1. 1. آیا میان رتبه بندی صندوق های سرمایه گذاری بر مبنای صرفاً نرخ بازده و رتبه بندی صندوق های سرمایه گذاری بر مبنای معیارهای جنسن و سورتینو، رابطه معنا داری وجود دارد؟

1. 1. آیا بین رتبه بندی صندوق های سرمایه گذاری بر اساس بتای سنتی و رتبه بندی صندوق های سرمایه گذاری بر اساس بتای نامطلوب هارلو- رائو و استرادا ، رابطه معنا داری وجود دارد؟

1. 1. آیا بین رتبه بندی صندوق های سرمایه گذاری بر اساس ریسک نامطلوب(نیم انحراف معیار) و رتبه بندی آنها بر اساس ریسک کل(انحراف معیار) رابطه معناداری وجود دارد؟

1. 1. آیا بین سن صندوق های سرمایه گذاری و رتبه بندی آنها بر اساس شاخص های سورتینو و جنسن، رابطه معناداری وجود دارد؟

۱- ۵ فرضیه های تحقیق
فرضیات تحقیق را در یک تقسیم بندی کلی میتوان به دو گروه تقسیم کرد. گروه اول از فرضیات این تحقیق، به بررسی عملکرد صندوق های سرمایه گذاری و تفاوت در رتبه بندی آنها و بررسی عوامل مؤثر بر عملکرد صندوق های سرمایه گذاری میپردازند. این فرضیات عبارتند از:

1. 1. به نظر می رسد رتبه بندی صندوق های سرمایه گذاری بر اساس شاخص های هفت گانه یکسان نباشد.

1. 1. به نظر میرسد میان رتبه بندی صندوق های سرمایه گذاری بر مبنای نرخ بازده سالانه و رتبه بندی آنها بر اساس مدل جنسن و سورتینو رابطه معنا داری وجود نداشته باشد.

1. 1. به نظر می رسد عامل سن صندوق، تأثیری در رتبه بندی صندوق های سرمایه گذاری بر اساس شاخص جنسن و سورتینو نداشته باشد.

دسته دیگر از فرضیات تحقیق به بررسی ارتباط بین دو نظریه مطرح در بین شاخص های ارزیابی عملکرد ، یعنی تئوری مدرن پرتفوی و تئوری فرا مدرن پرتفوی، می پردازد. در این گروه از فرضیات محقق به دنبال این مطلب است که آیا میان شاخص های ارزیابی عملکرد مبتنی بر نظریه های مدرن و فرامدرن پرتفوی ارتباط معناداری وجود دارد. این گروه از فرضیات عبارتند از :

1. 1. به نظر می رسد میان رتبه بندی صندوق های سرمایه گذاری بر اساس شاخص شارپ و سورتینو همبستگی معنا داری وجود داشته باشد.

1. 1. به نظر می رسد میان رتبه بندی صندوق های سرمایه گذاری بر اساس ریسک کل و ریسک نامطلوب رابطه معنا داری وجود داشته باشد.

1. 1. به نظر می رسد میان رتبه بندی صندوق های سرمایه گذاری بر اساس شاخص ریسک سیستماتیک در هر دو نظریه رابطه معنا داری وجود داشته باشد. به عبارت دیگر این فرضیه ارتباط میان رتبه بندی صندوق های سرمایه گذاری بر اساس بتای سنتی و بتای نامطلوب هارلو- رائو و استرادا را بررسی می نماید.

۱- ۶ تعاریف واژه ها و اصطلاحات
۱- ۶- ۱ صندوق های سرمایه گذاری: صندوق های مشترک سرمایه گذاری به عنوان یکی از انواع شرکتهای سرمایه گذاری از جمله واسطه های مالی هستند که با فروش سهام خود به عامۀ مردم ، وجوهی را تحصیل و در ترکیب متنوعی از اوراق بهادار شامل سهام،اوراق قرضه،ابزارهای کوتاه مدت بازار پول و دارایی های دیگر با توجه به هدف صندوق، به طور حرفه ای سرمایه گذاری میکنند.
۱- ۶- ۲ ارزش خالص دارایی ها^[۲] (NAV): صندوق های سرمایه گذاری، پیوسته سهام جدید منتشر می کنند تا از محل وجوه حاصل از فروش سهام جدید، در سایر اوراق بهادار سرمایه گذاری نمایند. سرمایه این صندوق ها متغیر بوده و صندوق هر لحظه آمادگی بازخرید سهام منتشره خود را به قیمت ارزش خالص دارایی ها دارد. ارزش خالص دارایی های صندوق با محاسبه ارزش بازار پرتفوی صندوق به قیمتهای پایانی بازار در هر روز تعیین میشود.
۱- ۶- ۳ بازده سرمایه گذاری : هر سهم و یا هر پرتفویی از سهام، اگر در فاصله خاصی از زمان خریداری، نگهداری و فروخته شود، عایدی خاصی نیز نصیب دارندۀ آن می نماید. این عایدی، شامل تغییر در قیمت و منافع حاصل از مالکیت است. اصطلاح «نرخ بازده» یا نرخ عایدی، برای توصیف نرخ افزایش یا کاهش سرمایه گذاری در طول دورۀ نگهداری دارایی به کار می رود.(راعی و تلنگی، ۱۳۸۳)

