنا کم شعوبا و قبائل لتعارفوا ان اکرمکم عندالله اتقیکم».ای مردم! شما را از مردی و زنی آفریدیم و شما را ملت ها و قبیله ها قرار دادیم تا به این وسیله یکدیگر را بازشناسید (نه اینکه به این وسیله بر یکدیگر تفاخر کنید).
در سوره فرقان آیه ۵۴ می‏فرماید : « و هو الذی خلق من الماء بشرا فجعله نسبا و صهرا». اوست که از آب، بشری آفرید و آن بشر را به صورت نسب ها ( رابطه‏های‏ نسبی ) و خویشاوندی دامادی ( رابطه‏های سببی ) قرارداد. این آیه کریمه نیز روابط نسبی و سببی را که مایه پیوند افراد با یکدیگر و پایه بازشناسی آن ها از یکدیگر است، به عنوان طرحی که در متن خلقت‏ برای حکمت و غایتی کلی قرار داده شده عنوان نموده است. در سوره مبارکه زخرف آیه ۳۲ می‏فرماید :« أهم یقسمون رحمه ربک ؟ نحن قسمنا بینهم معیشتهم فی الحیوه الدنیا و رفعنا بعضهم فوق بعض درجات لیتخذ بعضهم بعضا سخریا و رحمه ربک خیر مما یجمعون ». آیا آنها رحمت پروردگارت را تقسیم می‏کنند ؟ ( آیا کار خلقت به آن ها واگذار شده که هرچه را به هر که بخواهند بدهند و از هر که نخواهند باز گیرند ؟ ) ما مایه‏های معیشت و وسایل زندگی (امکانات و استعدادها)را میان آنها در زندگی دنیا تقسیم کردیم و برخی را بر برخی دیگر از نظر امکانات و استعدادها به درجاتی برتری دادیم تا به این وسیله، و به‏ صورت متقابل، برخی برخی دیگر را مسخر خود قرار دهند ( و در نتیجه همه‏ به طور طبیعی مسخر همه واقع شوند )، و همانا رحمت پروردگارت ( موهبت‏ نبوت ) از آنچه اینها گرد می‏آورند بهتر است.
به طور خلاصه می‏گوییم مفاد آیه‏ کریمه این است که انسان ها از نظر امکانات و استعدادها، یکسان و همانند آفریده نشده‏اند، که اگر چنین آفریده شده بودند، هر کس همان را داشت‏ که دیگری دارد و همان را فاقد بود که دیگری فاقد است و طبعا نیاز متقابلی و پیوندی و خدمت متبادلی در کار نبود. خداوند انسان ها را از نظر استعدادها و امکانات جسمی و روحی و عقلی و عاطفی، مختلف و متفاوت‏ آفریده است، بعضی را در بعضی از مواهب بر بعضی دیگر به درجاتی برتری داده است و احیانا آن بعض دیگر را بر این بعض، در بعضی دیگر از مواهب برتری داده‏ است و به این وسیله همه را بالطبع نیازمند به هم و مایل به پیوستن به هم‏ قرار داده و به این وسیله زمینه زندگی به هم پیوسته اجتماعی را فراهم‏ نموده است. این آیه کریمه نیز دلالت دارد بر اینکه زندگی جتماعی انسان‏ امری طبیعی است نه صرفا قراردادی و انتخابی و نه اضطراری و تحمیلی.
محورهایی که در موضوع مؤمن و روابط اجتماعی از دیدگاه قرآن مطرح است عبارتند از:

1. 1. مؤمن و التزام به آداب در مجالس عمومی

1. 1. مؤمن، تعاون و همکاری بر نیکی و تقوا

1. 1. مؤمن و کنترل چشم ها در روابط اجتماعی و پرهیز از زمینه سازی برای گناه

1. 1. مؤمن و تلاش برای وحدت، پرهیز از تفرقه، امر به معروف و نهی از منکر

1. 1. مؤمن و پرهیز از ناهماهنگی گفتار و رفتار

1. 1. مؤمن و پرهیز از آسیب پذیر کردن روابط سالم اجتماعی

1. 1. مؤمن و پرهیز از دوستی ها و روابط ایمان سوز

1. 1. مؤمن، مسئولیت در برابر خود و خانواده

1. 1. مؤمن و پای بندی به آداب در روابط اجتماعی(صغری،۱۳۷۰).

