کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

مرداد 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31



جستجو


آخرین مطالب


 



(همان:۷۵)
دانۀ مشکین: استعارۀ مصرّحۀ مجرده از “خال سیاه” معشوق است و در شعر عرفانی اشاره به مقام وحدت و توحید صفاتی است:
من به خال لبت ای دوست گرفتار شدم چشم بیمار تو را دیدم و بیمارشدم
(امام (ره) ۱۵۲:۱۳۸۱)
دام سر زلف: تشبیه مقید (مشبه مقید به مشبه مفرد). ضمناً به وجه شبه این تشبیه که تداعی کنندۀ “زنجیر زلف” است و زنجیر بر پای زندانیان می بستند( کُند و زنجیر) که سبب گرفتاری و حبس آنها بود).
ای دانۀ
“کند و زنجیر” تا اواخر دورۀ قاجاریّه در زندانهای ایران مرسوم بوده است
طاق پیروزه که خلوتگه قطب است کمترین زاویه ای بر در کاشانه ی ماست
(همان:۶۰)
طاق پیروزه : استعاره ی مصرحّه مجرّده از آسمان است. قطب فلک : ایهام دارد به دو معنا : الف) فلک همچون قطب و بزرگ روحانی است. ب) قطب (خط محور) فلک. اگر محور زمین (خط محور) را به فلک ادامه دهند، در فلک قمر (فلک اوّل) با محور فلک موازی است که تقاطع آن را قطب گویند (مرکز قطب زمین هم از محور زمین می گذرد).
سنبلت زان رو به بالا سرفرود آورده است تا چو بالای تو دایم کار او بالا بود
(همان:۲۱۹)
“سنبل” استعاره است از زلف یار
شاعر از این استعاره ی مصّرحه، یک استعاره ی مکنیّه آفریده است .ملایم “سرفرود آورده است” با مجاز به علاقه ی مسامحه به معنای” سرفرا” آورده است چه “فرا” به معنای” بالا ست “و “فرود” به معنای پایین است امّا چنانگه گفتیم سراینده مسامحتاً به معنای فراآورده است. لذا اسناِد” حرکت به سوی بالا” بر سنبل یک اسناد مجازی است.
دنباله ی استعاره ی مکنّیه، اندیشه و قصد سنبل(زلف یار) در بالا نشینی و رفعت به جهت همطرازی و هم آهنگی و رو سوی بالا داشتن است.
(مستوفی الممالک، ۳۸۵:۱۳۶۹)
جانم چو رو به خیمه ی روحانیان نهاد تن را در این خطیره ی سُفلی بماند و رفت
(خاقانی:۱۳۷۷)
“خیمه ی روحانیان” : استعاره ی مصرحّه است از آسمان.
زد نَفَسِ سر به مُهر، صبح مُلَمَّع نِقاب خیمه ی روحانیان کرد مُعَنبر طناب
(خاقانی، ۱۳۷۷ : ۱۱۹)
خَطیره : نی بند، جای مقدّسی که حریم دارد، محدوده، ناحیه.
خَطیره ی سُفلی : استعاره ی مصرحّه مجرّده از “دنیای خاکی و کره ی ارض".
بماند مکنیّه رها کرد و باقی گذاشت.
۳-۱-۲- استعارۀ مصرّحۀ مرشحه
ساختار این استعاره چنین است: مشبهٌ به + ملائمات (جزء یا اجزاء) مشبهٌ به.
در این استعاره، مشبهٌ به را همراه با یکی از ملائمات یا اجزای خود مشبهٌ به ذکر می کنند. در این استعاره، ادّعای یکسانی و این همانی به اوج خود می رسد و به این سبب است که به آن مرشّحه (پرورده شده) می گویند. یعنی سیاق و روش این استعاره به گونه ای است که مشبهٌ به آن که نماد استعاره است، با ملائم دکر شده، تقویت می شود. در استعارۀ مرشّحه بر خلاف مجرّده، قرینه و ملایم، یکی نیستند و از این رو، فهم و دریافت استعارۀ مرشّحه، دشوار و نیاز به دقّت نظر، ممارست و تمرین و پژوهش در شعر کهن برای دریافت و فهم شقوق استعاره دارد. نمونۀ زیر، ظرافت، پیچیدگی و در عین حال، زیبایی و نمادین بودن این گونه استعاره را نشان می دهد:
پایان نامه - مقاله - پروژه
طاووس بین که زاغ خورد و آنگه از گلو گاوَرس(ارزن) ریزه های مُنَقّا، بر افکند
(خاقانی، ۱۹۸:۱۳۸۲)
طاووس استعاره از ذغال برافروخته و زاغ استعاره از ذغال سیاه و گاورس ریزه [= دانه های ارزن درشت] استعاره از جرقّه های پراکنده از آتش است، قرینه (قرینۀ صارفه یعنی آنچه نشان میدهد که منظور طاووس و زاغ و گاورس طبیعی نیست) قرینه ” خورده شدن زاغ” است چون طاووس زاغ را نمی خورد و همین امر نشان می دهد که منظور از طاووس، خودِ طاووس نیست. علاوه بر این، طاووس از گلویش، گاورس ریزه بیرون نمی افکند. افزون بر این با خوردن، گلو و گاورس ریزه از ملائمات (امور مربوط) مشبهٌ به یعنی طاووس و زاغ هستند یعنی طاووس و زاغ با این امور مربوط اند و سر و کار دارند.
۳-۱-۳-استعارۀ مطلقه
ساختار این استعاره چنین است: مشبهٌ به + ملائمات مشبهٌ به و مشبه.
در این استعاره مشبه به را ذکر می کنیم و با آن هم از ملائمات یا اجزای مشبهٌ به می آوریم و هم از مشبه را دراین صورت، اینگونه استعاره هم مرشحه است و هم مجرّده. چون ویژگی های هر دو را دارد، بنابراین این استعاره در حالت تعادل قرار دارد و از یک سونگری و یا سنگین شدن کفّۀ ملائمات مشبهٌ به یا مشبّه، آزاد است (شمیسا، ۱۳۸۲ :۶۱-۶۰)
چو پر بگسترد عقاب آهنین شکار اوست، شهر و روستای او
(بهار، ۱۳۷۴: ۴۹۶)
“عقاب” به قرینۀ “آهن” مستعار منه است. از “هواپیما” که مستعارٌ له نامیده می شود
“آهنین” ضمناً از ملائمات مشبه است (مجرّده) و “پرگستردن” از ملائمات مشبهٌ به (مرشّحه) است.
۳-۲-استعارۀ مکنیّه تخییلیّه
در این استعاره مشبه را با یک یا چند جزء یا ملائم از مشبهٌ به ذکر می کنند. این استعاره هم به صورت ترکیب اضافی یا وصفی می آید و هم به صورت جمله. مثال برای هر کدام:
۳-۲-۱- به صورت ترکیب اضافی یعنی اضافۀ استعاری
شاخسار قناعت: اضافه استعاری ست و نوع استعارۀ آن، استعارۀ مکنیّه است، چون “قناعت” (مشبه) به درختی (مشبهٌ به) تشبیه شده است که یکی از ملائمات آن “شاخسار” در استعاره آمده است.
۳-۲-۲-به صورت ترکیب وصفی که همان معنای اضافۀ استعاری را می دهد مانند
“عزم تیز گام": “تیز گام” صفت اسب است بنابراین، “عزم” (مشبه) به “اسب” مشبهٌ به تشبیه شده است (در ژرف ساخت استعاره) و مشبه یعنی “عزم” با یکی از ملائمات یا صفات مشبهُ به که تیز گام” باشد (تیز گام صفت اسب است) در استعارۀ مکنیّه مورد نظر آمده است.
۳-۲-۳-به صورت جمله
روزگار چنین آدمی تا آن روزگار ندیده بود.
“روزگار” (مشبه) به انسان (مشبهٌ به) تشبیه شده و تنها مشبه یعنی “روزگار” در جمله آمده است و یکی از ملائمات یا اجزای مشبهٌ به یعنی “انسان” که همان “دیدن” باشد، در جمله استعاری که استعارۀ مکنیّه دارد، آمده است.
ز وصف کوی تو گر شمّه ای نسیم بهار به باغ عرضه دهد زهرۀ چمن بدرد
(همان:۱۵۲)
“کوی” با وجود معشوق، زیبایی گرفته و مراد، وجود معشوق در کوی است.
در بیت: نسیم بهار میتعار و مستعارله است و “عرضه دادن به باغ” ملایم و صفت مستعارمنه است. در استعارۀ مکنیّه یاد شده"شمّه ای” یعنی مختصری” ."عرضه دهد” استعارۀ تعبیّه است.از “رسانیده شدن بوی خوش” توسط نسیم بهاری. زهرۀ چمن: اضافۀ استعاری که مضاف الیه، مستعار و مستعارله و “زهره” ملایم است و “زهره دریدن” ایماء است از نهایت خشم و ناراحتی.
خبرت هست که اشکم چو روان می گشتی در قفای تو دویده است و به سرغلتیده است
(خواجو،۱۳۸۹: ۷۷)
در مصراع دوّم، استعاره ی بالکنایه رخ داده است. اشک (مستعار و مستعارٌله) است و “در قفای تودیده” ملایم مستعارٌمنه (انسان) است امّا “به سرغلتیدن” کنایه است از “منتهای شوق و از خودگذشتگی در رسیدن به چیزی” (مکنیّ عنه و ملزوم) . چنانکه گوییم: به (با) سر می دود! چشم! به سر می دوم! “روان می گشتی” زمینه را برای ادای سخن مجازی در مصراع بعد، فراهم نموده است. ضمناً در روان گشت” نیز، بالاستعاره، ایهام است چه گویی اشک پیک یا عاشقی بوده است که روانه کار شده پس دویده و …
توسن طبع را عنان درکش که روانی به تیز تازی نیست

