۵-۳-۲ پیشنهادهای آتی…………………………………………………………………………………………………..۹۶
۵-۴ محدودیت های پژوهش…………………………………………………………………………………………………..۹۶
پیوست ها و ضمائم…………………………………………………………………………………………………………………۹۷
فهرست منابع و مآخذ…………………………………………………………………………………………………………….۱۰۰
منابع فارسی………………………………………………………………………………………………………………………….۱۰۰
منابع لاتین……………………………………………………………………………………………………………………………۱۰۲
فهرست جدول ها
عنوان صفحه
جدول۲-۱: مقایسه مشخصات انواع زنجیره تامین ……………………………………………………………………۳۳
جدول۲-۲: اصول مدیریت کیفیت در بخش بالادستی زنجیره تامین…………………………………………….۴۲
جدول۲-۳: مقدار محصولات تولیدی و خوراک و محل تامین شرکت پتروشیمی………………………..۵۳
جدول۳-۱: حجم نمونه طبقات شرکت پتروشیمی باختر……………………………………………………………………۶۷
جدول۳-۲: ضریب آلفای کرونباخ……………………………………………………………………………………………۷۰
جدول ۴-۱: توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان……………………………………………………….۷۴
جدول ۴-۲: توزیع فراوانی مربوط به تحصیلات پاسخ دهندگان………………………………………………..۷۵
جدول ۴-۳: توزیع فراوانی مربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان…………………………………………..۷۶
جدول ۴-۴: آماره های توصیفی متغیر ها ………………………………………………………………………………۷۸
جدول ۴-۵: جدول نرمال سازی کولموگروف- اسمیرنوف………………………………………………………۷۹
جدول ۴-۶: محاسبه همبستگی بین متغیر های تحقیق……………………………………………………………..۷۹
جدول ۴-۷ نام گذاری کدهای مدل کلی پژوهش…………………………………………………………………..۸۲
جدول ۴-۸: شاخص های برازش مدل کلی…………………………………………………………………………..۸۴
جدول ۴-۹: شاخص های برازش مدل کلی اصلاحی………………………………………………………………۸۴
جدول ۴-۱۰: برآورد مدل کلی……………………………………………………………………………………………..۸۵
جدول ۴-۱۱: آزمون ضریب همبستگی و مدل معادلات ساختاری فرضیه اول……………………………..۸۶
جدول ۴-۱۲: آزمون ضریب همبستگی و مدل معادلات ساختاری فرضیه دوم……………………………..۸۷
جدول ۴-۱۳: آزمون ضریب همبستگی و مدل معادلات ساختاری فرضیه سوم……………………………۸۷
جدول ۴-۱۴: آزمون ضریب همبستگی و مدل معادلات ساختاری فرضیه چهارم…………………………۸۷
جدول ۴-۱۵: آزمون ضریب همبستگی و مدل معادلات ساختاری فرضیه پنجم…………………………..۸۸
جدول ۴-۱۶: آزمون ضریب همبستگی و مدل معادلات ساختاری فرضیه ششم…………………………..۸۹
جدول ۴-۱۷: آزمون ضریب همبستگی و مدل معادلات ساختاری فرضیه هفتم…………………………..۸۹
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار۴-۱: نمودار میله ای مربوط به توزیع فراوانی سن پاسخ دهندگان……………………………………….۷۵
نمودار۴-۲:نمودار میله ای توزیع فراوانی تحصیلات پاسخ دهندگان…………………………………………….۷۶
نمودار۴-۳: نمودارمیله ای توزیع فراوانی مربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان …………………………۷۷
نمودار۴-۴: مدل ساختاری تحقیق با ضرایب غیر استاندارد…………………………………………………………۸۲
نمودار۴-۵: مدل ساختاری تحقیق با ضرایب استاندارد………………………………………………………………۸۳
نمودار ۴-۶: مدل اصلاحی ساختاری تحقیق با ضرایب غیر استاندارد………………………………………….۸۴
نمودار۴-۷: مدل اصلاحی ساختاری تحقیق با ضرایب استاندارد…………………………………………………۸۴
فهرست شکل ها
عنوان صفحه
شکل ۱-۱: مدل مفهومی تحقیق ……………………………………………………………………………………………۹
شکل۲-۱: جریان مواد در زنجیره تامین…………………………………………………………………………………۱۸
شکل ۲-۲: اجزای اصلی مدیریت کیفیت و زنجیره تامین…………………………………………………………۴۰
شکل۲-۳: مراحل تکامل مدیریت کیفیت زنجیره تامین…………………………………………………………….۴۱
شکل۲-۴: عوامل تاثیر گذار بر اقدامات مدیریت کیفیت زنجیره تامین……………………………………….۵۸
شکل۳-۱: طیف لیکرت……………………………………………………………………………………………………….۶۸
چکیده
مدیریت کیفیت زنجیره تامین رویکرد جدیدی است که در سال های اخیر بر مدیریت عملیات حاکم شده است. یک رویکرد یکپارچه سازی برای برنامه ریزی و کنترل مواد و اطلاعات می‌باشد که از تامین کنندگان تا مشتریان جریان دارد. که این امر با وجود نرم افزارERP بهتر صورت می پزیرد. سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان جریان اطلاعات، پیاده سازی، کنترل، درمورد منابع و محل استقرار شرکت ها را در مکان های مختلف بهبود می بخشند. در این مطالعه که با هدف بررسی تاثیر مدیریت کیفیت زنجیره تامین با بهره گرفتن از سیستم های ERP در عملکرد شرکت پتروشیمی باختر کرمانشاه صورت گرفته ، ابتدا برای نوشتن فرضیه ها از مدل مفهومی و سپس از روش کتابخانه ای برای جمع آوری اطلاعات استفاده شده است. این مطالعه در زمره تحقیقات کاربردی قرار می گیرد که برای گردآوری داده ها از ابزار پرسشنامه استفاده گردید، در یک تقسیم بندی دیگر این تحقیق در دسته توصیفی به روش پیمایشی از لحاظ زمانی مقطعی و از لحاظ محیط جفرافیایی، قیاسی می باشد. که برای تجزیه و تحلیل آمار توصیفی و استنباطی داده ها از آزمون K-S ، ضریب همبستگی، مدل معادلات ساختاری، برازش مدل و… با بهره گرفتن از نرم افزار SPSS 16 ،AMOS 20 استفاده گردید. در نهایت پس از آزمون فرضیه ها نتایج حاکی از آن است که به کارگیری ERP در مدیریت کیفیت زنجیره تامین در افزایش و بهبود عملکرد و برتری رقابتی شرکت پتروشیمی موثر می باشد.