۱- ۶- ۴ ریسک سرمایه گذاری: بازده سهام در دوره های متفاوت، متغیر است و روند ثابت و یکنواختی را به همراه ندارد. بنابراین نوسان و تغییر پذیری، جزء لاینفک بازدهی سهام در طی زمان است. با توجه به تغییر پذیری و نوسان، بازده دوره های آتی نیز قابل اطمینان نیستند. عدم اطمینان نسبت به بازده های آتی سهام، سرمایه گذاری را با ریسک همراه می نماید. سرمایه گذار همواره به دنبال کاهش ریسک و افزایش اطمینان بازدهی است. (راعی، ۱۳۷۷)
امروزه اکثر پژوهشگران ریسک سرمایه گذاری را با انحراف معیار نرخ بازده، مرتبط می دانند؛ یعنی هر قدر بازده سرمایه گذاری بیشتر تغییر کند، سرمایه گذاری مزبور، ریسک بیشتری خواهد داشت.(هاگن^[۳]، ۱۹۹۷)
«ریسک سرمایه گذاری»، احتمال وقوع بازدهی واقعی، به غیر آنچه انتظار می رود است. لذا، هر اندازه تغییر پذیری نتایج، بیشتر باشد، سرمایه گذاری ریسک دار تر خواهد بود.(راعی و تلنگی،۱۳۸۳).
۱- ۶- ۵ ریسک سیستماتیک: در سرمایه گذاریها ، نیروهایی که کنترل نشدنی و خارجی اند و اثر آن گسترده است، منابع ریسک سیستماتیک نامیده می شوند. به عبارت دیگر ریسک سیستماتیک توسط وقایع اقتصادی، اجتماعی و سیاسی که بازده اوراق را تحت تأثیر قرار میدهند، ایجاد میشود.(هرینگتون، ۱۹۸۷)
۱- ۶- ۶ ریسک غیر سیستماتیک: این ریسک که به ریسک خاص نیز معروف است، مختص سرمایه گذاری در سهام خاصی است و با افزایش تنوع سهام موجود در یک پرتفوی، می توان از آن اجتناب کرد . در اصطلاح فنی تر، این ریسک نشان دهنده آن قسمت از بازدهی سهام است که با حرکات بازار ارتباطی ندارد
۱- ۶- ۷ ریسک نامطلوب: به طور کلی در مورد ریسک دو دیدگاه مجزا وجود دارد:
در دیدگاه اول هرگونه نوسان(منفی یا مثبت) احتمالی بازده اقتصادی درآینده به عنوان ریسک محسوب میشود و با بهره گرفتن از انحراف معیار حول میانگین به دست می آید. درحالی که در دیدگاه دوم مفهوم ریسک تغییر میکند و به عنوان انحرافات نامطلوب و نامساعد نسبت به میانگین یا نرخ بازدهی هدف تعریف میشود به گونه ای که نوسانات بالاتر از میانگین (یا نرخ بازدهی هدف) مساعد و در عوض نوسانات پایین تر از میانگین (یا نرخ بازدهی هدف) نامطلوب یا نامساعد تلقی میشود. ریسک نامطلوب به عنوان شاخص اندازه گیری ریسک، تنها نوسانات منفی بازدهی اقتصادی درآینده را در محاسبه ریسک به کار میگیرد و به دو شیوه، نیم واریانس^[۴] زیر نرخ میانگین و نیم واریانس زیر نرخ بازده هدف تعریف و محاسبه می گردد. منطبق بر دیدگاه اول شاخص شارپ و منطبق بر دیدگاه دوم شاخص سورتینو، معیارهای مناسب برای ارزیابی عملکرد می باشند.(عبده تبریزی و شریفیان، ۱۳۸۷)
فصل دوم :ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق
مقدمه :
ارتباط مستقیم و تاثیر مثبت و معنی دار توسعه بازارهای مالی بر رشد و توسعه اقتصادی مبین این مطلب است که بدون داشتن بازارهای مالی سازمان یافته رقابتی و کارآمد ، امکان داشتن اقتصادی توسعه یافته بعید به نظر می رسد . بنابراین فراهم کردن زمینه وجود بازارهای مالی پویا ، رقابتی وکارآمد به منظور تجهیز منابع پس اندازی و هدایت و تخصیص بهینه آن، بین فعالیت های متعدد اقتصادی، باید جزء مبانی پایه ای و اصولی در هرنظام اقتصادی و در کانون توجه مسئولان و سیاست گذاران قرار گیرد.
اهمیت صندوق های مشترک سرمایه گذاری را می توان از منظر شرکتهای سرمایه پذیر، سرمایه گذاران، بازار بورس و کل اقتصاد، مورد توجه قرار داد. از منظر شرکتهای سرمایه پذیر، جایگزینی مالکیت عمده، از سرمایه گذاران انفرادی به سوی صندوق های سرمایه گذاری، مطلوب تر می باشد.زیرا سرمایه گذاران در قالب اشخاص حقوقی قادرند تصمیمات سرمایه گذاری، تأمین مالی و عملیاتی بهتری را اتخاذ نمایند. این در حالی است که، سرمایه گذاران جزء، غالباً تفکر بلند مدت و مشخصی ندارند. از منظر سرمایه گذاران نیز توان صندوق های سرمایه گذاری در کسب بازده های اضافی نسبت به بازار سرمایه، تمایل آنها را در خرید واحدهای سرمایه گذاری این صندوقها بیشتر میکند. از سوی دیگر، سرمایه گذاری از طریق صندوق های سرمایه گذاری، سبب خواهد شد که تصمیمات تخصصی تر و بهینه تری اتخاذ شود تا از نوسانات شدید قیمت سهام در بازار سرمایه جلوگیری شود و از این لحاظ، صندوق های سرمایه گذاری نقش برجسته ای در اقتصاد کشور ایفا میکنند.