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[شنبه 1400-08-01] [ 09:30:00 ب.ظ ]




International Journal of Business and Management 2010

 

 

 

Customer Orientation and Firm Performance among Nigerian
Small and Medium Scale Businesses[19]

 

Olalekan Asikhia

 

International Journal of Marketing Studies 2010

 

 

 

PERFORMANCE AUDITING OF INTEGRATED MARKETING
COMMUNICATION (IMC) ACTIONS AND OUTCOMES[20]

 

Mike Reid

 

The Journal of Advertising 2005

 

 

 

Creating a Market Orientation

 

JOHN C. NARVER
STANLEY F. SLATER
BRIAN TIETJE

 

 

 

 

 

IMC, brand communications, and corporate cultures[21]

 

Lynne Eagle, Philip J. Kitchen

 

European Journal of Marketing

 

 

 

مدل تحقیق
در واقع در یک فرایند برنامه ریزی IMC، نخستین گام مطالعه دقیق برنامه بازاریابی (Marketing Plan) و شناخت اهداف آن می باشد. پیش از آنکه یک سازمان بخواهد به طراحی برنامه های ترفیعی (Promotional Plans) دست بزند باید از موقعیت فعلی خود و برند سازمان اطلاع دقیق یافته، بداند کجا هست، به کجا قصد دارد برسد و چطور قرار است به آنجا دست پیدا کند. طراحی یک پروسه مدون IMC ممکن است برای هر سازمان و کسب و کاری بنا به ویژگیها و خصوصیات آن متفاوت بوده و بررسی ها و تحقیقات خود را طلب کند. در اینجا چند مدل Belch & Belch , Michael A.Belch , Wang-Schultz و Duncan را به اختصار معرفی می کنیم:
پایان نامه - مقاله - پروژه
مدل مایکل بلچ
به طور کلی مراحل برنامه ی بازاریابی این مدل در زیر به تفضبل آمده است: [۲۲]
مرحله اول: مرور برنامه های بازارایابی شرکت
مرحله دوم: تجزیه و تحلیل وضعیت برنامه های ترفیعی
الف) تجزیه و تحلیل داخلی شامل:
تجزیه و تحلیل دپارتمان ترفیع
توانایی شرکت در بکارگیری برنامه های ترفیع
ارزیابی و انتخاب آژانس ها
مرور نتایج قبلی شرکت
ب) تجزیه و تحلیل خارجی
تجزیه و تحلیل رفتار مصرف کننده
تقسیم بازار و هدف گیری
جایابی محصول
مرحله سوم: تجزیه و تحلیل فرایند ارتباطات شامل:
تجزیه و تحلیل فرایند پاسخ توسط مخاطب
بررسی منبع پیام، نوع پیام و عوامل کانال توزیع پیام
طراحی اهداف کلی و عملیاتی برای ارتباطات
مرحله چهارم: تعیین بودجه
مرحله پنجم: توسعه و بهبود برنامه IMC

مدل مایکل بلچ[۲۲]
در مراحل بعدی بعد از اجرا باید تمام مراحل ارزابی شوند، این مدل به صورت کلی مطرح شده است و شاخص های فنی بازاریابی را شفاف سازی نمی کند در صورتیکه در مدل انتخابی برای تحقیق تمام شاخص های رفتاری، پیشینه خرید، اطلاعات روانشناختی، جمعیت شناختی مطرح بوده و نکته مهم دیگر در مدل IMC ونگ-شولتز برای انواع مشتریان ( استفاده کنندگان نوسانی، رقابتی و وفادار) از روش های آمیخته ای جداگانه بهره می گیرد، یعنی برای هر طیف مشتریان معنی دار معجون خاصی طراحی کرده است.