خداوند در مورد کنترل چشم ها در روابط اجتماعی و پرهیز از زمینه سازی برای گناه در سوره نور آیات ۳۰ و ۳۱می فرماید:« به مؤمنان بگو چشم های خود را از نگاه هوس آلودفرو گیرند و دامان خویش را حفظ کنند و زینت خود را جز آن مقدار که نمایان است آشکار ننمایند و اطرافروسری های خود را بر سینه خود افکنندتا گردن و سینه با آن پوشانده شودو زینت خود را آشکار نسازند مگر برای شوهرانشان یا پدرانشان یا پدر شوهرانشان یا پسران همسرانشان یا برادرانشان یا پسران برادرانشان یا پسران خواهرانشان یا زنان هم کیششان یا بردگانشان ( خدمتکاران زن) یا افراد سفیه که تمایلی به زن ندارند یا کودکانی که از امور جنسی مربوط به زنان آگاه نیستند و هنگام راه رفتن پاهای خود را به زمین نزنند تا زینت پنهانشان دانسته شودو صدای خلخال که بر پا دارند به گوش رسدو همگی به سوی خدا بازگردید و توبه کنید ای مؤمنان تا رستگار شوید». جامعه ایمانی آنگاه حرکتی رو به کمال و رستگاری دارد و آنگاه می تواند از لذات و رهاوردهای باشکوه ایمان بهره مند شود که در حرکتی همگانی زمینه های پیدایش رشد فضائل اخلاقی، و شکوفه های ایمانی را ایجاد کند و با تمام جدیت و توان با آفات و موانع به مقابله برخیزد.
و راجع به پرهیز از آسیب پذیر کردن روابط سالم اجتماعی در سوره حجرات آیه۱۱ می فرماید : « ای کسانی که ایمان آورده ایدنباید گروهی از مردان شما گروه دیگر را مسخره کنند، شاید آنها از اینها بهتر باشند و نه زنانی زنان دیگر را شاید آنان بهتر از اینان باشند و یکدیگر را مورد طعن و عیب جویی قرار ندهید و با القاب زشت و ناپسند یکدیگر را یاد نکنید، بسیار بد است که بر کسی پس از ایمان نام کفرآمیز بگذارید و آنها که توبه کنند ظالم و ستمگرند، یعنی انسان باایمان و جامعه ایمانی باید از هر کاری که حاکمیت دوستی و صمیمیت و اعتماد متقابل را از بین می برد یا آسیب پذیر می کند با جدیت پرهیز کند ودر صورت گرفتاری به این ناپاکی روحی از آن توبه کند تا عنایات الهی و رحمت بی کران حق مجدداً شامل آن ها شود.
عملکردتحصیلی^[۶۵]
مفهوم عملکرد تحصیلی
عملکرد تحصیلی، عبارت است از کلیه فعالیت ها و تلاش هایی که یک فرد در جهت کسب علوم و دانش و گذراندن پایه ها و مقاطع تحصیلی مختلف در مراکز آموزشی از خودنشان می دهد. عملکرد تحصیلی عبارتست از درجه و میزان موفقیت فرد در امتحانات پایان ترم تحصیلی مدارس که از نمره صفر تابیست تعیین می گردد(مارتین وهمکاران^[۶۶]،۲۰۰۶).
عوامل مؤثر در عملکرد تحصیلی
۱-عوامل فردی

ﺑﺮرﺳﻲ راﺑﻄﻪ ﺑﻴﻦ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ در ﮔﺮدش ﺑﺎ ویژگی‌های شرکت

CCC = (دوره پرداخت بدهی‌ها-(دوره وصول مطالبات+دوره گردش موجودی‌ها
INSTOWN:برای اندازه‌گیری درصد مالکیت سهامداران نهادی،

میزان سهامی که توسط این گروه از سهامداران
نگهداری می‌شود، بر کل سهام منتشره و به فروش
رفته شرکت در بازار تقسیم می‌گردد
INSTCON: مجموع سهام سه سهامدار عمده و با بیشترین میزان مالکیت به‌عنوان تمرکز مالکیت سهامداران نهادی در نظر گرفته می‌شود.
BRDSIZE: برابر با تعداد افرادی که عضویت هیئت‌مدیره سازمان را در اختیاردارند.
OUTD: از نسبت مدیران غیرموظف هیئت‌مدیره به‌کل اعضای هیئت‌مدیره برای سنجش میزان استقلال اعضاء هیئت‌مدیره استفاده شده است

رگرسیون خطی چند متغیره

یافته‌های پژوهش نشان‌دهنده آن است که سرمایه در گردش به‌شدت تحت تأثیر ویژگی‌های شرکت، نظیر سطح بدهی، اندازه و همچنین، رشد شرکت قرار می‌گیرد.

تاریخ

محقق

عنوان تحقیق

متغیرها و نحوه اندازه ­گیری

مدل

نتایج

۲۰۱۲

اوگاندیپ و همکاران

بررسی تأثیر مدیریت سرمایه در گردش بر عملکرد و ارزش شرکت‌های پذیرفته‌شده در بورس اوراق بهادار نیجریه

CCC = (دوره پرداخت بدهی‌ها-(دوره وصول مطالبات+دوره گردش موجودی‌ها
عملکرد =بازده دارایی‌ها (ROA)
ارزش شرکت=معیار کیوتوبین

رگرسیون خطی چند متغیره

نتایج مطالعه آنان نشان داد که ارتباط منفی و معناداری بین چرخه تبدیل وجه نقد و ارزش بازار و عملکرد شرکت وجود دارد. همچنین یافته‌های آنان نشان داد که نسبت بدهی ارتباط مثبتی با ارزش بازار و ارتباط منفی با عملکرد شرکت دارد.

۲۰۱۲

آجوی

بررسی ارتباط مدیریت سرمایه در گردش و وجه نقد در بانک‌های غنا

LEV:نسبت بدهی (جمع بدهی به‌کل دارایی)
CASH:پول نقد+معادل وجه نقد تقسیم‌بر خالص دارایی‌ها
SIZE: اندازه شرکت (لگاریتم طبیعی کل دارایی‌ها)
CCC = (دوره پرداخت بدهی‌ها-(دوره وصول مطالبات+دوره گردش موجودی‌ها

رگرسیون خطی چند متغیره

بین اندازه‌ی بانک‌ها، ساختار سرمایه و دوره‌ی تبدیل وجه نقد و دوره‌ی وصول مطالبات با میزان نگهداشت وجه نقد رابطه‌ی منفی معناداری وجود دارد؛ و بین دوره‌ی پرداخت بدهی با نگهداشت وجه نقد رابطه‌ی مثبت معناداری یافت شد.

تاریخ

محقق

عنوان تحقیق

متغیرها و نحوه اندازه ­گیری

مدل

نتایج