تحقیق حاضر تلاش می کند تا مسئله نمایندگی را در قالب بررسی عملکرد صندوق های سرمایه گذاری، مورد آزمون قرار دهد. صندوق های سرمایه گذاری به این دلیل که مؤسسات مالی هستند که با پس انداز سرمایه گذاران و از جانب آنها اقدام به خرید و فروش و تشکیل پرتفوی می نمایند، نقش نمایندگی روشن و بی بدیلی را ایفا میکنند. بنابراین، بررسی عملکرد این صندوق های سرمایه گذاری میتواند شواهد روشنی را در راستای نحوۀ ایفای وظیفه نمایندگی و مباشرت این واسطه های مالی برای مالکان و سایر استفاده کنندگان فراهم کند.
در این فصل مباحث نظری پیرامون صندوق های مشترک سرمایه گذاری و پیشینه تحقیق در مورد بررسی عملکرد این واسطه های مالی، آورده شده است. همچنین در این بخش معیار های لازم جهت ارزیابی عملکرد صندوق های سرمایه گذاری به طور کامل تبیین شده است.در بخش مربوط به پیشینه تحقیق نیز سعی شده تا تحقیقات معتبر و مشهوری که توسط پژوشگران در زمینه بررسی عملکرد صندوق های سرمایه گذاری وجود دارد، آورده شود.
مروری بر ادبیات موضوع
۲- ۱ تاریخچه و سیر تاریخی صندوق های مشترک سرمایه گذاری
صندوق های سرمایه گذاری مشترک به عنوان یک طرح سرمایه گذاری اشتراکی^[۵] ، برای اولین بار در سال ۱۸۲۲ در هلند مطرح شدند. ایده اصلی این صندوق ها ، مشارکت دادن منابع مالی به صورت دسته جمعی و در عین حال سرشکن کردن ریسک سرمایه گذاری برای سرمایه گذاران بود. این صندوق ها، حتی برای سرمایه گذاران خرد این امکان را فراهم میکردند که با حداقل سرمایه، در این صندوق ها سرمایه گذاری کنند و از امکان تنوع بخشی مناسب در سرمایه گذاری برخوردار شوند.در ظرف مدت بسیار کوتاهی این ایده در سراسر اروپا رواج یافت و در کمتر از یک قرن حدود ۵۰۰ صندوق سرمایه گذاری مشترک در اروپا تأسیس شد. اما فروپاشی بازار در سال ۱۹۲۲، عاملی شد تا تعداد این صندوق ها به سرعت تقلیل یابد.پس از آن زمان، کنترل و نظارت برای محافظت از منافع سرمایه گذاران در بازار صندوق های سرمایه گذاری، شدت گرفت و کمیسیون بورس اوراق بهادار در آمریکا^[۶] تأسیس شد. این کمیسیون با قوانین نظارتی که وضع می نمود ، موجب شفافیت بیشتر معاملات در بازار شد و در نتیجه امکان محافظت بیشتر از سرمایه گذاری ها را در بازار صندوق های مشترک سرمایه گذاری را فراهم نمود.
صنعت صندوق های سرمایه گذاری با این تدابیر مجدداً در سال ۱۹۶۰ به سرعت رونق یافت.در آن زمان، بالاترین منافع به سرمایه گذاران از طریق سرمایه گذاری در سهام صندوق های با سود سرمایه بالا^[۷] که به صندوق های رشدی^[۸] معروف هستند،تخصیص یافت.در پایان دهه ۱۹۶۰، بار دیگر بازار دچار رکود گشت و این رکود به صنعت صندوق های سرمایه گذاری نیز سرایت پیدا کرد و وجوه و سرمایه ها به سرعت از بازار خارج شدند.بعد از این رکود، سرمایه گذاران یک بار دیگر مجبور شدند به بازار اعتماد کنند. در دهه ۸۰ و ۹۰ ، صندوق های سرمایه گذاری با الگویی متفاوت، توانستند تنوع بیشتری در پرتفوی ها ایجاد نمایند.در این زمان بازار ، سرمایه گذاران را بیشتر و بیشتر ، جذب کرد تا این که رکود دیگری به دلیل حباب قیمتی که در ابتدای این قرن ایجاد شد، شکل گرفت. (کرازیستو دادو و پائلو باتیوک^[۹]، ۲۰۰۹)
به نظر میرسد این رکود و رونق بازار همانند یک سیکل تجاری، بعد از یک دوره معین تکرار میشود. همانند بحران مالی که هم اکنون به طور وسیع بازارهای جهانی را ناپایدار نموده است. ۲- ۲ تعریف صندوق های سرمایه گذاری مشترک
صندوق های مشترک سرمایه گذاری به عنوان یکی از انواع شرکتهای سرمایه گذاری از جمله واسطه های مالی هستند که با فروش سهام خود به عامۀ مردم ، وجوهی را تحصیل و در ترکیب متنوعی از اوراق بهادار شامل سهام،اوراق قرضه،ابزارهای کوتاه مدت بازار پول و دارایی های دیگر با توجه به هدف صندوق، به طور حرفه ای سرمایه گذاری میکنند.
هر واحد سرمایه گذاری^[۱۰] که در صندوق های سرمایه گذاری فروخته میشود، نماینده نسبت متناسبی از پرتفوی اوراق بهاداری است که صندوق سرمایه گذاری به وکالت از سهامداران خود اداره مینماید.
بند۲۰ از ماده ۱ قانون بازار اوراق بهادار جمهوری اسلامی ایران صندوق سرمایه گذاری این چنین تعریف نموده است : « نهادی مالی است که فعالیت اصلی آن سرمایه گذاری در اوراق بهادار میباشد و مالکان آن به نسبت سرمایه گذاری خود، در سود و زیان شریک اند»
شکل زیر می تواند فرایند سرمایه گذاری در یک صندوق مشترک سرمایه گذاری را به خوبی نشان دهد.