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 09:30:00 ب.ظ ]




جدول ۳-۱- مراحل انجام PCR 43
جدول ۴-۱- بیان ژن ویسفاتین نسبت به بتااکتین در گروه‌های مختلف ۴۷
جدول۴-۲- تغییرات پارامترهای اندازه‌گیری شده گروه‌های تحقیق (انحراف استاندارد ± میانگین) ۴۹
جدول۴-۳- نتایج آزمون تی مستقل در گروه‌های کنترل و بلافاصله پس از تمرین ۵۰
جدول۴-۴- نتایج آزمون تی مستقل در گروه‌های کنترل و ۴ ساعت پس از تمرین ۵۲
جدول۴-۵- نتایج آزمون تی مستقل در گروه‌های کنترل و ۲۴ ساعت پس از تمرین ۵۴
فصل اول ـ مقدمه و طرح پژوهش
۱-۱- مقدمه
در قرن حاضر، دیابت در سراسر دنیا شیوع یافته و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۳۰ بالغ بر ۳۶۰ میلیون نفر در دنیا به دیابت مبتلا شوند[۱]. مقاومت انسولین و چاقی با دیابت نوع ۲ ارتباط‌ تنگاتنگی دارند و جزء عوامل خطرزایی هستند که باعث پیشرفت این بیماری می‌شوند. چاقی، بیماری با رشد روزافزون در کشورهای صنعتی است که با افزایش بیش از حد بافت چربی مشخص می‌شود. در واقع چاقی، منجر به هایپرپلازی[۱] (افزایش در تعداد) و هایپرتروفی[۲] (افزایش حجم) سلول‌های چربی می‌گردد[۲]. عوارض ناشی از بیماری دیابت، از عوامل عمده مرگ و میر در جهان به شمار می‌رود. بسیاری از افراد مبتلا به دیابت با اختلالات قلبی عروقی[۳]، نارسایی کلیوی[۴]، نابینایی، قطع عضو ناشی از نوروپاتی[۵] و اختلال‌های رفتاری مواجه هستند[۳]. همچنین بیماری دیابت عامل خطرزای مهمی برای بروز ناتوانی‌های جنسی به شمار می‌رود[۴].
پایان نامه - مقاله
بافت چربی سفید[۶] علاوه بر ذخیره­سازی و آزادکردن تری­گلیسرید می ­تواند آنزیم­ها و پروتئین­های مختلفی تحت عنوان آدیپوسایتوکین­ها[۷] را ترشح کند که این پروتئین­ها در متابولیسم کلسترول، اعمال سیستم ایمنی، تنظیم هزینه انرژی، عمل انسولین و تغذیه نقش دارند[۵]. بنابراین امروزه بافت چربی به‌عنوان یک ارگان اندوکرین بسیار فعال در نظر گرفته می‌شود که با ترشح هورمون‌های متعدد در تنظیم متابولیسم بدن نقش دارد. همچنین مشاهده شده است که در سندرم متابولیک، سطح آدیپوکین‌های موافق التهاب مثل اینترلوکین-۶[۸] و TNF-α[۹] افزایش می‌یابد[۵].
ویسفاتین یکی از مهمترین آدیپوسایتوکین‌های مترشحه از این بافت تلقی می‌شود که فعالیت‌های بیولوژیکی متعددی را تنظیم می کند و نقش مهمی در بیماری‌زایی مقاومت انسولین و بیماری قلبی عروقی ایفا می‌کند. فوکوهارا و همکاران[۱۰] (۲۰۰۵) ویسفاتین را به‌عنوان یک آدیپوکین جدید، جدا کردند که تحمل گلوکز را بهبود بخشیده و می‌تواند در توسعه مقاومت انسولین مرتبط با چاقی و دیابت نوع ۲ نقش داشته باشد[۶]. ویسفاتین از طریق پیوند با گیرنده‌های انسولین در محل‌هایی غیر از ناحیه اتصال انسولین، تاثیرات انسولین را تقلید می‌کند. در همین مطالعه نشان داده شد که ویسفاتین، بیشتر توسط بافت چربی احشایی بیان می‌شود تا چربی زیرپوستی[۷]. مزایای فعالیت بدنی در جلوگیری و کنترل دیابت نوع ۲ شناخته شده است که از طریق بهبود حاد و مزمن عمل انسولین صورت می‌گیرد[۸]. کاهش گلوکز خون به مدت، شدت و وضعیت تمرینی وابسته است[۹]. تمرین نقش مهمی در کاهش مقاومت انسولین و عوارض مرتبط با دیابت ایفا می‌کند. تمرین مقاومتی و هوازی، عمل انسولین را بهبود می‌بخشند و می‌توانند به کنترل سطوح گلوکز خون کمک کنند. اما تمرین باید به صورت منظم انجام شود تا اثربخش باشد. اکثر افراد مبتلا به دیابت می‌توانند با در نظرگرفتن اقدامات احتیاطی، به تمرین بپردازند.
بنابراین محققان علوم ورزشی علاقمند هستند تا دریابند که بهبود مقاومت انسولین ناشی از فعالیت بدنی تا چه اندازه توسط این هورمون میانجی‌گری می‌شود. لذا تلاش برای شناخت مکانیسم‌های مولکولی عمل این هورمون به شکل روزافزون در حال گسترش است.
۱-۲- بیان مسأله
شیوع دیابت به علت افزایش اپیدمیک[۱۱] چاقی و سایر عوامل خطرزای متابولیک در حال افزایش است. چاقی از مهم­ترین مشکلات سلامتی به شمار می­رود که به‌واسطه توسعه شهرنشینی، تغییر در شیوه زندگی و الگوهای مصرف غذایی و کاهش فعالیت ­بدنی پدیدار گشته است[۱۰] که با افزایش خطر ابتلا به مقاومت انسولین و دیابت نوع ۲ همراه است[۱۱].
چاقی را می‌توان با افزایش چربی بدن معادل دانست. ارتباط بین تجمع بافت چربی اح