می باشد هم چنین یک ناحیه کوچک به طول ۴ امینو اسید این دو ناحیه را به هم متصل می کند..
را برای هر دونوع تعامل هموفیلیک و Vمطالعات تهیه نقشه عملکردی دومین ها حضور دومین

هتروفیلیک ضروری دانست.(مایکل بوون و همکاران^[۱۴]،۱۹۹۶)
چندین روش مبتنی بر روش های ژنومیک^[۱۵] و پروتئومیکس^[۱۶] این پروتئین را به عنوان یک هدف مرتبط با سرطان معرفی کرده اند.این پروتئین هم چنین توسط چندین گروه به عنوان انتی ژن سطحی سلول های بنیادی سرطان کولورکتال شناسایی شده است.(اولریچ وایدله وهمکاران ،۲۰۱۰ ) انتی ژن ها مارکر های سطح سلولی اند و می توانند برای شناسایی گروه های سلولی که تشکیل دهنده یک ارگان هستند مورد استفاده قرار گیرند.این مارکرها را می توان جهت پیش بینی پاسخ به درمان ،مرتب سازی سلول های بنیادی سرطان، درمان سرطان و مرتب سازی رده های سلولی مورد استفاده قرار داد.(الوین لیو و همکاران^[۱۷]، ۲۰۰۴)
این پروتئین نقش مهمی در تهاجم و پیشرفت تومو در سرطان کولورکتال دارد(جیایی وانگ و همکاران^[۱۸]،۲۰۱۱)
در بافت توموری انسان(مرته تونه ویجر و همکاران^[۱۹]،۲۰۱۰)ALCAM شکل۱- ۲ رنگ امیزی ایمنوهیستوشیمیایی
درطول شکل گیری ضایعات توده ، سلول های سرطانی باید به یکدیگر متصل شوند بنابراین از مولکول های چسبنده برای اینکه با هم بمانند استفاده می کنند.تومور می تواند از طریق افزایش حجم خود به ساختارهای مجاور به طور مستقیم هجوم برده و یا اینکه می توانند سایت های دور متاستاز شوند.متاستاز هنگامی رخ می دهد سلول ها از تومور اولیه جدا شده و محیط خودشان را ترک کرده ، به رگ های خونی یا لمفاتیک حمله کرده و به مکان های دور مهاجرت کنند.با توجه در چسبندگی سلول ها می توان نقش مهمی را برای این پروتئین در ایجاد ALCAM به اهمیت
متاستاز در سرطان کولورکتال قائل بود(سالمون اوفوری و جودی کینگ^[۲۰]،۲۰۰۸)
۱-۲سرطان
امروزه سرطان^[۲۱] یکی از مشکلات و معضلات مهم و اساسی بهداشت و درمان در سراسر دنیا به شمار می رود و در کشور ما نیز اهمیت این بیماری رو به افزایش می باشد؛ به طوری که این بیماری سومین عامل میرایی و دومین گروه بزرگ از بیماری های مزمن غیر قابل انتقال را در ایران به خود اختصاص داده است.(علی حسین زاده و همکار۱۳۹۱)
سرطان ها گروهی از بیماری ها هستند که به صورت رشد بی رویه و خارج از کنترل تعدادی از سلول ها ایجاد می شوند و حدود ۲۰۰ نوع مختلف دارند. از نظر بالینی، سرطان به گروه بزرگی از بیماری ها اطلاق می شود که از نظر سن شروع، سرعت رشد، وضعیت تمایز، قابلیت شناسایی با اقدامات تشخیصی، راه های گسترش، قابلیت متاستاز^[۲۲]، پاسخ به درمان و پیش آگهی با یکدیگر متفاوت هستند.
۱-۳سرطان کولورکتال^[۲۳](روده بزرگ)
کولون^[۲۴] و رکتوم^[۲۵]، قسمت هایی از دستگاه گوارش بوده و لوله عضلانی طویلی بنام روده بزرگ را تشکیل می دهند. ۱۵۰-۱۲۰سانتی متر ابتدای روده بزرگ، کولون و ۱۵ سانتی متر انتهایی روده بزرگ رکتوم نام دارد..
(www.medicinenet.com) شکل۱-۳ اناتومی کولون و رکتوم
به سرطان ناحیه کولون سرطان کولون و به سرطان راست روده ( قسمت انتهایی روده بزرگ که به مقعد ختم می شود) سرطان رکتال^[۲۶] گفته می شود. به سرطان هر یک از این اعضا، سرطان کولورکتال نیز گفته می شود. (:فریبا کاظمی اسکندانی۱۳۸۸).سرطان کولورکتال یکی ازشایع ترین سرطان های بدخیم در سرتاسر جهان بوده که میزان ابتلابه ان حدود ۶/۰ می باشد.(مایکل تاچزی^[۲۷]و همکاران۲۰۱۲)این سرطان در جوامع غربی شیوع بیشتری دارد و به طور کلی در اروپا ،امریکا و ژاپن میزان شیوع ان در مقایسه با اسیا و افریقا بیشتر می باشد.(نایجل هال^[۲۸]۲۰۱۱)با توجه به اطلاعاتی که از پروژه گلوبوکان^[۲۹] به دست امده است سرطان کولورکتال با ۲/۱ میلیون مورد جدید در هر سال نزدیک به ⅓ از رایج ترین نوع تومورها را تشکیل می دهند که منجر به مرگ ۶۰۰ هزار نفر در سال می گردد.(فرلای^[۳۰] و همکاران ۲۰۱۰) تنها در امریکا سالیانه ۱۵۰۰۰۰۰ مورد جدید مبتلا به این سرطان شناسایی می شوند.(تروور جی لوین و همکاران^[۳۱]۲۰۱۰)سرطان کولورکتال هم چنین به عنوان شایع ترین بدخیمی در انگلستان می باشد که سالیانه۳۵۰۰۰ نفر را تحت تاثیر قرار می دهد.(تام جی ار^[۳۲]۲۰۰۴)
بر اساس آخرین آمار ثبت سرطان کشور در ایران سرطان روده بزرگ و راست روده (سرطان کولورکتال) رتبه سوم در میان سرطان های زنان و رتبه پنجم در میان سرطان های مردان را به خود اختصاص داده است .مطابق آخرین گزارش منتشر شده ، میزان بروز سالانه این سرطان در سال ۱۳۸۷معادل۶۱۸۵مورد بوده است که بر اساس پیش بینی سازمان جهانی بهداشت ^[۳۳]به ۸۹۲۱مورد جدید ( نزدیک به۵/۱برابروضعیت فعلی ) و ۶۴۱۵ مورد مرگ در سال ۲۰۳۰خواهد رسید.( رشید رمضانی دریاسری و همکاران،۱۳۹۰)
جدول ۱-۱ میزان بروز و مرگ ومیر سرطان کولورکتال در ایران و کشور های همسایه ایران در هر صد هزار نفر(وزارت بهدا شت، درمان و آموزش پزشکی۱۳۹۰)
۱-۳-۱ انواع مختلف سرطان کولورکتال
این بیماری به سه شکل مشاهده می شود :
الف-نوع موردی (اسپورادیک^[۳۴]) : شایع ترین نوع ابتلاست.در این نوع بیماری بدون زمینه ارثی و یا فامیلی و معمولا بعد از سن ۵۰سالگی بروز می کند.( واژه اسپورادیک زمانی به کار میرود که بیماری در افرادی دیده شود که سابقه خانوادگی ابتلا به بیماری را ندارند)
ب-نوع ارثی و ژنتیکی : حدود ۱۵-۱۰ درصد موارد این بیماری را تشکیل می دهد. از آنجا که میزان ابتلا در بستگان درجه اول فرد مبتلا زیاد است، خوشبختانه با آموزش افراد خانواده و انجام اقدامات پیشگیرانه، از بروز بیماری در سایر افراد خانواده فرد مبتلا می توان جلوگیری کرد.
ج-فامیلیال^[۳۵] (خانوادگی): حدود ۲۵ درصد از مبتلایان در این گروه قرار دارند. این سرطان در بستگان و افراد فامیل درجه اول، دوم و سوم مشاهده می شود. (محمدرضا زالی، ۱۳۸۴ۀکتایون زیادی و همکاران،۱۳۹۱)
۱-۳-۲ علائم شایع در سرطان کولورکتال
علائم سرطان کولورکتال بستگی به ناحیه ابتلای روده دارد. براین اساس علائم سرطان رکتوم (انتهای کولون) با علائم سرطان کولون راست (ابتدای کولون) کاملاً متفاوت است. سرطان درقسمت چپ کولون علائم پرسر و صداتری نسبت به قسمت راست دارد. بطور کلی علائمی که در این سرطان ایجاد می شود ، مختص این بیماری نیست و ممکن است در سایر بیماری های کولون نیز مشاهده شود تغییر در اجابت مزاج مثل بروز اسهال یا یبوست ، کاهش قطر مدفوع، احساس تخلیه ناکامل روده ، خون ریزی از مقعد، کاهش وزن غیر عادی ،تغییر رنگ مدفوع و درد شکم البته به صورت ممتد و یا متفاوت در قسمت چپ یا راست شکم از مهمترین علائم این بیماری به شمار می ایند.(محمدرضا زالی،۱۳۸۴ۀ میتچل اس.کاپل^[۳۶] ،۲۰۰۵)
۱-۳-۳ تعیین مرحله بیماری
تشخیص مرحله بیماری یکی از مهم ترین مواردی است که در چگونگی درمان و وضعیت بالینی تاثیر دارد. تعیین مرحله ی بیماری، کوششی دقیق جهت اطلاع از توسعه و پیشرفت سرطان و این که سرطان به چه قسمت هایی از بدن بیمار پیشرفت کرده است، می باشد. هم چنین به پزشک کمک می کند تا برنامه ی درمانی را طراحی نماید.
این بیماری دارای پنج مرحله می باشد :
الف-مرحله صفر : درمرحله صفر سلول های بدخیم به تعداد محدود و فقط در لایه مخاطی جدار روده تشکیل شده است . ممکن است به صورت پولیپ ^[۳۷]کوچک و یا زایدهای برجسته و یا خراش سطحی دیده شود.بهترین زمان تشخیص بیماری ، این مرحله است. زیرا با برداشتن آن می توان به ریشه کن کردن سرطان از بدن امیدوار شد.. اقداماتی که برای پیشگیری و غربالگری سرطان کولون انجام می گیرد به منظور شناسایی بیماری در همین مرحله است.
www.cancer.gov شکل۱-۴ مرحله صفر سرطان کولورکتال
ب-مرحلهƖ : در این شرایط تومور از لایه مخاطی فراتر رفته به لایه های میانی جدار کولون نفوذ کرده است. شناسایی تومور در این مرحله نیز بسیار مطلوب است، زیرا خوشبختانه تومور هنوز در مراحل اولیه قرار دارد.
www.cancer.gov شکل۱- ۵ مرحلهƖ از پیشرفت سرطان کولورکتال
پ-مرحلهƖƖ: در این مرحله تومور تمام جدار روده را فرا گرفته است و دو حالت دارد :
ƖƖ : تنها جداره های روده درگیر است. A
: کمی به خارج از روده نیز گسترش یافته است.ƖƖB
www.cancer.gov شکل۱-۶ مرحلهƖƖ از پیشرفت سرطان کولورکتال
ت-مرحله ƖƖƖ: در این حالت تومور علاوه بر عبور از جدار روده، به غدد لنفاوی اطراف هم انتشار یافته است، این مرحله ۳حالت دارد :
: سه عدد از غدد لنفاوی درگیرشده است.ƖƖƖA
www.cancer.gov گسترش سرطان کولورکتال ƖƖƖA شکل۱- ۷ مرحله
ƖƖƖ : به بافت اطراف جدار روده گسترش یافته است.B
www.cancer.gov ƖƖƖاز گسترش سرطان کولورکتال Bشکل۱-۸ مرحله
ƖƖƖ : بیش از ۴ عدد از غدد لنفاوی را گرفتار ساخته است و به بافت های اطراف نیز گسترشC
یافته و حتی ممکن است پرده صفاق را نیز دگیر کرده باشد.
: در این مرحله تنها روده بزرگ درگیر نیست ، بلکه جدار داخلی شکم و ارگان IVث-مرحله
های دیگر از جمله کبد نیز مورد تهاجم قرار می گیرند.(کارولین کاپتون و فردریک گرینه،^[۳۸]۲۰۰۴ ؛محمدرضا زالی،۱۳۸۴ ۀمهشید باقری و ،فرشته کمانی۱۳۸۵)
۱-۳-۴ تشخیص سرطان کولورکتال
تشخیص سرطان کولورکتال می تواند بسیار ساده باشد.گاهی با بروز کوچکترین علائمی که ذکر شد و به کارگیری روش های تشخیصی می توان به نتیجه رسید. گاهی اوقات تشخیص ساده نیست و از پیچیدگی هایی برخوردار است،.همان طور که ذکر شد علائم بیماری از طیف گسترده ایی برخوردار است و نوع علائم نیز می تواند برای تشخیص و تعیین مرحله بیماری مهم باشد،به عنوان مثال اگر تنها بیماری با علائم انسداد روده مراجعه کند می تواند نشان دهنده این مطلب باشد که تومور به داخل جدار روده نیز نفوذ کرده است.
راه های تشخیصی برای سرطان کولورکتال عبارتند از :
الف-آزمایش وجود خون مخفی در مدفوع : مرگ و بروز سرطان از طریق غرباگیری با بهره گرفتن از این تست کاهش می یابد.( رابرت اسکون و همکاران ^[۳۹]،۲۰۱۲ ۀپائول هویتسون و همکاران^[۴۰]،۲۰۱۱) این تست هزینه پایینی دارد و هم چنین به منابع تخصصی کمی نیاز دارد. دو نوع از این تست وجود دارد. تست خون مخفی استاندارد گایاک^[۴۱] که فعالیت پروکسیداز هم ^[۴۲]رو شناسایی می کند و دومین نوع از تست های خون مخفی، ازمون ایمنوشیمیایی مدفوع می یاشد که در این تست از انتی بادی هایی که اختصاصی برای همگوگلوبین انسان و یا دیگر اجزای خون هستند استفاده می شود و نسبت به ازمون اول حساسیت بالاتری دارد.(داوید لیبرمن ^[۴۳]،۲۰۰۹)
ب- سیگموئیدوسکوپ انعطاف پذیر^[۴۴] : سیگموئیدسکوپی انعطاف پذیر برای نمایش توده های سرطان کولورکتال توصیه شده است بااین حال شناخت کمی در مورد خطر عوارض جانبی سیگموئیدسکوپی انعطاف پذیر در مواردی که در کارهای بالینی عمومی استفاده می شود وجود دارد.(تئودورلوین و همکاران،^[۴۵] ۲۰۰۲) این روش تنها برای قسمت چپ روده بزرگ و قسمت عمده ایی از کولون نزولی استفاده می شود. (یازهوانگ و همکاران^[۴۶] ّ، ۲۰۱۳)