شایی و افزایش خطر ابتلا به دیابت نوع ۲ به خوبی شناخته شده است[۱۲]. از جمله ویژگی‌های مهم متابولیکی بیماران دیابتی، چاقی شکمی است[۱۳].
آدیپوکین‌ها واسطه‌های شیمیایی هستند که توسط آدیپوسیت‌ها ترشح می‌شوند و به نظر می‌رسد در تنظیم عملکرد انسولینی نقش دارند[۱۴]. به تازگی آدیپوکین جدیدی به نام ویسفاتین[۱۲] شناخته شده که به‌طور عمده در بافت چربی احشایی بیان می­ شود و نقش مهمی در حساسیت انسولین، چاقی و گلوکز ایفا می‌کند[۱۵]. این مولکول اولین بار درسال ۲۰۰۵ توسط فوکوهارا شناخته شد که در گذشته با عنوان عامل افزاینده پیش‌سلول بتا[۱۳] یا نیکوتین‌آمید فسفوریبوزیل ترانسفراز[۱۴] شناخته می­شد[۱۶]. ویسفاتین پلی‌پپتیدی با وزن مولکولی ۵۲ کیلودالتون بوده که از۴۹۱ اسید آمینه تشکیل شده است. ژن ویسفاتین با وسعت kb7/34 از ۱۱ اگزون و ۱۰ اینترون تشکیل شده است که روی بازوی بلند کروموزوم ۲/۲۲q7 واقع شده است[۶]. اثرهای متابولیکی ویسفاتین با اتصال و فعال‌کردن گیرنده­های انسولین صورت می‌گیرد[۱۶]. ویسفاتین در بازسازی و ساخت نیکوتین‌آمید آدنین دی‌نوکلئوتید[۱۵] نقش مهمی دارد که منجر به افزایش ترشح انسولین از جزایر لوزالمعده می­ شود[۱۷].
نقش فعالیت بدنی در کاهش شیوع و گسترش دیابت نوع دوم شاید به واسطه اثرات دوگانه فعالیت بدنی قابل توجیه باشد. اولاً فعالیت بدنی منظم از اضافه‌وزن جلوگیری به عمل می‌آورد و این در حالی است که چاقی و مقاومت انسولینی با یکدیگر ارتباط دارند و دیابت نیز باعث گسترش چاقی می‌شود. نشان داده شده است که رژیم‌های غذایی چرب در موش­ها باعث ایجاد مقاومت انسولینی می‌شود[۱۸]. در حالی‌که کاهش وزن در انسان­ها از طریق رژیم‌های کم‌کالری، حساسیت نسبت به انسولین را بهبود می‌بخشد[۱۹]. این موارد همگی نشان می‌دهند که بین عمل انسولین و درصد چربی بدن ارتباطی روشن و شفاف وجود دارد. ثانیاًً، مستقل از درصد چربی بدن، فعالیت بدنی حساسیت نسبت به انسولین را در عضلات اسکلتی بهبود می‌بخشد. در مطالعات مقطعی، افرادی که به لحاظ بدنی فعال‌تر بودند، نسبت به افراد بی‌تحرک، حساسیت انسولینی بیشتری داشته‌اند[۲۰]. نشان داده شده است تمرینات استقامتی (به مدت ۱ تا ۱۲ هفته و به میزان ۳۰ تا ۶۰ دقیقه در روز) حساسیت انسولینی را در انسان بهبود می‌بخشد[۲۱, ۲۲]؛ حتی مشاهده شده است که یک وهله فعالیت ورزشی، بهبود حساسیت انسولینی را در انسان به اندازه کافی تحریک خواهد نمود و انجام یک هفته‌ تمرین استقامتی جهت بهبود تحمل گلوکز در افراد مبتلا به دیابت خفیف نوع دوم، مناسب است[۲۳]. این موضوع در جوندگان نیز صدق می‌کند[۲۴]. بنابراین شواهد قابل ملاحظه‌ای وجود دارد که نشان می‌دهد فعالیت بدنی و به‌طور ویژه، تمرینات استقامتی اثر قدرتمندی بر فعالیت انسولین در عضلات اسکلتی دارد. البته هنوز کاملاً مشخص نیست که چگونه انقباض­های منظم عضلانی قادرند چنین اثر ژرف و عمیقی را بر عملکرد درون‌سلولی انسولین اعمال نمایند و موجب افزایش حساسیت انسولینی شوند. در هر حال شناخت مکانیسم­ها و عواملی که موجب بهبود حساسیت و کاهش مقاومت انسولینی می­ شود، می ­تواند ما را در کنترل و مهم­تر از آن پیشگیری از دیابت نوع دوم یاری رساند.
همچنین بررسی­ها نشان می­دهد که سطوح پلاسمایی و بافتی ویسفاتین می ­تواند تحت تاثیر عواملی همچون چاقی، افزایش وزن[۲۵, ۲۶]، محدودسازی کالری[۲۷, ۲۸]، دیابت[۲۹, ۳۰]، سطح پلاسمایی فاکتور نکروزدهنده تومورآلفا (TNF-α)[۳۱]، گلوکز و انسولین[۳۲]، کاهش وزن[۳۳]، سطح چربی خون و سیری مجدد[۳۴, ۳۵] و غذای غنی از چربی[۳۶] قرار گیرد. پژوهش­هایی در زمینه اثر فعالیت بدنی و تمرین بر سطوح ویسفاتین پلاسما در نمونه­های انسانی و حیوانی انجام شده است و نتایج ضد و نقیضی گزارش کرده‌اند، به گونه‌ای که تعدادی بر کاهش، برخی عدم تغییر و تعدادی نیز افزایش سطوح ویسفاتی
ن را اعلام داشتند[۳۷-۴۲].
اگرچه گزارش شده است که ویسفاتین دارای ویژگی‌های شبه‌انسولینی است، اطلاعاتی وجود ندارد که نشان دهد غلظت پلاسمایی آن به صورت حاد یا در هر صورت با تغذیه و به‌ویژه رژیم غذایی سرشار از گلوکز تغییر می‌کند[۴۳]. شواهد ارتباط مستقیم بین ژنوتیپ ویسفاتین و دیابت نوع ۲ هنوز ضعیف هستند و مطالعات مولکولی، فیزیولوژیکی و بالینی بیشتر مورد نیاز است تا نقش ویسفاتین را در آسیب‌شناسی و علت‌شناسی دیابت نوع ۲ مشخص نماید. درک دقیق اعمال فیزیولوژیکی و مولکولی ویسفاتین منجر به کشف مداخلات درمانی موثر می‌شود. دستکاری‌های جدید که پیام‌رسانی و عملکرد ویسفاتین را بهبود می‌بخشند، می‌توانند وعده‌ راهکارهایی جهت کاهش مسیر التهابی در سلول‌های بتا و درنهایت کاهش پیشرفت مقاومت انسولین مرتبط با چاقی را بدهند.
با توجه به این تفاسیر و با توجه به پژوهش‌های متعدد می­توان چنین انتظار داشت که فعالیت بدنی و ورزش در تغییرات متابولیکی، هموستاز و تغییرات سطح انرژی بدن[۴۴] نقش مهمی دارند. در مجموع از مطالعات چنین بر می ­آید که تاکنون پژوهشی در زمینه تأثیر فعالیت ورزشی حاد روی بیان ژن ویسفاتین در بافت چرب احشایی انجام نشده است.
در نتیجه این پژوهش درصدد است به این پرسش­ پاسخ دهد که:
آیا فعالیت ورزشی حاد، بلافاصله، ۴ و ۲۴ ساعت پس از تمرین تاثیری بر بیان ژن ویسفاتین بافت احشایی دارد؟
۱-۳- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
دستگاه‌های بدن انسان نیازمند میزانی از تمرینات بدنی هستند که بتوانند به آن سازگار شده و با کارایی بهتر و سلامت بیشتر فعالیت خود را برای مدت طولانی ادامه دهند. تأثیر فعالیت بدنی و ورزشی بر متعادل­سازی شرایط درونی بدن انسان به خوبی شناخته شده است.
نتایج مطالعات پیشین نشان داده است که غلظت پلاسمایی ویسفاتین در افرادی که چاقی شکمی دارند و یا مبتلا به دیابت هستند افزایش می‌یابد[۴۵]. از سوی دیگر دریافتند که غلظت سرمی ویسفاتین تحت تاثیر غلظت گلوکز قرار می‌گیرد و این تاثیرپذیری توسط برخی داروها تغییر می‌کند[۳۳].
از آنجایی که عمر پیدایش ویسفاتین کمتر از یک دهه است نباید انتظار داشت که پژوهش­های زیادی در خصوص این پپتید و ورزش صورت گرفته باشد. در زمینه تاثیر فعالیت و تمرین استقامتی بر سطوح ویسفاتین پلاسما پژوهش‌های بسیار اندکی با نتایج متناقض وجود دارد که در شرایط بیماری، تغییرات ویسفاتین را در پاسخ به فعالیت­های ورزشی مورد بررسی قرار داده­اند. اگر چه تأثیر فعالیت ورزشی بر روی ویسفاتین پلاسما مورد بررسی قرار گرفته اما تاکنون تأثیر تمرین ورزشی حاد بر بیان ژن ویسفاتین بافت احشایی مورد بررسی قرار نگرفته است.
گزارش‌هایی از همبستگی‌های بین تغییر در سطوح ویسفاتین با کاهش وزن مربوط به جراحی و تغییر در انسولین ناشتا و حساسیت انسولین[۳۳, ۴۶] وجود دارد. هر چند همه این روابط همخوان نبوده‌اند.
اختلاف در مطالعات قبلی ویسفاتین تا اندازه‌ای ممکن است ناشی از طرح مطالعه باشد که نتوانستند دلیل موجهی برای تاثیر رژیم غذایی و یا تمرین داشته باشند.
ژن رمزگذاری ویسفاتین در ابتدا از منبعcDNA لنفوسیت خون محیطی انسان جدا شد[۴۷]. این ژن روی بازوی طویل کروموزوم ۷ بین ۷q22.1 و ۷q31.33 و رمزهای یک پلی پپتید ۴۹۱ اسید آمینه‌ای به جرم مولکولی ۵۲ کیلودالتون قرار دارد[۴۸]. قبلا گزارش شده است که این ناحیه کروموزومی با پاسخ انسولین به تمرین هوازی در قفقازی‌ها[۴۹] و فنوتیپ سندرم مقاومت انسولین در آمریکایی- مکزیکی‌ها[۵۰]، ارتباط دارد. بنابراین بر اساس موقعیت کروموزومی آن، ژن ویسفاتین می‌تواند نامزد فنوتیپ‌های وابسته به چاقی و گلوکز باشد. علاوه بر این بیش از ۲۵ پلی‌مورفیسم[۱۶] نوکلئوتید مجزا در عامل افزاینده پیش‌سلول بتا گزارش شده‌اند و پلی‌مورفیسم‌های فعال‌کننده عامل افزاینده پیش‌سلول بتا با بیماری‌هایی مانند وضعیت وابسته به چاقی و گلوکز ارتباط داشته‌اند. پلی‌مورفیسم -۱۰۰۱ T>G با گلوکز ناشتا و انسولین ناشتا ارتباط داشته، در حالیکه متغیر -۹۴۸ G>T با دیابت نوع دو [۵۱] و انسولین ناشتا[۵۲] در ارتباط است.
بنابراین تغییر در ژن ویسفاتین را می‌توان با ۵ پلی‌مورفیسم نشان داد (۳ پلی‌مورفیسم دیگر به علت عدم نیاز در این بخش مورد بحث قرار نگرفتند)، که برخی از آنها بیشتر با وضعیت‌های مرتبط با چاقی و گلوکز ارتباط داشته‌اند. اگر چه اکثر مطالعات مربوط به ژنوتیپ نتوانستند دلیل موجهی برای تاثیرات فعالیت بدنی بیاورند. بنابراین مطالعه‌ای که بتواند برای این عوامل دلیل موجهی بیاورد می‌تواند به روشن‌شدن برخی از یافته‌های متفاوت از گزارش‌های قبلی کمک کند.
سندرم متابولیک به مجموعه‌ای از اختلالات متابولیکی گفته می‌شود که ش