۲-۲-۳-۳-۱.خود آگاهی ۲۷
۲-۲-۳-۳-۲.خود انگیزشی ۲۸
۲-۲-۳-۳-۳.خود مدیریتی ۲۸
۲-۲-۳-۳-۴.آگاهی‌های اجتماعی ۲۹
۲-۲-۳-۳-۵.نیاز روز افزون به تیمهای کاری ۲۹
۲-۲-۳-۳-۶.مدیریت روابط(مهارت‌های اجتماعی) ۳۰
۲-۲-۳-۴.معیارهای هوش هیجانی ۳۲
۲-۲-۳-۵.معیارهای هوش هیجانی در سطح تیمی ۳۲
۲-۲-۳-۶.هوش هیجانی و بازاریابی ۳۳
۲-۲-۳-۷.هوش هیجانی و مدیریت بازار ۳۴
۲-۲-۳-۸.هوش هیجانی و رفتار سیاسی ۳۶
۲-۲-۳-۹.هوش هیجانی ابزاری نوین در مدیریت بازار و تحولی در مدیریت بازاریابی ۳۶
۲-۲-۳-۱۰.دیدگاه‌های جدید در زمینه مدیریت تجاری ۳۷
۲-۲-۳-۱۱.هوش هیجانی و مدیریت بازار ۳۸
۲-۲-۳-۱۲.هوش بین فردی و امید و خوش بینی در خدمت بازار ۳۹
۲-۲-۳-۱۳.نتیجه‌گیری ۴۱
۲-۲-۴.هوش بازاریابی ۴۱
۲-۲-۴-۱.مشخصات هوش بازاریابی ۴۲
۲-۲-۴-۲.مواردی را که در کسب هوش بازاریابی باید مد نظر داشت ۴۳
۲-۲-۴-۲-۱.کشف مشتریان بالقوه ۴۴
۲-۲-۴-۲-۲.مدل سیکل هوش بازاریابی ۴۴
۲-۲-۴-۲-۳.جهت دهی فعالیت های هوش بازاریابی ۴۴
۲-۲-۴-۲-۴.جمع‌ آوری اطلاعات ۴۵
۲-۲-۴-۲-۵.سنجش اعتبار و صحت اطلاعات ۴۵
فهرست مطالب
عنوان صفحه
۲-۲-۴-۲-۶.بررسی داده‌ها، ارزیابی و تفسیر ۴۵
۲-۲-۴-۲-۷.منتشر کردن ۴۵
۲-۲-۴-۳.خصوصیات متخصصان هوش بازاریابی ۴۵
۲-۲-۴-۴.هوش بازاریابی و ارتباط با سایر هوشها در سازمان ۴۶
۲-۲-۵.برنامه‌ریزی استراتژیک مدیریت بازار ۴۷
۲-۲-۵-۱.طراحی سیستم ۴۸
۲-۲-۵-۱-۱. جمع‌ آوری اطلاعات ۴۸
۲-۲-۵-۱-۲.بررسی مقاصد و تمایلات خریداران (مشتریان) ۴۸
۲-۲-۵-۱-۳.جمع‌ آوری اطلاعات عمومی بازار از رقبا ۴۹
۲-۲-۵-۲.بررسی رفتار مصرف کنندگان ۵۰
۲-۲-۵-۲-۱.آنالیز رفتار ۵۰
۲-۲-۵-۲-۲.تجزیه و تحلیل و طبقه‌بندی اطلاعات ۵۰
۲-۲-۵-۲-۳.کاربردهای محصول ۵۲
۲-۲-۵-۲-۴.شناخت استراتژی قیمت‌گذاری برای محصولات و خدمات ۵۳

۲-۲-۶.تحول مدیریت دربازاریابی ۵۳
۲-۲-۶-۱.کسب و کارهای کوچک ۵۳
۲-۲-۶-۲.کیفیت؛ ارزش مشتری پسند ۵۵
۲-۲-۷.ده فرمان بازاریابی ۵۸
۲-۲-۷-۱.تحقیق عملکرد کسب و کار و میزان خشنودی مشتری ۵۸
۲-۲-۷-۲.آشنایی ۵۸
۲-۲-۷-۳.از رضامندی مشتری تا مدیریت بهسازی کارکرد سازمان ۵۸
۲-۲-۷-۴.گرایش به بازار؛ قلب بازاریابی جدید ۵۹
۲-۲-۷-۲.مفهوم بازارگرایی(گرایش به بازار) ۶۰
۲-۲-۸. خلق و تبادل اطلاعات ۶۱
۲-۲-۸-۱.خلق اطلاعات ۶۱
۲-۲-۸-۲.توزیع وتبادل اطلاعات ۶۱
۲-۲-۸-۳.مشتری مداری ۶۲

الف) هرگاه باشد آنگاه هریک از بردار F-ریتز به صورت وابسته خطی عددی می­باشد، از هرکدام از عددها چندگانگی را تشخیص می­دهیم.
ب) هرگاه باشد آنگاه هریک از بردار F-ریتز به صورت مستقل خطی می­باشد.
پس حداقل گانه می­باشد. آنگاه الگوریتم آرنولدی سراسری را با یک جدید مستقل از قبلی اجرا نموده و بردارهایF-ریتز همگرای جدید را محاسبه می­کنیم و آنها را به مقادیر قبلی
اضافه می­کنیم. اگر به صورت وابسته خطی عددی باشد آنگاه رتبه^[۱۰]ماتریس برابر می­ شود درغیر اینصورت ادامه می­دهیم. قضیه و آزمایش عددی نشان می­دهد که این فرایند مقدارویژه چندگانه و مکان آن را تا وقتی که شرط مقدارویژه خواسته شده کوچکتر از معکوس نرم باقیمانده باشد، بدست می ­آورد.
روش آرنولدی سراسری در حافظه بسیار پرهزینه است و هزینه­ محاسبات با اضافه شدن افزایش می­یابد. بنابراین برای کاهش این هزینه­ها، شروع مجدد هنگامی­که به تقریبی از مقدارویژه برای بالاترین مقدار نرسیده است، لازم است. عملیات شروع مجدد ابتدا توسط کاروش^[۱۱] [۲۲] بیان شده است سپس طرح شروع مجدد به وسیله تعداد زیادی از پژوهشگران مورد تحقیق قرار گرفت. به­خصوص پایگه^[۱۲] [۱۰]، کولوم ^[۱۳]و دونات^[۱۴] [۱۰] ، گلوب^[۱۵] و آندروود^[۱۶][۱۲] ، سد^[۱۷][۲۷,۲۸] و چاتلین^[۱۸] و هو^[۱۹][۶]که همگی آنها طرح، شروع مجدد ضمنی بودند. پس از طی چندین سال مشهورترین طرح شروع مجدد توسط سورنسون^[۲۰] [۳۳] ارائه شد که ترکیبی از تکرار انتقال ضمنی با فرایند آرنولدی می­باشد. همچنین انتقال­های دقیق در [۳۳] بیان شده است.

در ادامه­ این پایان نامه الگوریتم شروع مجدد را با فرایند آرنولدی سراسری ادامه می­دهیم و الگوریتم ضمنی شروع مجدد آرنولدی سراسری^[۲۱] با مقادیر F-ریتز ناخواسته، توسط انتقال پیاده سازی می­کنیم.
نکاتی که در این پایان ­نامه باید در نظر داشت :
یک ماتریس قطری پذیر بزرگ است.
مقدارویژه و بردارویژه متناظر با آن می­باشد.
نرم طیفی یک ماتریس و نرم-۲ بردار است.
نرم فریبنیوس یک ماتریس می­باشد و
حرف بالای ماتریس به معنای ترانهاده مزدوج آن ماتریس می­شد
ماتریس واحد است
بردارهای ویژه و تقریب آنها با طول واحد نرمال­سازی می­شوند.
۳-۳ فرایند آرنولدی سراسری ، FOM سراسری و GMRES سراسری
تعریف ۳-۲ : فرض کنید را فضای خطی فشرده از ماتریس مثلثی باشد. برای دو ماتریس و در ، -Fضرب داخلی را بصورت زیرتعریف می­کنیم:
که به معنی اثر ^[۲۲]ماتریس مربعی می­باشد.
تعریف ۳- ۳ : هنگامیکه و ، F-متعامد باشند آنگاه -Fضرب داخلی آن برابر صفر می­باشد و بصورت زیر تعریف می­ شود:
تعریف ۳-۴ : برای هر ماتریس اولیه ، زیرفضای کرایلف ماتریس تعریف می­ شود و بصورت زیر است:
که زیرمجموعه است.
در واقع اگر یعنی، به ازای یک اسکالر ،
اگر و با تعریف یک عمل خطی که:
آنگاه داریم:
که یعنی ضرب داخلی از فضای بردار مختلط می­باشد.
تعریف ۳-۵ : را ضرب کرونکر^[۲۳] ماتریس و نشان می­دهیم، که خواص اساسی آن عبارتند از: (خاصیت­های پایه در [۱۱] ذکر شده است)
اگر ، آنگاه داریم:
هر مقدارویژه ، از ،یک مقدارویژه گانه از است.
در ادامه به توضیح الگوریتم آرنولدی سراسری می­پردازیم. اساس این الگوریتم بر فرایند گرام اشمیت اصلاح شده است، که یک پایه­ -Fمتعامد ، از زیرفضای کرایلف ماتریس را می­سازدکه برای که دلتای کرونکر است.
در ادامه الگوریتم آرنولدی سراسری و قضایای مربوط به آن را شرح می­دهیم.
۳-۳-۱ الگوریتم آرنولدی سراسری ( الگوریتم ۱) [۱۶,۲۴]
ورودی الگوریتم : ماتریس و ماتریس شروع
خروجی الگوریتم: ماتریس هسنبرگی (مقادیرویژه آن تقریبا با مقادیربرابر است) و ماتریس نتیجه
این فرایند به ضرب ماتریس در بردار به علاوه­ی عملیات ممیز شناور نیاز دارد.
اگر را به صورت ،همچنین و را دو ماتریس هسنبرگی و در نظر بگیریم که عناصر غیرصفر آن توسط الگوریتم (۱) تعریف نمائیم. آنگاه :
که در آن ، امین پایه به صورت زیر است.

قضیه۳-۱: [۱۶] اگر ، و را طبق تعاریف بالا داشته باشیم، آنگاه یک پایه­ -Fمتعامد از زیرفضای کرایلف ماتریس و داریم:
( ،ماتریس صفر است و )
مثال ۳-۱: فرض کنید باشد یک ماتریس تصادفی بصورت زیر باشد.
ماتریس شروع را نیز بصورت زیر تعریف می­کنیم:
ماتریس را با بردار شروع به عنوان ورودی به الگوریتم سراسری آرنولدی می­دهیم سپس در اولین مرحله ماتریس بدست می ­آید.

مدل مفهومی تحقیق شکل(۱-۱)
۱- ۸)تعریف واژه ها و اصطلاحات تحقیق
رهبری :
عبارت است از هنر یا فرایند نفوذ و تاثیرگذاری بر مردم به نحوی که با میل و اشتیاق و حداکثر توان خود برای دستیابی به هدفهای گروهی کوشش نمایند. (پولات^[۱۴]، ۲۰۱۱: ۲۰۳۳).