امل مقاومت به انسولین (هیپرانسولینمی[۱۷])، افزایش فشار خون، دیس‌لیپیدمی[۱۸] و چاقی شکمی است[۵۳]. سندرم متابولیک وضعیتی با اتیولوژی[۱۹] مبهم و تظاهرات بالینی متعدد است. بنابراین تعریف این سندرم بر اساس اتیولوژی و پاتولوژی[۲۰] امکان‌پذیر نیست و این سندرم بر اساس فنوتیپ تعریف می‌شود. یکی از جدیدترین این تعاریف، تعریف انجمن ملی دیابت در سال ۲۰۰۵ است[۵۴]. التهاب، یکی از مشخصات سندرم متابولیک است و عوامل التهابی مثل فاکتور نکروزدهنده تومورآلفا و اینترلوکین ـ۶ در ایجاد مقاومت به انسولین نقش بسزایی دارند. یکی از منابع مهم این واسطه‌های التهابی بافت چربی است. افزایش بافت چربی به خصوص چربی احشایی ارتباط زیادی با عوامل خطرزای بیماری‌های قلبی عروقی مانند عدم تحمل گلوکز، هیپرلیپیدمی[۲۱] و پرفشار خونی دارد و به‌عنوان علامت اصلی سندرم متابولیک محسوب می‌شود[۵۵].
تغییرات فیزیولوژیکی مفید زیادی با تمرینات هوازی رخ می‌دهند؛ مانند بهبود تحمل گلوکز و حساسیت انسولین. در حالی‌که پاسخ ویسفاتین نسبت به تمرین حاد و تمرین هوازی به میزان کمی مورد بررسی قرار گرفته است.
تاکنون تنها یک مطالعه، پاسخ ویسفاتین را به تمرین حاد در انسان‌ها بررسی کرده است. محققان دریافتند که گروه تمرین در مقایسه با گروه کنترل و در مقایسه با مقادیر ابتدایی، افزایش ۳ برابری در بیان mRNA ویسفاتین بافت چربی شکمی در پاسخ به تمرین و در ۳، ۴، ۵ و ۶ ساعت پس از تمرین نشان داد. هر چند بیان mRNA ویسفاتین عضله اسکلتی و سطوح ویسفاتین پلاسما تغییر معنی‌داری نداشت [۳۶]. بر عکس، به نظر می‌رسد سطوح ویسفاتین پلاسما در پاسخ به تمرینات هوازی کاهش یابد.
از آنجا که چاقی و متعاقب آن دیابت، در تمام جوامع و در کشور ما در حال افزایش است در این مطالعه بررسی نقش تمرین روی عوامل ترشح‌شده از بافت چربی (ویسفاتین) با هدف کنترل یا بهبود وضعیت افراد مبتلا به دیابت و عوارض ناشی از آن انجام می‌شود.
همچنین با توجه به این که تاکنون تحقیقات محدودی در خصوص اثربخشی تمرینات ورزشی به‌ خصوص تمرین حاد بر بیان ژن ویسفاتین در بافت احشایی انجام گرفته است، این نیاز تحقیقی و ضرورت انجام آن احساس می‌شود.
۱-۴- اهداف پژوهش
۱-۴-۱- هدف کلی
هدف کلی این پژوهش، مطالعه تاثیر یک جلسه تمرین هوازی حاد بر بیان ژن ویسفاتین در بافت چرب احشایی موش‌های صحرایی نر مبتلا به دیابت بود.
۱-۴-۲- اهداف جزیی
تعیین بیان ژن ویسفاتین، بلافاصله پس از یک جلسه تمرین هوازی حاد در بافت چرب احشایی موش‌های صحرایی نر مبتلا به دیابت
تعیین بیان ژن ویسفاتین، ۴ ساعت پس از یک جلسه تمرین هوازی حاد در بافت چرب احشایی موش‌های صحرایی نر مبتلا به دیابت
تعیین بیان ژن ویسفاتین، ۲۴ ساعت پس از یک جلسه تمرین هوازی حاد در بافت چرب احشایی موش‌های صحرایی نر مبتلا به دیابت
۱-۵- فرضیه‌های پژوهش
یک جلسه تمرین هوازی حاد، بلافاصله پس از تمرین بر میزان بیان ژن ویسفاتین موش‌های صحرایی نر مبتلا به دیابت نوع ۲ تاثیر معنی‌داری ندارد.
یک جلسه تمرین هوازی حاد، ۴ ساعت پس از تمرین بر میزان بیان ژن ویسفاتین موش‌های صحرایی نر مبتلا به دیابت نوع ۲ تاثیر معنی‌داری ندارد.
یک جلسه تمرین هوازی حاد، ۲۴ ساعت پس از تمرین بر میزان بیان ژن ویسفاتین موش‌های صحرایی نر مبتلا به دیابت نوع ۲ تاثیر معنی‌داری ندارد.
۱-۶- محدودیت­های پژوهش
۱-۶-۱- محدودیت­های قابل کنترل
در این تحقیق، متغیرهای مخل و مزاحم مختلفی از جمله، ویژگی­های بدنی (گونه، نژاد، جنس، وزن)، عوامل محیطی (نور، دما، رطوبت، صدا)، عوامل تمرینی (مدت، شدت فعالیت ورزشی)، تحت کنترل قرار گرفته است.
۱-۷- تعریف واژه ­ها و اصطلاحات پژوهش
۱-۷-۱- ویسفاتین
ویسفاتین، یک پپتید جدید ۴۹۱ اسید آمینه­ای است که به­ طور عمده در بافت چرب احشایی بیان می­ شود و از طریق نیکوتین‌آمید فسفوریبوزیل ترانسفراز، نقش مهمی در تعادل انرژی، چاقی و گلوکز ایفا می‌کند[۶].
۱-۷-۲- فعالیت ورزشی هوازی
در این نوع فعالیت موش­ها با شدت ۵۵-۵۰ درصد حداکثر اکسیژن مصرفی معادل ۲۰ متر در دقیقه به مدت یک ساعت و با شیب صفر درجه روی نوارگردان مخصوص جوندگان دویدند[۵۶].
۱-۷-۳- دیابت
دیابت نوعی اختلال در سوخت و ساز است که به علل مختلف تظاهر پیدا می‌کند که با سطوح بالای گلوکز خون ناشی از نقص در ترشح انسولین، عمل انسولین یا هر دوی آنها همراه است[۴۳].
۱-۷-۴- موش دیابتی
موش‌هایی که با تزریق ماده استرپتوزتوسین به‌صورت درون‌صفاقی، دیابتی شدند.

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 09:29:00 ب.ظ ]




شکل (۵-۱): اندازه ­گیری کرنش به روش خط‌کشی [۴۵]
در روش ترد یک پوشش ترد در محل مورد مطالعه کشیده می­ شود، این شیوه یک روش کیفی می­باشد و پس از ایجاد کرنش، قطعه دچار ترک می­گردد (شکل (۵-۲)).

شکل (۵-۲): اندازه ­گیری کرنش در روش ترد [۴۵]
یکی از بهترین روش­های اندازه ­گیری کرنش استفاده از کرنش­سنج مقاومتی- الکتریکی است. البته کرنش­سنج­­های زیادی مانند کرنش­سنج نوری، مکانیکی و… وجود دارد، ولی رایج‌ترین آنها مقاومتی- الکتریکی است. دلیل اصلی این کاربرد زیاد، دقت زیاد، دامنه گسترده کاربرد و شرایط دمایی می­باشد. البته قیمت ارزان و راحتی نصب نیز از مزایای دیگر می­باشد [۴۵]، (شکل (۵-۳، ۵-۴)).

شکل (۵-۳): کرنش­سنج مقاومتی- الکتریکی [۴۵]

شکل (۵-۴): کرنش­سنج نوری و مکانیکی [۴۵]
کرنش­سنج­های مقاومتی براساس قانون اهم ساخته شده است چرا که با حجم ثابت رسانا، اگر طول افزایش یابد، مقاومت الکتریکی کم می­ شود، (شکل (۵-۵)). این تغییر مقاومت با معادله زیر قابل محاسبه است [۴۶].
(۵-۱)
(۵-۲)

شکل (۵-۵): تغییر مقاومت براساس تغییر طول
در روابط بالا  مقاومت الکتریکی یک رسانا به ازای طول  ، سطح مقطع  و چگالی  می­باشد.
مهمترین پارامتر کرنش­سنج حساسیت آن نسبت به کرنش اعمال شده است. این پارامتر را فاکتورگیج[۷۹] می­نامند. هرچقدر این پارامتر بیشتر باشد تغییر مقاومت نسبت به کرنش بیشتر می­باشد و هرچقدر تغییر مقاومت بیشتر باشد، اندازه ­گیری آن راحت­تر و دقیق­تر می‌باشد. فاکتور گیج که با  در رابطه زیر نشان داده شده است، برابر با  تقسیم بر کرنش  است.
(۵-۳)
کرنش­سنج­های مقاومتی از مواد مختلف جهت کاربردهای متفاوت ساخته می­ شود. جنس، شرایط کاربرد و مشخصات آنها در جدول (۵-۱) آورده شده است. همچنین اجزای یک کرنش­سنج الکتریکی در شکل (۵-۶) نشان داده شده است.

شکل (۵-۶): اجزای تشکیل دهنده کرنش­سنج مقاومتی [۴۷]
جدول (۵-۱): مشخصات کرنش­سنج­های مقاومتی [۴۷]

همانگونه که در جدول (۵-۱) نشان داده شده است کرنش­سنج­ها دارای حساسیت نسبت به دما می­باشند، در واقع با افزایش دما مقاومت و طولشان تغییر می­ کند، راه ­هایی جهت جبران این خطا وجود دارد که در ادامه بحث خواهد شد.
این حسگرها محدودیت­هایی از جمله محدودیت دمایی، خستگی، میزان کرنش و محیط اندازه ­گیری دارند. مشخصات مهم و نکات کلیدی در مورد کرنش­سنج­ها بصورت ذیل خلاصه می­ شود.

 

    • کرنش­سنج­ها ساده، سبک و دارای حجم اندک هستند به نحوی که در میزان تنش موجود در قطعه تاثیر محسوسی نمی­گذارند.

 

    • امکان اندازه ­گیری در فواصل نزدیک به هم توسط این حسگرها وجود دارد.

 

      • پاسخ فرکانسی مناسب برای ثبت نوسانات سریع از دیگر ویژگی­های آن‌هاست.

    پایان نامه - مقاله - پروژه

 

    • امکان اندازه ­گیری همزمان در چند نقطه و قابلیت اندازه ­گیری از راه دور وجود دارد.

 

    • خروجی الکتریکی این حسگرها جهت پردازش داده بسیار مناسب است.

        1. محاسبه کرنش

       

       

 

در عمل کرنش­های بوجود آمده کمتر از ۰۰۱/۰ است. این کرنش در واقع حداکثر تغییر کرنش خواهد بود که تغییر مقاومت بسیار کوچکی را ایجاد می­ کند. برای مثال کرنش ۵۰۰ میکرو در یک کرنش سنج ۱۲۰ اهم با گیج فاکتور ۲ تغییر مقاومتی معادل ۱۲/۰ اهم ایجاد می­ کند. برای اندازه ­گیری چنین تغییر مقاومتی نیازمند پیکربندی الکتریکی خاصی هستیم. پیکربندی مناسب این کار پل وتستون[۸۰] می­باشد.
در سال ۱۸۴۳ فیزیکدان انگلیسی چارلز وتستون مداری را به صورت پل ابداع کرد که به کمک آن می­توانست مقاومت الکتریکی را اندازه ­گیری کند. این کار را با مقایسه مقاومت­های مجهول با مقاومت­های معلوم انجام می­داد. البته امروزه این مدار با توجه به خاصیت ویژه آن کاربردهای دیگری نیز پیدا کرده است [۴۸].
پل وتستون دارای چهار بازو می­باشد که تحت ولتاژ ورودی  قرار می­گیرد. با اندازه ­گیری ولتاژ خروجی  می­توان تغییر مقاومت را اندازه ­گیری کرد که بصورت زیر قابل محاسبه است [۴۹]، (شکل (۵-۶)).
(۵-۴)

شکل (۵-۷) پل وتستون [۴۹]
زمانی که  برابر با صفر باشد  خواهد بود. به این حالت بالانس پل می­گویند. در این وضعیت تغییر مقاومت باعث بوجود آمدن تغییر در ولتاژ خروجی می­گردد که می ­تواند مثبت یا منفی باشد [۴۸].
با بهره گرفتن از پل وتستون می­توان تغییر مقاومت کرنش­سنج را اندازه ­گیری کرد. این کار را به سه روش می­توان انجام داد. در روش اول مقاومت  را با کرنش­سنج جایگزین می­کنیم به این روش، روش ربع پل شکل (۵-۸) می­گویند. در این حالت تغییر مقاومت یک کرنش­سنج با معادله زیر محاسبه می­ شود.
(۵-۵)

شکل (۵-۸): ربع پل [۴۹]
با بهره گرفتن از معادله زیر می­توان تغییر ولتاژ خروجی را محاسبه کرد.
(۵-۶)

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 09:29:00 ب.ظ ]




نام مدل

 

بنیانگذار

 

ویژگی

 

 

 

کانو

 

نوریاکی کانو (kano)

 

مقایسه پارامتر کیفیت عملکرد و رضایت مصرف کننده - تعریف کیفیت از سه منظر اساسی - عملکردی و انگیزشی در اکثر الگوهای رضایت مشتری کاربرد دارد.

 

 

 

فورنل

 

فورنل(Fornell)

 

بررسی روابط علت و معلولی در رضایت مشتری- مقایسه پارامتر کیفیت یا رفتار مشتری - تاکید بر همگن سازی شاخص های انتظاری مشتریان و ایجاد قضاوت شهودی و احساسی مشتری - بهترین مدل مفهومی جهت ارائه یک شاخص استاندارد در سطح ملی است.

 

 

 

اسکمپر

 

اسبورن(Osbornes)

 

ایجاد خلاقیت و نوآوری در ارائه خدمت به مشتری بر اساس سوال، ایده و انگیزه.

 

 

 

سروکوال

 

پاراسورامن(parasuraman)

 

طراحی پرسشنامه و سنجش رضایت مشتری به صورت کلان فقط براساس کیفیت خدمات ارائه شده نه محصول ارائه شده.

 

 

 

منبع: ( ملکی ودارابی ،۱۳۸۷،۳۰)
باتوجه به مباحث فوق می توان اذعان داشت که ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﭘﺎﻳﺶ ﻟﺤﻈﻪ ﺑﻪ ﻟﺤﻈﻪ رﺿﺎﻳﺖ ﻣﺸﺘﺮی، زﻣﻴﻨﻪ اﺗﺨﺎذ ﺳﻴﺎﺳﺘﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮای ﺑﻘﺎ در ﻣﺤﻴﻂ رﻗﺎﺑﺘﻲ و ﻛﺴﺐ ﺳﻬﻢ ﺑﺎﻻﺗﺮی از ﺑﺎزار را ﻓﺮاﻫﻢ ﺧﻮاﻫﺪ ﺳﺎﺧﺖ (نورالنساءو دیگران،۹۶،۱۳۸۷) واندازه گیری رضایت مشتریان یکی از فعالیت های بسیار مهم برای هر سازمان است. سازمانی که بتواند رضایت مشتریان خود را اندازه گیری نماید، در حقیقت مانند این است که علائم حیاتی خود را دائماً پیش رو دارد، و می تواند آنها را کنترل کند و با توجه به آنها سازمان خود را به پیش ببرد.از اینروامروزه در دنیای مدرن و مدیریت مدرن اندازه گیری رضایت مشتریان از پیشرفت الگوی مدرن تبدیل به یک ضرورت شده است.در جدول زیر نمونه هایی ازاندازه گیری رضایت مشتری ونتایج حاصل از آن عنوان گردید.
پایان نامه - مقاله - پروژه
جدول ۲-۳-پیشینه اندازه گیری رضایت مشتری ونتایج حاصل از آن

 

 

۱

 

ویند(Wind)

 

۱۹۷۰

 

در ﺣﻮزه ﺧﺮﯾﺪﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ، اودرﯾﺎﻓﺖ ﮐﻪ رﺿﺎﯾﺖ ﯾﮑﯽ از ﭼﻬﺎر دﺳﺘﻪ ﻣﻌﯿﺎر ﺗﺎﺛﯿﺮﮔﺬار ﺑﺮ وﻓﺎداری ﺑﻪ ﻣﻨﺒﻊ ﺗﺎﻣﯿﻦ ﻣﯽ باشد

 

 

 

۲

 

الیور(Oliver)

 

۱۹۸۰

 

در اﯾﻦ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﭘﯿﺶ ﻧﯿﺎزﻫﺎ و ﻧﺘﺎﯾﺞ رﺿﺎﯾﺖ ﺑﺮرﺳﯽ ﮔﺮدﯾﺪه و ﻣﺤﻘﻖ ﺷﻮاﻫﺪی ﺗﺠﺮﺑﯽ ﺑﺮای ﺗﺎﯾﯿﺪ راﺑﻄﻪ ﺑﯿﻦ رﺿﺎﯾﺖ و ﻧﯿﺎت ﺧﺮﯾﺪ ﻣﺠﺪد ﭘﯿﺪا ﻣﯽ ﮐﻨﺪ.

 

 

 

۳

 

ﻣﺎزورﺳﮑﯽ، ﻻﺑﺎرﺑﺮا و آﺋﯿﻠﻮ( Mazursky, La Barabara, Aiello)

 

۱۹۸۷

 

در اﯾﻦ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ رﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮی ، رﻓﺘﺎرﻫﺎی اﻧﺘﻘﺎﻟﯽ و ﻧﯿﺎت ﻣﺠﺪد ﺧﺮﯾﺪ ﺑﺮای ﺗﻨﻮﻋﯽ از ﮐﺎﻻﻫﺎی ﻣﺼﺮﻓﯽ اﻧﺪازه ﮔﯿﺮی ﺷﺪ. اﯾﻦ ﻣﺤﻘﻘﺎن ﻣﺸﺎﻫﺪه ﮐﺮدﻧﺪ ﮐﻪ ﺳﻬﻢ ﻋﻤﺪه ای از ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﻋﻠﯽ رﻏﻢ ﺳﻄﻮح ﺑﺎﻻی رﺿﺎﯾﺖ ﻗﺒﻠﯽ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎی دﯾﮕﺮ ﻣﺮاﺟﻌﻪ نمودند.حدود ۲۳% اﯾﻦ ﻣﻮارد، ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن رﺿﺎﯾﺖ ﺑﺎﻻی ﺧﻮد را از ﺑﺮﻧﺪ ﻗﺒﻠﯽ اﻋﻼم ﮐﺮدﻧﺪ ﻫﺮ ﭼﻨﺪ ﺑﻪ دﯾﮕﺮ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎ ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﮐﺮده اﻧﺪ.

 

 

 

۴

 

ﭘﺮﯾﺘﭽﺎرد) (Pritchard

 

۱۹۹۱

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 09:28:00 ب.ظ ]