رهبری تحول آفرین:
به نوعی رهبری اطلاق می شود که بتوانند به مدد ویژگی های شخصیتی و جاذبه استثنایی^[۱۵] ، توان نفوذ بالا و چشم انداز وسیع^[۱۶] ، تعهد ، شور و حرارت لازم را در زیردستان برای بکارگیری نهایت استعداد و تلاششان در جهت تحقق اهداف سازمان ایجاد نمایند (برنز^[۱۷] ۱۹۷۸ ، به نقل از بس ۱۹۹۷ ، شرمرهورن^[۱۸] ۱۹۹۶).
نفوذ آرمانی^[۱۹](ویژگیهای آرمانی - رفتارهای آرمانی):
در این حالت فرد، خصوصیات رهبر کاریزماتیک را دارد؛ مورد اعتماد و تحسین زیردستان است، زیردستان او را به عنوان یک الگو و مدل می‌شناسند و سعی می‌کنند که همانند او شوند. نفوذ آرمانی شامل ویژگی های آرمانی و رفتارهای آرمانی است(تونکه نژاد ،۱۳۸۶).
انگیزش الهام بخش^[۲۰] :
رهبر کارکنان را ترغیب می‌کند تا به هدف و قابل دستیابی بودن آن با تلاش، باور پیدا کنند. این افراد معمولاً نسبت به آینده و قابل دسترس بودن اهداف خوش بین هستند( امیرکبیری و همکاران،۱۳۸۵).
ترغیب ذهنی^[۲۱] :
رهبر به صورت ذهنی کارکنان را بر می‌انگیزد. این رهبران پیروانشان را تشویق می‌کنند که در حل مسائل خلاقانه برخورد کنند و فروض بدیهی را مورد سؤال قرار دهند. آنها پیروان را ترغیب می‌کنند که مشکلات را از زوایای مختلف مورد بررسی قرار دهند و فنون حل مسئله نوآورانه را پیاده کنند( امیرکبیری و همکاران،۱۳۸۵).
ملاحظات فردی^[۲۲]:
رهبر نیازهای احساسی زیر دستان را برآورده می‌کند. این رهبران نیازهای افراد را تشخیص می‌دهند و به آنها کمک می‌کنند تا مهارتهایی که برای رسیدن به هدف مشخص لازم دارند را پرورش دهند. این رهبران ممکن است زمان قابل ملاحظه ای را صرف پرورش دادن، آموزش و تعلیم کنند(اسپکتور^[۲۳]،۲۰۰۴).
تعهد سازمانی:
تعهد از نظر لغوی عبارت است از به‌کار گرفتن کاری، به‌عهده گرفتن، نگاه داشتن، عهد و پیمان بستن. تعهد عبارت از حالتی است که کارگر سازمان به‌ خصوص، هدفهایش را معرف خود میداند و آرزو میکند که در عضویت آن سازمان بماند. بنابراین سطح بالایی از وابستگی شغلی به‌معنی این است که فرد شغل خاصی را به‌خود نسبت میدهد و آن‌را معرف خود میداند؛ ولی تعهد سازمانی بدان معنا است که فرد سازمانی را معرف خود میداند (اسماعیلی، ۱۳۸۰).

1. 1. تعهد عاطفی؛

که به تعلق عاطفی کارکنان به سازمان، احساس یگانگی آنان با سازمان و حضور فعال آنان در سازمان اشاره دارد. معمولاً کارکنانی که از تعهد احساسی برخوردارند، تمایل دارند تا در سازمان باقی بمانند و این امر یکی از آرزوهایشان است (مایر و هرسکویچ، ۲۰۰۲)

2. 2. ۲.  تعهد تکلیفی یا هنجاری؛

این تعهد بیان‌گر احساس دِین و الزام به باقی ماندن در سازمان است؛ که افراد فکر میکنند ادامه فعالیت و حمایت از سازمان، دینی بر گردن آنهاست(لوتانز،۲۰۰۸)

3. 3. تعهد مستمر؛

در ارتباط با مزایا و هزینه هایی است که مربوط به ماندن در سازمان یا ترک کردن آن است.
در واقع این تعهد بیان کننده یک محاسبه است که از آن به عنوان تعهد عقلانی نیز یاد می کنند.
معمولاً کارکنانی که دارای تعهد مستمر هستند، تا زمانی درون سازمان باقی می مانند که ترک سازمان هزینه گزافی برای آنها داشته باشد. (مایر و هرسکویچ، ۲۰۰۲)
۱-۹ )تعریف مفاهیم عملیاتی:
در تحقیق حاضر به منظور اندازه گیری متغیرهای تحقیق از طیف پنج گزینه ای لیکرت استفاده شده است، گزینه ها از خیلی زیاد تا خیلی کم در نظر گرفته شده اند. سوالات پرسشنامه نیز عمدتاً از پرسشنامه ی رهبری تحول آفرین بس(۱۹۸۵) و می یر و الن(۱۹۹۷)استفاده شده است. هم چنین پایایی و روایی پرسشنامه نیز با توجه به ضرایب آلفای کرونباخ بدست آمده مورد تأیید قرار گرفت. در پرسشنامه تحقیق که دارای ۳۱ سوال می باشد و در پیوست ارائه گردیده است برای اندازه گیری متغیر مستقل ویژگیهای آرمانی از ۴ سوال (شامل:
۱-ازهمکاری با مافوق من ،احساس غرور و افتخارمیکنم.
۲- ما فوق من به خاطر مصلحت سازمان از علایق خود چشم می پوشد.
۳- ما فوق من طوری رفتار می کند که احترام مرا به خود جلب می نماید.
۴- ما فوق من، حسی از قدرت و اعتماد به نفس ازخود بروز میدهد.)، برای اندازه گیری متغیر مستقل رفتارهای آرمانی از ۴ سوال (شامل:
۱- مافوق من درباره مهمترین باورها و ارزشها صحبت میکند.
۲- مافوق من بر اهمیت داشتن درک قوی از هدف تاکید دارد.
۳- مافوق من پیامدهای معنوی و اخلاقی تصمیمات را مورد توجه قرار میدهد.
۴- مافوق من بر اهمیت داشتن درک مشترک از ماموریت سازمان تاکید میورزد.) ، برای اندازه گیری متغیر مستقل انگیزش الهام بخش از ۴ سوال (شامل: